Consejos para la cuenta de twitter de tu empresa

Cuando un empresario me pregunta cuales son los beneficios que puede aportar Twitter en la gestión de su negocio, siempre se me vienen dos a la cabeza, la inmediatez del acceso a la información relacionada con su actividad y con su competencia y la posibilidad de convertir esta red social en una herramienta de comunicación con los clientes y simpatizantes de la marca. Esto hace que sea necesario para muchas empresas acercarse a esta red social y aprovechar todo el potencial que ofrece, no sólo en la fidelización de clientes sino en la captación  de otros nuevos. Si con lo dicho hasta ahora ta estás convencido de que mañana debes abrir un perfil en Twitter, quizá te convenga conocer 4 consejos que debes aplicar en la cuenta de Twitter de tu empresa y con los que podrás sacar mucho más rendimiento a esta red social

Ya que hemos hablado de la ventaja de poder acceder de forma inmediata a la información relacionada con la actividad de tu empresa y la fidelización de clientes, nos centraremos en esos aspectos:

Usa las “Listas”

No te preocupes, son fáciles de configurar y pueden eliminar mucho del ruido cuando quieras centrarte en un tema o grupo. De esta forma accederas a la información que más te interesa  así como a los perfiles de personas o empresas con intereses similares a lo tuyos. Crea una lista en el menu y coloca en ella a todos los usuarios que hablen de un tema común. O también puedes crear una lista y agrupar en ella todos los perfiles que esten relacionados entre si. Un último apunte, no pierdas de vista a la competencia, utiliza una lista privada de Twitter para monitorizar su estrategia y actividad

Ajusta las “Tendencias” según tu intereses

Su función es mostrarte, en tiempo real, los temas de los que se están hablando en la red social . Puedes elegir ver los temas más interesantes para tu empresa, según tu país, ciudad o a nivel mundial.  También puedes modificar esta opción y ajustarlo a tus intereses en el apartado de tendencias “Cambiar” >“Recibe tendencias personalizadas”

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Aporta información “de valor”

Hay que tener en cuenta que el 80% del contenido retuiteado son noticias. Por esa razón, si hablas de temas de actualidad relevantes para tu marca o empresa estás jugando sobre seguro y fidelizarás a tus seguidores. Además ten en cuenta que aquellas personas que siguen una empresa en Twitter son un 60% más propensas a comprar algo de la marca.

En este apartado hay que mencionar el poder de las imágenes. Incluir este tipo de contenido en los tuits dispara la probabilidad de interacción por parte de la audiencia de tu empresa por lo que es un recurso que debes manejar e incluir en tu estrategia en esta red social

Busca seguidores “de calidad”

Es un proceso lento por lo que muchas empresas que entienden que más seguidores = más prestigio , deciden acelerar este proceso y compran un par de miles de seguidores en el mercado y mejorar su imagen de marca en Twitter. No seré yo quien moralice sobre esto pero la experiencia nos dice que , al igual que ocurre en otros ámbitos de la empresa, es mejor crecer poco a poco y de forma sostenible, que los seguidores de tu marca lo sean por que les interesan los contenidos que compartes. Para ello es necesario ser paciente y, utilizando lo aprendido por un gurú del marketing como Neil Patel, que muchas veces para llegar a ver los resultados es imprescindible que pase el tiempo necesario.

Así que ¡ya sabes!, no esperes más y abre una cuenta de Twitter para tu empresa por que usando las listas adecuadamente,  siguiendo las tendencias que más se ajustan a tus intereses y aportando contenido e información de valor a tu comunidad, nos sólo fidelizarás a tus seguidores, sino que verás aumentar progresivamente su número

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