Guía completa para diseñar una «Política empresarial» efectiva
Diseñar una política empresarial puede parecer una tarea reservada para grandes corporaciones, pero la verdad es que cualquier empresario, ya sea autónomo o con un equipo reducido, puede beneficiarse de tener una política empresarial clara y efectiva.
A continuación veremos cómo crear fácilmente una política de empresa que refleje los valores y principios de tu negocio, al tiempo que mejora la productividad y la cohesión del equipo.
Características de las políticas de empresa
Las políticas de empresa son fundamentales para establecer un marco de trabajo claro y equilibrado. Aquí hay algunas características clave que deben tener:
Objetivas y equilibradas: Es crucial que las políticas sean percibidas como justas y equitativas por todos los miembros del equipo.
Para ilustrar este punto, imagina una política de empresa que establece un horario de trabajo flexible para todos los empleados. Esto permite que los trabajadores elijan las horas que mejor se adapten a sus necesidades personales, lo que puede aumentar la satisfacción y la retención del personal.
Claras y concisas: Una política de empresa clara y concisa es aquella que se entiende fácilmente y no deja lugar a interpretaciones ambiguas. Por ejemplo, una política que establece claramente las pautas para el uso de dispositivos electrónicos en el lugar de trabajo puede ayudar a prevenir malentendidos y conflictos entre los empleados.
Conocidas y visibles: Es esencial que todas las personas en la organización conozcan y entiendan las políticas de la empresa. Para lograr esto, puedes organizar sesiones de capacitación periódicas para revisar las políticas clave y asegurarte de que todos estén al tanto de los cambios o actualizaciones.
Prácticas y basadas en criterios empresariales: Las políticas de empresa deben estar alineadas con los objetivos y valores de la empresa. Por ejemplo, si uno de los valores principales de tu empresa es la innovación, podrías implementar una política que fomente la experimentación y el desarrollo de nuevas ideas entre los empleados.
Cómo crear tu política de empresa
Ahora que comprendemos las características clave, veamos cómo crear una política empresarial efectiva:
1. Definir el Propósito: Comienza por definir claramente el propósito y la finalidad de la política empresarial para tu negocio en particular. Por ejemplo, si el objetivo principal de tu empresa es proporcionar un excelente servicio al cliente, tu política empresarial podría centrarse en establecer estándares de atención al cliente y resolver quejas de manera eficiente.
2. Identificar las Necesidades: : Identifica las necesidades específicas de tu empresa y elige las políticas que sean más relevantes y beneficiosas. Por ejemplo, si tu empresa opera en un entorno altamente regulado, es posible que necesites implementar políticas relacionadas con el cumplimiento normativo y la gestión de riesgos.
3. Revisar y Mejorar: Revisa y mejora continuamente las políticas para garantizar que sigan siendo efectivas y estén alineadas con los objetivos de la empresa. Por ejemplo, podrías solicitar retroalimentación de los empleados sobre la efectividad de ciertas políticas y realizar ajustes según sea necesario para mejorar su impacto.
Tipos de Políticas de Empresa
Las políticas de empresa pueden clasificarse en tres tipos principales:
1. Generales: Dirigidas a aspectos o roles específicos dentro de la organización. Por ejemplo, una política que establece las pautas para el uso de equipos de protección personal en entornos de trabajo peligrosos.
2. Específicas: Dirigidas a aspectos o roles específicos dentro de la organización, como condiciones de trabajo o funciones específicas.
3. Temporales: Diseñadas para proyectos o situaciones específicas que requieren normas y principios concretos durante un período determinado. Por ejemplo, una política de empresa para gestionar la transición a un nuevo sistema de gestión de proyectos durante un período de implementación.
Conclusión
En resumen, una política empresarial efectiva es una herramienta invaluable para cualquier negocio, independientemente de su tamaño o industria. Al establecer políticas claras y equilibradas, puedes mejorar la productividad, promover una cultura de cumplimiento y fortalecer la imagen corporativa de tu empresa.
¡No subestimes el poder de una política empresarial bien diseñada!
