Herramientas de email marketing

Por qué debes usar el email marketing para vender más

Si supieras lo sencillo que es utilizar algunas herramientas de marketing para comunicarte con tus clientes y los buenos resultados que pueden darte, no serías tan remolón. 

Parece que empiezo este post poniéndote las pilas, es cierto,  pero que sepas que lo hago con cariño … 🙂 

Por que cada campaña que no aprovechas (BlackFriday, Navidad, Día de la Madre, etc.) para redactar un email y ponerte en contacto con tus clientes, sin ofrecerles un nuevo producto, oferta especial o promoción, estás perdiendo oportunidades de venta y, por tanto, dinero.

Así que si has decidido que en los próximos meses vas a poner en marcha una campaña de email marketing con tus clientes, te felicito e invito a seguir leyendo.

Email Marketing y Marketing Estacional

Aunque en el marketing gustan mucho los “palabros” yo prefiero traducir los términos para que todos nos podamos entender. Sencillamente estamos hablando de idear una estrategia concreta y redactar uno o varios correos electrónicos para enviar a tu base de datos en fechas determinadas que se repiten todos los años y que destacan fundamentalmente por un aumento del consumo durante ese determinado periodo de tiempo.

Por ejemplo, una estrategia para sacarle más partido al BlackFriday  es tener previsto con tiempo suficiente qué tipo de correo vas a enviar, el contenido que vas a incluir y quienes van a ser los destinatarios del mismo.

En esto, disponer de un calendario de contenidos con las fechas clave y los plazos que debes tener en cuenta, te facilitará mucho las cosas.

Por que ¿cuántas veces has pensado que para la siguiente campaña de navidad quieres enviar un simple correo electrónico a tus clientes felicitándoles las fiestas” pero llegado el momento, por una cosa o por otra, se ha quedado en el tintero?

Plataformas Online para tus campañas de Email Marketing

Y si la decisión más difícil, que es hacerlo, ya la has tomado, es el momento de lo más sencillo, diseñar una campaña de email marketing para tus clientes utilizando las herramientas online disponibles.

Como te decía, lo único que necesitas es tener claro cuándo vas a hacer los envíos, qué quieres contar u ofrecer a tus clientes y si dispones de una base de datos cualificada, es decir, si los destinatarios son personas realmente interesadas en tu marca, producto o servicio,

Un ejemplo … Si tienes una tienda física u online de ropa para hombre y quieres hacer una campaña para el día del padre ten preparado, al menos un mes antes, dos correos electrónicos dirigidos a tus clientes.

Uno de ellos para informarles de la campaña que estás preparado para ese día especial y despertar con originalidad su interés (en esto las plantillas prediseñadas de las herramientas online serán de mucha ayuda) y otro que puedes enviar unos días antes con una prenda o complemento determinado que según tu conocimiento del sector consideras puede ser una buena idea para regalar y así animar a tus clientes a comprar.

Ventajas de las herramientas online de correo electrónico

Antes hablaba de sencillez, créetelo. Si echas un vistazo a estas herramientas para comunicarte con tus clientes podrás comprobar que sólo necesitas subir tu base de datos depurada a esta plataforma y elegir una de sus muchas plantillas para diseñar como un profesional  tu propio correo electrónico.

Comprobarás que usar un diseño profesional, con imágenes de calidad y un texto adecuado hace aumentar exponencialmente la tasa de apertura (nº de correos abiertos sobre el total de enviados) de tus campañas de email marketing

Seguimiento de tus campañas

Otra característica sensacional de estas herramientas es la posibilidad que te ofrece de hacer un seguimiento del resultado de tus campañas. Quién abre tu correo, quién lo lee o quién “pasa” de tu envío sin acceder siquiera al contenido.

Esta información te permitirá ir afinando cada vez más tus campañas y determinar qué funciona y qué aspectos de tu campaña debes mejorar como el número de envíos, el contenido o la calidad de tu base de datos.

Espero que ya estés pensando en tu próxima campaña de email marketing por que se acercan fechas muy importantes que deberías aprovechar al máximo y el tiempo pasa rápido.

Email Marketing para Autónomos visionarios

Y digo visionario por que si eres un Autónomo que a estas alturas del «partido» es plenamente consciente de la importancia de mantener el contacto con sus clientes periódicamente, estás en el buen camino. Si además eres de los que se preocupa por adaptarse a los cambios, estás en la categoría de fenómeno.

¿Te reconoces? seguro que si, es más, apostaría algo a que en este momento una de tus  prioridades es encontrar los medios adecuados para aportar a tus Clientes motivos para seguir contigo. Seguramente estás buscando diversas fórmulas para fortalecer la vinculación con tus compradores y seguro que estás valorando el email marketing como una de ellas, y eso indica que sigues por el buen camino.

 

No puedo darte más argumentos que los ya conocidos sobre las ventajas de emplear el correo electrónico como herramienta de fidelización. Pero por si tienes alguna duda, te diré algunos de los beneficios reales que podrás ver tu mismo a medio y largo plazo.

  • Nuevos Clientes. Tus antiguos compradores satisfechos te recomendarán a su entorno familiar y de amigos
  • Aumentará el número de veces que tus Clientes compran tus productos o usan tus servicios profesionales
  • Evitarás que un porcentaje de tus Clientes deje de serlo. Si no haces algo, el porcentaje será aún mayor
  • Mínimo coste. El impacto en tu presupuesto de gastos será irrelevante

txemadaluz.com

 

 

 

 

 

 

 

Sea cual sea el tamaño de tu negocio offline, estás obligado a conocer y poner en marcha acciones que ayuden a aumentar tu facturación y aunque el email marketing no genere un efecto inmediato en tus ingresos, debes tener fe en que eso ocurrirá en el futuro.

Al igual que cuidas la imagen de tu comercio por que sabes que eso genera clientes, te preocupas por dar un trato exquisito a tus clientes por que eso hace que vuelvan.

En esa linea, ten en cuenta que mantener un contacto periodico con ellos mediante algo tan sencillo como un correo electrónico, será bueno para ti y para tu empresa. Una opción perfecta para esta tarea es Mailrelay que de forma gratuita te ofrece una gran variedad de posibilidades.

Termino ya. Sólo decirte que ahora te toca preparar lo que vas a contarle a tus Clientes y cada cuanto tiempo. Ya sabes que un correo, un boletín o catálogo de novedades te permiten muchas posibilidades de diseño para atraer la atención, y que no deben ser muchos por que de lo contrario aburrirás a tus Clientes. Todo tu esfuerzo debe verse reflejado en la calidad del contenido de tu campaña.

Si te parece, como este es un tema muy importante lo podemos comentar con más detalle en otro post.

 

 

Convertir Compradores offline en Clientes online, Qué hacer con tu listado de contactos

Por fin tenemos a todos nuestros clientes agrupados en un listado definitivo. Hemos recuperado la información de los sitios más dispares pero, ahora están en una solo cajón y en una sola lista.

Llega el momento de trasladar los nombres de vuestra lista guardada en el cajón a la del correo electrónico

Imagen

Sin dramatizar 😉 pero este es un momento muy importante. Si en vuestro correo electrónico tenéis varias carpetas o listas para la familia, amigos, compañeros de trabajo, etc. también debéis preparar otras listas para vuestros clientes, proveedores, colegas o empresas de la competencia.

Mi consejo es que cuando grabes en el correo electrónico el nombre de una persona o empresa, aproveches para incluirlo en la lista de correo que le corresponde y que has abierto previamente según tus necesidades

Varios ejemplos:

  • Lista Clientes : Aquellos que han comprado más de dos veces
  • Lista Clientes potenciales : Todos aquellos que no han comprado pero hemos ofertado en algún momento
  • Lista Proveedores : Empresas que nos suministran
  • Lista Sector : Contactos y colegas con intereses empresariales comunes

Lo importante es poder acceder a cualquier nombre fácilmente desde tu correo electrónico y así poder mantener el contacto con la regularidad que sea necesaria y por un medio utilizado diariamente por casi todas las personas y empresas.

Así mismo, esta configuración te permite incorporar un nuevo contacto a la lista correspondiente con la certeza de saber donde puedes volver a encontrarlo. No seas perezoso y hazlo así, si no, algún día tendrás que volver a repetir todo el proceso.

Un último argumento para recomendar esta tarea, sencilla por otro lado, es que llegados a este punto estás en disposición de poder enviar un mensaje, es decir , algo tan importante como poder mantener el contacto con:

  • Todos tus clientes: Saludándoles y agradeciendo su confianza
  • Proveedores : Saludándoles y facilitando un nuevo canal de comunicación como es el correo electrónico
  • Sector : Presentando noticias de tu empresa, novedades de productos, servicios, etc.

Es ahora cuando, en función de nuestra estrategia, hay que plantearse y decidir

  • Qué contenidos
  • A quienes
  • Frecuencia de correos

He dejado voluntariamente para el final la lista más importante, los Clientes potenciales.

De aquí será de donde salgan gran parte de tus futuros clientes, por lo que el tratamiento de esta lista requiere un post aparte ¿Te parece?[alert type=»e.g. block, error, success, info» title=»quieres formar parte?»][/alert]

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