community manager o gestor de redes sociales

Qué es un community manager y para qué sirve

Todavía son muchas las personas que no tienen muy claro cuales son las tareas y funciones que realiza un community manager o, como a mi me gusta llamarnos, gestor de redes sociales, por lo que el primer objetivo de este post es mostrarte qué es y para qué sirve.

Verás que elaborar un calendario de un community manager en 2022 para publicar contenido actualizado y de valor en redes sociales, página web o blog con el fin de conseguir la interacción de los usuarios es solo una parte de las múltiples tareas que realiza un CM.

Por eso y para desarrollar estas tareas, es muy importante que el gestor de redes sociales conozca y use aplicaciones muy diversas, especialmente las denominadas herramientas de gestión de redes sociales cuya función es facilitar la automatización y programación de contenidos en base a una estrategia y calendario editorial definidos previamente.

Así que, si quieres saber algo más del trabajo que desarrollan estos profesionales, te invito a seguir leyendo este post y quizá, quién sabe, este sea el primer paso para convertirte en un futuro gestor o gestora de redes sociales.

Community Manager o Gestor de Redes Sociales

Lo cierto es que, ya sea con su término en inglés o castellano, no existe una titulación homologada que acredite la “profesionalidad” de quien se encarga de gestionar las redes sociales de una marca, empresa o negocio.

La formación se adquiere, por regla general, en los grados universitarios de comunicación o marketing, o bien, mediante la realización de un máster específico o como parte del temario de los cursos de marketing digital

En cualquier caso, el community manager es un profesional del marketing digital con cierta vocación para desarrollar esta actividad que dispone de los conocimientos y habilidades necesarias para realizar las múltiples tareas requeridas y usar las herramientas propias del gestor de redes sociales.

Un Gestor de Redes Sociales es un profesional que tiene la responsabilidad de crear y administrar una comunidad en cualquier plataforma digital.

Qué hace un gestor de redes sociales

Aunque la tarea más conocida de un gestor de redes sociales es la publicación de contenidos (textos, imágenes, vídeos, etc.) en determinadas redes sociales buscando la mayor visibilidad y alcance entre la audiencia lo cierto es que esto, aunque sea verdad, no es más que la “punta del iceberg

A continuación te muestro las distintas funciones de un CM para que te hagas una idea:

Crear un plan o estrategia de marketing adaptada a los objetivos de la empresa o marca

Realizar un estudio de mercado para conocer qué tipo de contenido es más adecuado para su audiencia.

Determinar cuales son las redes sociales más adecuadas para estar presente en función de las características de la empresa y las de sus clientes o usuarios.

Elaborar un calendario editorial en el que se recogen los contenidos a publicar (red social, formato, texto, etc)

Hacer crecer la comunidad mediante la publicación de contenido fresco, interesante y que aporte valor a los clientes.

Fidelizar mediante un servicio al usuario basado en la empatía y la humanización de la marca

Promocionar contenidos para conseguir participación, difusión y promoción de la empresa, sus servicios o productos entre su audiencia.

Supervisar y medir la influencia en redes sociales, analizar resultados y monitorizar a la competencia mediante el uso de herramientas de gestión.

Transmitir las opiniones de los usuarios a la empresa en busca de la mejora constante.

Ser la voz de la empresa en las plataformas digitales y fortalece el branding (construcción de la marca)

Crear o desarrollar un documento de estilo en el que se determine la forma de comunicar.

Diseñar un Plan B en el caso de que los resultados no sean los esperados.

 

Para qué sirve un community manager o gestor de redes sociales

La función de un gestor o gestora de redes sociales se engloba generalmente en la estrategia de marketing digital de la marca o empresa, de manera que su actividad profesional se centra en los usuarios del entorno digital.

Hay que recordar que muchas ventas de las empresas con presencia en internet y redes sociales se producen como consecuencia de una o varias publicaciones en redes sociales, página web o blog por lo que el trabajo del gestor o gestora de redes sociales se convierte en un elemento esencial para la empresa.

 Actualmente, muchas de las grandes empresas y marcas son conscientes de que gran parte de su éxito también depende de la capacidad de su gestor o gestora de redes sociales no solo para generar un contenido impactante, también para aportar credibilidad y solvencia convirtiéndose en la voz de la empresa en el mundo digital.

Plataformas-de-contenidos-Blog-Txema-Daluz

6 Plataformas para ganar dinero como redactor de contenidos

Llevas algún tiempo escribiendo en tu blog y creando contenidos para tus redes sociales. Has conseguido, a base de trabajo y esfuerzo, perfeccionar tu habilidad como redactor y consolidar un grupo numeroso de seguidores en tus perfiles sociales. Quizá ha llegado el momento de pensar seriamente en ampliar tu fuente de ingresos y empezar a ganar dinero como redactor para las plataformas especializadas en marketing de contenidos.

Si te ha picado la curiosidad te invito a seguir leyendo este post y conocer 7  plataformas de contenidos que considero son, algunas desde mi experiencia personal , las mas relevantes para empezar a trabajar.

A continuación te mostraré cuáles son los requisitos necesarios para poder registrarte como redactor así como las distintas tareas remuneradas que puedes realizar en cada plataforma y cómo funciona el pago por tu trabajo.

Si bien es cierto que cada una de estas plataformas de content marketing tiene características específicas, existe un denominador común que es, además de la obligación de cumplir con algunos requisitos para ser admitido como redactor, la fijación de un «valor» por cada una de las distintas las tareas asignadas en función de distintos parámetros como la autoridad de tu blog y/o el número y nivel de interacción de tus seguidores en redes sociales (engagement).

Si no te apetece seguir leyendo, más abajo tienes una infografía con un resumen del post.

[ctt template=»3″ link=»vUNGd» via=»yes» ]Si eres bueno escribiendo, no lo pienses más … Ha llegado el momento de empezar a ganar dinero en las plataformas de contenidos[/ctt]

SocialPubli

SocialPubli - Txema Daluz Blog

De entrada, llama la atención la interfaz de esta aplicación. De aspecto limpio y ordenado, en su página de inicio dispones de toda la información necesaria sobre tu cuenta presentada de forma muy atractiva visualmente.

Otro detalle que resulta muy útil de esta plataforma es que, con la activación e las notificaciones, puedes estar informado mediante un mensaje directo (DM) en tu perfil de Twitter de las distintas campañas activas en Socialpubli en las que puedes participar.

Una vez elegida la campaña activa en la que quieres participar debes aceptarla y seguir sus indicaciones.

Requisitos de registro

El registro como redactor (influencer) es gratuito y sin necesidad de realizar una prueba de aptitud. Una vez confirmado el registro ya puedes indicar la url de tu blog y vincular los perfiles de tus redes sociales en Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Vimeo, Linkedin y SnapChat.

También debes completar los datos de tu cuenta indicando cuatro «intereses» que guarden relación con los contenidos de tu blog o sobre los que te consideres experto ya que, esta información, determinará la temática de las tareas disponibles para ti.

Pago de tareas

El dinero que puedes ganar en cada campaña se establece previamente por la plataforma en función de la autoridad de tu dominio (PA y PD) y el engagement  de tu perfil en redes sociales.

Con estos datos, SocialPubli fijará un precio por cada una de las tareas asignadas. Desde redactar un artículo en tu blog con un enlace patrocinado hasta escribir una publicación en una red social incluyendo determinados enlaces, hastags o menciones de usuarios en particular o realizar una acción social concreta (RT, Mencionar).

Una vez que aceptas las condiciones de una campaña, en algunos casos, tu perfil es revisado por el anunciante para confirmar su idoneidad y la asignación definitiva del trabajo. 

Después de finalizar la tarea y ser aceptada por el anunciante recibes automáticamente en tu cuenta monedero de SocialPubli la cantidad establecida previamente y superados los 50€ de saldo podrás hacer reintegros de la cantidad deseada en tu cuenta bancaria o PayPal

LowPost

En su página se presentan como una plataforma donde puedes «desarrollarte profesionalmente haciendo lo que más te gusta», escribir.

Requisitos de registro

Lo cierto es que una vez superada la prueba gratuita de acceso y decidir las categorías en las que te consideras «experto», tendrás acceso a un montón de trabajos muy diversos relacionados con los temas elegidos.

En esta plataforma tu trabajo consiste en redactar textos de un número determinado de palabras sobre una palabra clave o temática determinada. La aplicación tiene un editor de textos incorporado para escribir tu artículo y enviarlo una vez cumpla los requisitos solicitados.

Un detalle muy importante es que, desde que aceptas una tarea, dispones de sólo seis horas para escribir el post y enviarlo. Aunque puedes pedir una prórroga, ponte las pilas y planifica muy bien los tiempos.

Pago de tareas

Cada trabajo disponible tiene establecido un precio que, si aceptas, te asigna la tarea automáticamente.

Si lo prefieres, también dispones de una opción de subasta en la que tu puedes fijar el importe por el que te encargarías de redactar el texto.

Un último detalle de LowPost a tener en cuenta es la rapidez con la que se asignan los trabajos disponibles. Si quieres tener posibilidades de generar ingresos revisa la aplicación varias veces al día, por que cuando te quieres dar cuenta ya han sido asignados a otros redactores.

SeedinUp

Su interfaz es muy poco visual por lo que te llevará un poco de tiempo familiarizarte con su página de inicio, sobre todo por que dispones de una gran cantidad de información no sólo de tu perfil si no de la gran variedad de tareas que puedes realizar como redactor.

Requisitos de registro

Deberás superar una prueba escrita para poder empezar a ofrecer tus servicios como redactor, ya sea en tu blog con posts patrocinados como publicando contenidos en redes sociales.

SeedingUp destaca sobre el resto por la variedad de tareas que puedes realizar en esta plataforma. Desde escribir un post o crear una publicación para redes sociales hasta encargos muy concretos como elaborar notas de prensa o hacer tutoriales de algún servicio o producto en formato texto o vídeo.

Pago de tareas

En el menú de la página de inicio y distribuido en pestañas podrás ver las ofertas disponibles así como las condiciones y precios establecidos por el anunciante que puedes aceptar o rechazar.

Una calculadora de precios de la aplicación fija el valor de las distintas tareas en función de la autoridad de tu página, dominio y el número e interacción de tus seguidores en las distintas redes sociales.

Un detalle que debes conocer es que esta plataforma, a diferencia de otras, fracciona mensualmente la cantidad establecida como pago por la realización de un post patrocinado, lo cual no habla en su favor.

Por otro lado, te permite hacer efectivo el saldo de tu cuenta a partir de tan solo 4€.

Coobis

Es una de las plataformas más populares y, en mi caso, una de las primeras con las que empecé a colaborar.

La idea es sencilla, generar ingresos como redactor o creando contenidos patrocinados en tu blog y redes sociales.

Requisitos de registro

No es necesario ningún requisito para registrase como editor. Únicamente debes indicar los enlaces correspondientes de tu blog y redes sociales y esperar a que te asignen tareas interesantes.

Pago de tareas

Hay algunas características que hacen que Coobis se distinga del resto. Por un lado su transparencia ya que te permite conocer cuál es el porcentaje que ganas tú como redactor y el que les corresponde a ellos como intermediarios del anunciante (70/30).

Por otro lado eres tu como redactor quien establece las condiciones de los servicios que ofreces, además, puedes hacer efectivo tu saldo en cualquier momento y sin un mínimo establecido.

Publisuites

Requisitos de registro

Otra de las plataformas de contenidos más conocidas que, sin embargo, se caracteriza por establecer unos requisitos bastantes exigentes para registrarse como redactor. Procura esmerarte en la prueba de acceso ya que en caso de ser rechazado tardarás bastante tiempo en poder intentarlo de nuevo.

En cuanto a las redes sociales ten en cuenta que Publisuites no acepta perfiles de Twitter con menos de mil seguidores

Pago de tareas

Los precios de cada tarea se establecen en función del PSRANK de tu blog y redes sociales generado por la autoridad de tu página, dominio y los rátios de interacción de tus seguidores en tus publicaciones.

Si aumentas el número de seguidores y la interacción en tus publicaciones puedes solicitar una revisión mensual de los precios establecidos.

SoyFreelancer.com

soyfreelancer.com

Terminaré mencionando una plataforma de trabajo freelance que va más allá de la simple redacción de contenidos ya que, además, podrás ofrecer tus servicios profesionales a empresas que requieran a alguien con tu conocimiento y experiencia en determinadas áreas.

Requisitos de registro

En esta plataforma el proceso de registro es muy sencillo ya que puedes abrir tu cuenta usando tu correo electrónico o bien con tu cuenta de Google. A partir de ahí deberás incluir tu curriculum vitae y crear un portafolio donde se recojan los temas sobre los que estás capacitado o tienes los conocimientos necesarios.

Una vez registrado podrás acceder al buscador de proyectos y ofrecer tus servicios en aquellos trabajos que más se ajusten a tus criterios de selección.

Pago de tareas

En cuanto al cobro de las tareas realizadas cabe mencionar que en esta plataforma es el cliente quien, una vez da su conformidad con el trabajo realizado, desembolsa la cantidad acordada en tu cuenta de PayPal o AirTM

También existe la modalidad de pago a través de SCROW que funciona como un depósito de garantía en el que el cliente desembolsa inicialmente la totalidad del importe acordado y se libera y abona en tu cuenta de PayPal o AirTM una vez terminado el trabajo.

Infografía

7 plataformas de contenidos

Hay otras plataformas y portales en los que puedes ofrecer tus servicios pero, como te decía al principio, he preferido hablar sólo de aquellas más importante o que, por usarlas, conozco de primera mano.

Conclusión

Ya sabes la cantidad de tiempo y esfuerzo que requiere escribir los contenidos para tu blog y redes sociales, seguro que no te cuento nada nuevo, así que, si crees que es un buen momento para rentabilizar todo ese trabajo y complementar tus ingresos escribiendo para otros, ya sean posts, notas de prensa o publicaciones y tutoriales en redes sociales, te animo a intentarlo en estas 7 plataformas y ganar un dinero como redactor de contenidos.

Red Social ClubHouse

ClubHouse la red social donde todos quieren estar


Cada poco tiempo asistimos al nacimiento de una red social que parece eclipsar a las anteriores, así lo vimos con Instagram y más recientemente con Tik Tok.

Pero cuando todavía esta última se encuentra en pleno auge nos llega a la galaxia de las redes sociales ClubHouse con su formato de salas y conversaciones efímeras y en la que, por lo que parece, todos quieren estar.

Qué es ClubHouse y cómo acceder

Pues sencillamente es una red social que, si bien fué lanzada el año pasado, es ahora cuando está adquiriendo mayor notoriedad y en la que el audio es el protagonista.

Su característica fundamental, además del formato de los contenidos, es la dinámica de funcionamiento compuesta por salas temáticas y constituidas por un moderador, oradores y oyentes y en la que, además de escuchar, se puede participar «levantando la mano».

El acceso no es inmediato ya que es necesario contar con la invitación de un usuario activo o bien previo registro, reservando tu nombre de usuario y esperar a que la aplicación te confirmen el acceso.

El proceso de registro es sencillo, una vez descargada la app (de momento sólo disponible para Ios) debes indicar tu nombre y nº de teléfono y verificar la operación con una clave que te llega a tu móvil. Después sólo queda esperar que ClubHouse  autorice tu usuario. Otra manera de registrare es importando nuestra cuenta de Twitter

En qué consiste

Una vez dentro te encontrarás con distintas «salas», cada una e ellas con temáticas distintas, cuyo moderador tiene la capacidad de decidir las intervenciones y donde puedes intervenir o simplemente escuchar, con la peculiaridad de que estas conversaciones son efímeras y disponibles solo mientras la sala y el debate permanezca activo.

App Club House

Otras características de ClubHouse

Como ves, esta red social tiene un componente selectivo, tanto por la forma de acceder a ella (previa invitación) como por el hecho de estar actualmente solo disponible para IOS.

Esta característica tan peculiar en su acceso no ha sido suficiente para evitar ciertos problemas iniciales en la gestión de las salas por parte de los moderadores y que, por otro lado, parecen comunes a otras redes sociales.

Todo hace suponer que parte el éxito futuro de ClubHouse dependerá de que sean capaces de realizar los ajustes necesarios para minimizar esta problemática y que también trae de cabeza al resto de redes sociales.

Lo cierto es que la situación de confinamiento generada por la pandemia, que nos ha obligado a estar más tiempo en casa y conectados consumiendo todo tipo de contenidos (podcasts, audiolibros, etc.) parece un escenario favorable para el gran desarrollo de ClubHouse aunque sólo el tiempo nos dirá si esta red social y sus «conversaciones efímeras» se encumbra al podio del universo social media

 

Webinar – Cómo conseguir clientes de forma automatizada

Ya sabes por experiencia propia que esto de vender por internet no es cosa fácil y que además conseguir que sea un negocio rentable no es tan sencillo como parece ¿verdad?

Desencantado con los resultados obtenidos con la publicidad en redes sociales o Google Ads puede que incluso hayas probado otras estrategias como enviar correos electrónicos, mensajes por WhastApp, etc.

La cuestión es que, aunque los resultados no son muy positivos de momento, hay algo que tienes claro y es seguir apostando por lo digital.

Y también sabes que para mejorar los resultados que estás obteniendo hasta ahora necesariamente debes cambiar algo o, de lo contario, tendrás más de lo mismo.

Esta es una buena oportunidad para descubrir qué es lo que está fallando en tu negocio online y qué puedes hacer para cambiar el rumbo así que, no te lo pienses y reserva tu plaza en este webinar >> Cómo conseguir clientes de forma automatizada << en el que te contaré, entre otras cosas:

  • Cómo vender más aunque no tengas grandes conocimientos de marketing Digital.
  • El camino más rápido para mejorar tus resultados aunque tu negocio no tenga mucha visibilidad y tu agenda esté bajo mínimos.
  • Los errores que seguramente sabes que estás cometiendo pero que no sabes cómo corregirlos
Además, y sólo por  asistir al webinar, te entregaré un documento con el que podrás analizar tu página web o tienda online y saber por dónde empezar para conseguir más clientes.
Haz clic aquí

6 tips para aumentar tu ventas b2b

No hay duda que definir claramente el tipo de cliente a quien vas a dirigir tus campañas de marketing es un aspecto fundamental para tener éxito. Por eso, y teniendo en cuenta esta premisa, te puedo asegurar que diseñar una estrategia para aumentar tus ventas b2b (“Business to Business”) a empresas y profesionales no puede ser igual que hacerlo pensando en el usuario final B2C (“Business to Consumer”)

Así que si tu negocio tiene como finalidad la comercialización de productos y servicios a empresas y profesionales te interesará conocer estos 6 tips para aumentar tus ventas b2b.

Cuida y potencia la imagen de marca de tu empresa

Para ello es fundamental que tengas muy claro la misión, los valores así como los objetivos de tu empresa ya que además de ayudarte en el diseño de tu plan estratégico reforzará la imagen corporativa de tu negocio.

Participar en eventos solidarios y formar parte de iniciativas locales también son un elemento muy importante para potenciar el prestigio y fortaleza de tu marca.

Refuerza el posicionamiento online de tu negocio

No se trata sólo de tener una página web o tener abiertos perfiles en las distintas redes sociales, también estamos hablando de generar contenido de calidad que te sirva para comunicarte con tus clientes y que les ayuden a valorar las ventajas de usar tus productos o servicios.

Alimenta tu base de datos

Este es tu “cofre del tesoro” y el elemento necesario para que cualquier campaña de marketing que pongas en marcha tenga éxito. 

Crea una base de datos y depúrala al máximo recogiendo el mayor número posible de datos de tus clientes.

Por otro lado no olvides seguir aportando permanentemente nuevas referencias, contactos, colaboradores y clientes potenciales que te permitirán seguir poniendo en marcha nuevas acciones de marketing.

Ventas B2B

 

Descubre las necesidades de tus clientes y personaliza la oferta

Conocer las características de las empresas o profesionales a los que te vas a dirigir te ayudará a incrementar tus ventas b2b. 

Por que cuanta más información dispongas podrás, no solo, mejorar la comunicación con tus clientes sino que además podrás adaptar y adecuar el mensaje y los contenidos a sus necesidades reales aumentando tus posibilidades de éxito.

Participa en eventos, seminarios y haz networking

Hoy en día este aspecto es muy importante en las ventas b2b. Asistir a eventos y relacionarse con otras empresas haciendo networking o participar en seminarios del sector ayuda a mejorar la imagen corporativa además de ser una fuente continua de contactos que pueden generar oportunidades de venta.

Usa el email marketing para vender más y mejor

Definir una estrategia de marketing para aumentar las ventas b2b pasa necesariamente por el uso de herramientas como el email marketing.

Una campaña basada en el uso de correos electrónicos puede ser muy efectiva para iniciar un contacto comercial con clientes potenciales realizando, por ejemplo, una oferta exclusiva de bienvenida pero también puede ser muy útil para fidelizar los clientes que ya forman parte de nuestra base de datos.

Con la aplicación adecuada en tu estrategia empresarial de estos 6 tips te aseguro que en poco tiempo verás reforzada la imagen corporativa de tu empresa así como un incremento significativo de tus clientes y como consecuencia un aumento de tus ventas B2B

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