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37 herramientas de un community manager o gestor de redes sociales

Sería imposible pensar en llevar a cabo todas las tareas propias de un community manager sin poder utilizar las distintas herramientas que hay disponibles para ello. O al menos para que te quede tiempo para otras cosas (como vivir y eso … 🙂 )

Por otro lado, da igual si estás empezando o eres un profesional consolidado, la búsqueda de aplicaciones que optimicen tu trabajo debe ser una constante. Es imprescindible contar con las mejores herramientas para programar tareas, crear contenido y medir su impacto en las redes sociales.

Se trata de ganar tiempo y utilizarlo para ser creativo, experimentar, investigar y así poder ofrecer a tu cliente algo más que la simple gestión de sus redes sociales.

Esa es la idea de este post, ofrecerte una lista de 37 herramientas que yo creo son imprescindibles para un gestor de redes sociales y aunque seguro que conoces la mayoría, igual descubres alguna novedad interesante.

Las he dividido en función de su utilidad, es decir, las utilizadas para gestionar y administrar los perfiles en redes sociales, para monitorizar la imagen digital de tu marca, medir el impacto de tus publicaciones y hacer el seguimiento de tu audiencia en cada una de las distintas redes sociales.

Por último encontrarás algunas herramientas para facilitar la creación de contenidos en diversos formatos o para realizar una tarea muy concreta como es el email marketing.

Herramientas para gestionar y administrar redes sociales

Buffer

Aplicación Buffer

La más popular entre los community manager por lo que veo en redes sociales. Es la herramienta por excelencia para manejar varias cuentas en medios sociales y rentabilizar el tiempo dedicado a compartir los contenidos en cada una de ellas.

Con esta herramienta del tipo «casi todo en uno» podrás programar en el calendario las publicaciones que, por sus características, puedes fijar en el tiempo tanto en Facebook como Twitter, Instagram, Pinteres, Linkedin y Google+.

Además es una excelente aplicación para conocer el rendimiento del contenido publicado. Dispone de una función que te facilita diversas métricas para analizar el impacto entra la audiencia de la marca.

Hootsuite

Hootsuite

Seguro que habrá muchos profesionales que opinen que, para ellos, es hootsuite la aplicación mas popular entre los community manager. Lo cierto es que está a mismo nivel que Buffer y dispone de funciones muy parecidas pero con una presentación distinta de sus funciones.

En el panel de control puedes, además de programar las publicaciones en las distintas redes sociales, hacer un seguimiento de los comentarios, menciones y los mensajes directos lo que facilita la interacción inmediata con la audiencia.

Igualmente esta herramienta te aporta las métricas y estadísticas necesarias para analizar la evolución en redes sociales del contenido publicado o monitorizar una campaña puntual y medir su resultado.

Bit.ly

bitly

Quién no conoce el acortador de URL por excelencia. La función es sencilla, hacer más cortos y estéticos los enlaces publicados y evitando la sensación de Spam en el usuario cuando ve una URL muy larga que ocupa gran parte del texto publicado.

Además puedes compartir directamente el enlace generado en Twitter y Facebook.

Trello

Crello

Si hablamos de optimizar el tiempo es necesario hablar de Trello, una aplicación gratuita con la que podrás organizar tareas, planes o acciones concretas y hacer un seguimiento en el calendario.

Así mismo la posibilidad de asignar tareas a otras personas o colaboradores facilita la gestión de proyectos además de poder saber en cada momento las acciones pendientes, en curso y finalizadas.

Slack

Slack

Se podría definir como una plataforma que permite la comunicación, a modo de chat, entre los distintos departamentos o equipos de trabajo que forman parte de una empresa.

Quien la usa dice que no podría vivir sin ella y como elemento añadido hay que indicar que esta herramienta se integra con otro tipo de aplicaciones externas como Google Drive.

Klout

Klout

Aunque es una plataforma que también te permite de forma gratuita compartir contenidos en redes sociales, su uso principal y más conocido es la información que te facilita sobre el nivel de influencia e interacción que tienen las cuentas que gestionas como community manager o bien las de la competencia de tus clientes.

Simply Measured

Simply Measured

Pero si lo que quieres es disponer de un informe completo de las distintas redes sociales para hacer un seguimiento y presentar a tus clientes, simply measured es una buena herramienta  de pago para llevarlo a cabo.

Las herramientas gratuitas pueden facilitarte información útil para conocer ciertas métricas pero no siempre son suficientes y, a veces, es necesario rascarse el bolsillo.

Hay cuentas que necesitamos medir no sólo su actividad diaria, también el tráfico o las conversiones que genera el contenido publicado, y esta aplicación cubre perfectamente esta necesidad.

MetricSpot

metricspot

Esta si es gratuita y te ofrece información básica muy interesante. Puede servirte para analizar una web y una cuenta determinada en redes sociales, saber el tráfico generado y obtener información de palabras clave (Keywords) y enlaces internos (Backlinks).

Herramientas para analizar y saber

StreamdIn

StreamdIn

Interesante App basado en el geoposicionamiento para descubrir tuits y seguidores activos cercanos a tu situación. Una utilidad destacada de esta herramienta es que puedes monitorizar la actividad de Twitter en tu localidad o en otras ciudades que te interese conocer.

Está disponible para iOS y Android y es muy práctico para mantener el contacto en tiempo real con tus seguidores de Twitter.

Brand 24

Brand 24

Aplicación gratuita para PC que te facilita la búsqueda en internet de cualquier tipo de contenido que se haya publicado relacionado con un perfil o palabra clave determinada. Así mismo te da información muy valiosa sobre menciones o la cantidad de tráfico en cada una de las diversas redes sociales.

Además te permite descargar la información en varios formatos (Pdf o infografía) lo que le da un aspecto muy profesional a los informes.

Crimson Hexagon

Crimson Hexagon

Herramienta de pago que va más allá de la simple monitorización de las redes sociales. Muy útil si lo que quieres es conocer la opinión de los usuarios o consumidores de tu marca o producto. También facilita la comunicación en tiempo real con tu audiencia.

BuzzBundle

BuzzBundle

Con un funcionamiento y operativa similar a Crimson Hexagon, este software que hay que descargarse dispone de diversas funciones para gestionar todo lo relacionado con el social media de la cuenta que gestionas.

También permite crear campañas en Facebook, Twitter, Linkedin, Google+ y YouTube o en foros, blogs o sitios de preguntas y respuestas.

Alertas de Google

alertas google

Si, has oído bien. Si todavía no usas esta aplicación de Google, te recomiendo que empieces ya. Es ideal para estar al día y rastrear información sobre aquellos temas que más te interesa conocer.

Su funcionamiento es muy sencillo. Eliges un tema, usuario o palabra clave clave y creas la alerta.  A partir de ahí cada vez que se genere contenido que mencione ese tema o Keyword seleccionada, la aplicación te enviará un correo electrónico incluyendo el enlace a esa publicación.

Puedes configurar las notificaciones para recibir un correo diario, semanal o mensual con un resumen de la información seleccionada

Herramientas para Twitter

Audiense

audiense

Sin duda una de las mejores herramientas para analizar y ver la evolución de una cuenta de Twitter. Y además, gratuita.

Con esta aplicación, dispones de información muy valiosa sobre el comportamiento de tus seguidores, quién te sigue o ha dejado de seguirte así como sobre el impacto de tus publicaciones entre tu audiencia.

Hashtracking

Hashtracking

Hablar de Twitter es hablar de hastag así que en tu caja de herramientas de community manager no puede faltar una aplicación que te ayude a hacer seguimiento de un hastag determinado.

Es perfecto para analizar campañas que se lanzan bajo una determinada etiqueta. Puedes saber no sólo cuántas veces se ha usado ese hastag, también los retuits que ha cosechado.

Twilert

Twilert

Herramienta perfecta para saber en tiempo real quién menciona tu marca o usa un hastag determinado.

El funcionamiento es similar a las alertas de Google. En caso de mencionarse en twitter la palabra clave que has seleccionado recibirás inmediatamente un correo electrónico con dicha información.

Commun.it

Commun.it

Si lo que necesitas es dar un paso más en la gestión de tus cuentas de twitter, esta es la herramienta adecuada.

Algunas de las ventajas de esta aplicación son que además de poder identificar a los influencers de tu sector, la propia plataforma te hace recomendaciones sobre los usuarios que debes seguir o quienes tienen más engagement con tu marca.

TweetDeck

TweetDeck

Otra de las herramientas todo en uno, en este caso para Twitter.

Puedes organizar diferentes cuentas,  programar tuits y obtener métricas de forma fácil.

Su presentación en forma de columnas te permite tener a la vista y en tiempo real información de tus tuits publicados, programados, así como información de menciones, respuestas o algo yanútil como los Trending Topic del momento.

Twitter Audit

Twitter Audit

Si además quieres saber la «calidad» de los seguidores de tu cuenta con esta aplicación podrás descubrir cuántos son reales y cuántos falsos.

Aunque no te facilita información de quienes son, si puedes saber el número y porcentaje de unos y de otros que forman parte de tu audiencia.

Herramientas para Instagram

SocialGuest

SocialGuest

Aplicación gratuita que te permite programar contenido en esta red social y que se publique en el perfil seleccionado.

Unfollower for instagram

Unfollower for instagram

aplicación móvil para gestionar los seguidores de tu marca en Instagram. Podrás saber quien son tus seguidores y devolverles la acción. También quien ha dejado de seguirte y con un solo clic hacer tu lo mismo.

Repost

Repost

Buena herramienta si la marca o empresa que gestionas vende productos o servicios. Compartir las publicaciones de los seguidores usando tu producto generan una gran respuesta entre tu audiencia y ayudan mucho a ganar visibilidad en esta red social.

Herramientas para Facebook

Facebook Insights

Facebook Insights

Si eres community manager no te queda más remedio  que usar esta aplicación propia de Facebook para conocer las métricas de una fanpage.

Es la mejor forma de conocer el impacto de tus publicaciones, las reacciones y crecimiento de tus seguidores o el pocentaje de usuarios que hablan de tu marca.

Likealyze

Likealyze

Interesante aplicación para monitorizar tu fanpage que además realiza un informe muy completo que incluye que tipo de acciones están dando buenos resultados y cuáles sería conveniente mejorar.

Otro punto fuerte de likealyze es que te facilita información relevante de otras páginas que te interesa analizar.

EasyPromos

EasyPromos

Seguro que ya has hecho algún concurso en Facebook usando esta aplicación ¿verdad?

No hay mejor forma de hacer un concurso o sorteo promocional cumpliendo con la normativa.

Herramientas para Google+

 Steady Demand

Para hacer una radiografía y análisis completo a tu página de Google+. Esta aplicación te dirá exactamente cuáles son los puntos de mejora después de realizar una auditoria completa a tu página.

All my +

All my +

Si lo que necesitas es tener a mano las estadísticas de tu perfil de google+ te recomiendo que uses allmy+. Sabrás cómo optimizar tu perfil.

Herramientas para el tratamiento de imagen

Canva

Canva

Como dice el título Canva es una aplicación imprescindible para un Community manager.

Si no sabes de diseño gráfico o quieres ahorrar tiempo, las plantillas que te ofrece esta herramienta te permitirán crear contenidos con aspecto profesional.

Desde publicaciones optimizadas para cada red social o crear un flyer o un collage de fotos, con Canva siempre quedarás bien.

Easelly

Easelly

Si, como a mi, te gustan las infografías para acompañar tus publicaciones, te recomiendo esta aplicación.

Dispones de plantillas y ejemplos para realizar tus infografías fácilmente.

Crello

Crello

Una de mis aplicaciones de cabecera para crear contenidos. Te ofrece multitud de formatos y plantillas para editar tus imágenes.

En los últimos meses ha experimentado mejoras como la posibilidad de cambiar automáticamente el tamaño de una imagen y no tener que preparar distintos archivos para cada red social, lo cual facilita la tarea de compartir en las distintas redes sociales.

Adobe Spark

Adobe Spark

Esta aplicación es muy fácil de usar y destaca por los tres tipos de formatos que puedes crear.

Dispone de bastantes plantillas y funcionalidades para editar imágenes, crear landing page o hacer pequeños vídeos con música incorporada.

Herramientas para escribir

Headline Analyzer

Headline Analyzer

Si los títulos son tu asignatura pendiente esta aplicación te va a encantar.

Aunque tendrás que ser tu quién los cree, con headline analyzer podrás analizar las palabras clave, la relevancia o el número de caracteres que lo componen y saber si se ajustan a las características que necesitas.

Tagboard

Tagboard

De gran ayuda para obtener información relativa a un determinado hastag. Con esta aplicación podrás saber cuánto se usa y en qué tipo de contexto se utiliza lo que te facilitará acceder a contenidos sobre los que quieres recopilar información.

Puede ser de gran utilidad para diseñar tus estrategias y llegar a tu público objetivo.

Google Trends

Google Trends

Si necesitas ideas para la siguiente publicación te animo a que te pases por esta aplicación de Google.

Podrás descubrir las tendencias de búsqueda en Google y sobre qué o quién están interesados los ususarios.

Pocket

Pocket

Esta aplicación es como una libreta de bolsillo que te permite guardar aquellos contenidos de interés que ves, tanto en redes sociales como en tu navegador, y que puedes consultar en cualquier dispositivo.

Herramientas para hacer Email Marketing

Mailchimp

Mailchimp

Una herramienta veterana que cumple perfectamente su papel.

Las posibilidades de esta aplicación son muchas y con ella podrás desde crear listas de suscriptores o enviar correos usando sus plantillas prediseñadas hasta saber cuántas personas abren o no tus correos.

Ten en cuenta que las tareas relacionadas con el email marketing suponen mucho tiempo para un community manager y mailchimp puede ser un gran aliado para optimizar el trabajo.

MailRelay

MailRelay

Esta web en español te facilitará una gran cantidad de recursos para desarrollar tu estrategia de email marketing.

En su versión gratuita te permite enviar hasta 75.000 correos electrónicos mensualmente y almacenar hasta 15.000 suscriptores además de facilitar estadísticas e información de las campañas realizadas.

Como decía al principio seguro que ya conocías muchas de estas herramientas para community manager aunque espero que, en esta selección, hayas descubierto alguna que pueda resultarte útil a partir de ahora para gestionar más fácilmente varios perfiles en redes sociales.

Me propongo ir ampliando poco a poco esta caja de herramientas por lo que me gustaría saber qué aplicaciones utilizas en tu día a día como community manager y si hay alguna que, sin ella, estarías perdido.

Cómo hacer marketing de contenidos en Instagram

Cómo hacer marketing de contenidos en Instagram [Tips + herramientas]

Ya no es suficiente estar y poner algunas fotos chulas que toquen la fibra sensible de los usuarios de esta red social. Si quieres hacer marketing de contenidos en Instagram para tu marca o empresa lo mejor es aplicar los mismos principios que utilizas en el medio social por excelencia, el blog de tu sitio web.

Te refresco la memoria, el marketing de contenidos es una estrategia por la que una marca o empresa crea contenido de valor para un público determinado de forma regular, constante en el tiempo y con la finalidad de atraer su atención y convertirlo en suscriptor o cliente.

Pues imagínate eso mismo aplicado a Instagram.

Así que la pregunta no es si tu marca o empresa debe estar en instagram, la cuestión es saber si puedes crear de forma constante contenido de calidad y que aporte valor a tu público objetivo.

Vamos a ver, con un poco más de detalle, cada uno de estos elementos.

Publica contenido regularmente

Si has decidido estar presente en esta red social e incorporarla a tu plan social media lo primero es establecer un calendario con el número de publicaciones que vas a hacer, mantenerlo a lo largo del tiempo y ser estricto en su cumplimiento.

No hay cosa peor para tu seguidores, y para el algoritmo de instagram, que publicar sin un criterio definido o hacerlo durante un periodo de tiempo y después desaparecer del timeline.

Es fundamental para fidelizar a tu audiencia que seas constante en tus publicaciones. Piensa que la confianza de tus seguidores en instagram se construye a base de ofrecerles ese contenido que esperan de ti.

Además, la percepción que tiene tu público de tu marca o empresa también está formada por la regularidad con la que (esperan ver) reciben tus fotos.

Crea contenido de calidad

Y todos sabemos qué quiere decir esto.

Utiliza imágenes de calidad. Si no puedes y tu presupuesto te lo permite, contrata un profesional. No te quepa ninguna duda que será un dinero muy bien invertido.

Si concedes la importancia que se merece al poder de la imágenes verás como crece la interacción de tus seguidores.

Hay estudios que indican que utilizar ciertos recursos fotográficos como la luminosidad o el tipo de fondo utilizado hace que aumente la valoración o «likes» por parte del usuario.

No te olvides del vídeo y de las posibilidades de la función Instagram Stories que te permite publicar contenido con «fecha de caducidad». Estos formatos pueden encajar con tu estrategia y conseguirás un mayor impacto entre tu audiencia.

Si quieres saber más sobre cómo hacer buenas fotos para Instagram te recomiendo leer con atención este post de Bego Romero con consejos y trucos. También puedes ver una excelente selección de cuentas de Instagram clasificadas por categorías.

Define un «estilo» para tu marca o empresa

Ten presente siempre que las fotos que publicas son un reflejo de tu marca o empresa así que deben ser coherentes con tu imagen pública.

Piensa que instagram es como un album de fotos que te representa y cuyas imagenes forman parte de la percepción que tiene el usuario.

Algunos elementos que te ayudan a definir tu estilo tienen que ver con:

  • El color que utilizas tanto en tu perfil como las fotos.
  • Hablar de tu marca o empresa y de lo que haces.
  • Los valores que representa tu marca o empresa.

Cómo generar engagement con tu audiencia

Una vez que has establecido un calendario de publicaciones y has definido tu estilo es el momento de pasar a la acción.

Mejores horas para publicar

Aunque sabemos que hay ciertas horas y días en los que la audiencia de instagram está más activa (de lunes a jueves por la tarde-noche) debes adaptarte a los horarios de los seguidores de tu marca para conseguir que tus publicaciones sean más efectivas.

Etiqueta a las personas

Este recurso, que debes utilizar con cuidado, te ayudará a aumentar la interacción ya que las personas etiquetadas recibirán una notificación.

Habla con los demás

Comenta las publicaciones de otros para que te vean y te conozcan. Es la manera de consolidar relaciones y generar confianza.

¿Sigue a quien te sigue?

Lo pongo entre interrogantes por que, aunque generalmente está bien seguir a quien te sigue, hay que vigilar dos aspectos.

No se trata de tener un montón de seguidores sin mayor interés por tu marca o empresa, así que revisa previamente los perfiles de las cuentas que vas a seguir por si no encajan con el tipo de audiencia que buscas.

Por otro lado, tampoco se trata de mostrar «nivelazo» siendo inaccesible. Una cuenta que sigue a muy pocos usuarios rompe el feedback con sus seguidores y eso, a la larga, no es bueno.

 Uso del Hastag

Junto con las imagenes, el hastag es otro de los elementos que caracterizan a instagram.

Su uso debe ser razonable tanto en el número como en la temática. No se trata de inundar el texto de hastag y mucho menos sin relación alguna con la publicación.

Ten en cuenta que abusar del número de hastags puede causar el efecto contrario al deseado.

Herramientas

El crecimiento de esta red social ha hecho  aumentar exponecialmente el número de aplicaciones destinadas a programar contenido, aumentar la cantidad de seguidores y a interactuar con la audiencia.

Lo cierto es que dispones de herramientas gratuitas que te ayudarán a gestionar el perfil de instagram de tu marca o empresa y llevarlo al siguiente nivel.

A continuación puedes ver diversas aplicaciones en función de su utilidad.

Para programar tus publicaciones

Hootsuite:

Hootsuite

Desde hace unos meses ya es posible programar la publicación de tu contenido con esta herramienta gratuita (hasta 3 cuentas). Además te facilita la gestión de seguidores e interactuar con ellos.

También puedes monitorizar los hastags que usáis, tanto tú como tu competencia, para ver su evolución.

Crowdfire:

Crowdfire

Herramienta gratuita para gestionar tu perfil de instagram y programar publicaciones. Aunque tiene ciertas limitaciones cumple su d¡función perfectamente.

Onlypult:

Onlyput

Como aplicación de pago te facilita una serie de recursos muy interesantes. Además de poder hacer publicaciones en distintos formatos (vídeos o galeria de imágenes) también te permite conocer las estadisticas de tu perfil y disponer de infrmación muy útil tanto del alcance e impacto de tus contenidos como del nivel de interacción de tus seguidores.

Gestión de seguidores

Aunque alguna de las aplicaciones indicadas anteriormente ya cumplen esta función también te puede interesar:

Twitly

Twitly

Aplicación móvil para gestionar seguidores fácilmente. Con un sólo clic podrás saber quien te sigue o ya no lo hace y actuar en consecuencia.

No me sigue

nomesigue

 

Aunque su versión gratuita caduca a los 30 días, esta aplicación web es muy cómoda para hacer un seguimiento desde el ordenador de la actividad de tu perfil en instagram.

Creación de contenido para instagram

Flipagram

flipagram

Divertidos vídeos de 15 segundos para animar las fotos que haces con tu móvil. Un recurso fácil de usar con grandes resultados visuales.

Instasize

instasize

Ideal para publicar tus fotos a tamaño original. Esta aplicación está disponible tanto para IOS como Android y te permite realizar collages muy atractivos para optimizar la presentación de tus fotos.

Photofy

photofy

Últimamente es muy frecuente ver las imágenes de instagram con textos incluidos. Si quieres conseguir composiciones chulas esta aplicación es una buena solución.

Para crear links en tu perfil

Linktree

linktree

aplicación muy interesante que te permite incorporar un enlace en tu perfil y añadir botones para dirigir al usuario a las distintas páginas de tu sitio web.

Iglink

iglink

Una buena solución si tienes una tienda online. Incluye un link especial para las imágenes y direccionar a los usuarios a tu web.

Conclusiones

Como en cualquier otro medio social que utilices para impulsar tu imagen digital, también en Instagram debes tener un plan.

En el caso de esta red social tu plan consiste en crear contenido de calidad que genere la interacción de tu audiencia y que sea un reflejo de los valores de tu marca o empresa.

Si todavía te queda alguna duda para hacer marketing de contenidos en Instagram no olvides que, con los últimos cambios facilitando las compras directamente, es una red social que goza de muy buena salud y parece que va a ser así durante mucho tiempo.

blog txema daluz

Cómo hacer un Plan de Marketing y Social Media [10 Aspectos Clave]

La idea de este post me surge hace unas semanas, después de un día entero visitando a un variado grupo de posibles clientes formado por autónomos y pequeños empresarios. De nuevo la historia se repite y me encuentro con empresarios que tienen algo en común, todos están presentes en los diferentes medios sociales pero ninguno tiene un plan establecido.

Es decir, no tienen una idea definida de qué están haciendo y por qué lo están haciendo, simplemente publican. En definitiva, todo se reduce a un montón de acciones aisladas sin un objetivo muy claro y que, desde luego, no les ayuda en absoluto a construir una imagen coherente de su marca o empresa.

Así que me he decidido a preparar una guía  básica que sirva, no sólo para explicar a estos futuros clientes los aspectos clave que hay que manejar para elaborar un plan de marketing y social media, sino también como referencia para otros profesionales que empiezan con su actividad y quieren poner en marcha una estrategia de presencia de su marca en las diferentes plataformas sociales.

Recuerda que el Plan Social Media es el conjunto de acciones que llevas a cabo para estar presente el los diversos medios sociales y que debe ser un complemento del plan de comunicación global de tu marca o empresa.

Por que si no tienes un buen producto o servicio no hay plan social media que consiga arreglar eso, y tu presencia en los medios sociales tendrá, seguramente, un efecto negativo. Piensa que los consumidores no tienen ningún problema en decirte lo que piensan a través de tus páginas o perfiles de redes sociales.

Así que vamos a ver, uno por uno, los pasos necesarios para diseñar un plan social media:

1 ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

Se trata de conocer de forma objetiva cuál es la situación particular en la que se encuentra tu marca o empresa pero también con respecto a la competencia que te importa.

Si sabes donde estás y utilizas como referencia a aquellos de tus competidores que lo hacen mejor que tú, estarás dando el primer paso de tu estrategia en la buena dirección.

Análisis de tu situación individual

No sólo es importante hacer un análisis de la situación cuando quieres introducirte en los medios sociales por primera vez, también es necesario que cada cierto tiempo te pares a revisar el nivel de cumplimiento de los objetivos marcados.

Lo más adecuado es fijar en el calendario un tiempo para comprobar la evolución de tu estrategia. En mi opinión hacer un análisis de situación cada tres meses es fundamental si quieres tener tiempo suficiente para corregir desviaciones del plan inicial.

No te olvides hacer un análisis de la reputación de tu marca o empresa en internet. Debes saber, no sólo, en qué redes sociales se habla de tu marca sino que además debes conocer la opinión de los usuarios.

Análisis de la competencia.

Estar pendiente con el rabillo del ojo de lo que hacen las primeras marcas de nuestro sector en los medios sociales, nos puede dar pistas sobre aquellas acciones que todavía no se han puesto en marcha o sobre los errores que han cometido y la forma de solucionarlos.

Por otro lado, si eres el primero en tu sector y no tienes referencias en tu entorno cercano, puedes analizar marcas extranjeras, pero teniendo presente las diferencias que existen entre los distintos países.

Como decía, analizar las acciones de tus competidores es muy importante pero también lo es saber qué resultados tienen con su audiencia, cuantos comentarios y el nivel de interacción que obtienen con sus publicaciones o si han aumentado sus ventas o su notoriedad en el mercado.

2 TUS OBJETIVOS

Ya has analizado la situación en la cual se encuentra tu marca y la de tus competidores en los medios sociales es el momento de establecer tus primeros objetivos y con ellos las preguntas difíciles.

¿Por qué quieres estar en los medios sociales? ¿Qué quieres conseguir con la presencia de tu marca o empresa en los medios sociales?

Para hacerlo más fácil, te recomiendo que clasifiques tus objetivos en cualitativos y cuantitativos. Los primeros tiene que ver con la imagen que transmite tu marca o negocio, los segundos con el tamaño de tu audiencia y los resultados obtenidos.

Más claramente se pueden definir de la siguiente manera:

Objetivos cualitativos

Son aquellos que te ayudan a establecer relaciones con tus usuarios y a conseguir que te marca adquiera notoriedad y una buena reputación por lo que debes situarlos en primer lugar en tu lista de prioridades. Es decir, son objetivos que buscan:

– Dar a conocer tu marca o empresa, tus productos y servicios y transmitir información.

– Entablar conversaciones con los usuarios, generar canales de comunicación con los consumidores e impulsar el lanzamiento de campañas promocionales o nuevos productos.

– Posicionarse en el mundo online y potenciar la imagen digital de tu marca.

– Conseguir que nuestra audiencia pruebe nuestros productos y lo considere «digno» de ser recomendado a otras personas de su entorno o contactos, en decir, tratar de mejorar nuestra reputación online.

– Fidelizar a tus clientes estableciendo creando relaciones estables y durareras.

Objetivos cuantitativos

Son los que tienen que ver con la cantidad y necesarios para conseguir determinados resultados:

– Generar tráfico hacía nuestra web o blog.

– Aumentar el número de contactos o clientes potenciales. Para ello es necesario analizar el incremento de fans, seguidores o contactos en los distintos medios sociales.

– Aumento de las ventas.

Procura establecer objetivos numéricos realistas y fijar plazos en el tiempo razonables que se ajusten a las características de tu negocio pero, sobre todo, ten paciencia.

3 TU PÚBLICO OBJETIVO

Si has seguido este esquema, ya tendrás una idea bastante clara de cuáles son tus objetivos así que llega el momento de pensar quiénes son las personas que formar tu público objetivo y en qué medios sociales puedes encontrarlos.

Para que puedas establecer una comunicación efectiva debes adaptarte a los gustos e intereses de tu público y para ello lo mejor es configurar correctamente tus páginas y perfiles en las distintas plataformas sociales.

Una forma de definir tu público objetivo es respondiendo a las siguientes preguntas:

– ¿Cuál es su rango de edad y sexo de tu público?

– ¿Cuáles son sus gustos e intereses?

– ¿En qué medios sociales están presentes?

Saber cómo son y se comportan tus seguidores te permite tomar decisiones. Es decir, si tu público objetivo es muy joven seguramente debas buscarlos en medios sociales como Instagram mientras que Facebook sería la red social más adecuada si quieres llegar a un público de más edad.

4 ¿EN QUÉ MEDIOS VAS A ESTAR PRESENTE?

Sigues avanzando con tu plan social media, ya has determinado tus objetivos y definido tu público objetivo. Próxima estación … elegir en qué medios vas a estar presente con tu marca o empresa.

En esto es importante que salgas de tu «zona de confort», no pienses sólo en los medios sociales de siempre e investiga otras plataformas especializadas en determinadas temáticas que puedan encajar con tu estrategia.

Por eso es muy importante a la hora de elegir tener claros tus objetivos y la naturaleza de tu marca o empresa. Ten presente que hay vida más allá de Facebook y Twitter y aunque siguen siendo redes sociales muy populares entre los usuarios, puede que tu presencia no esté justificada.

De igual forma y aunque instagram sea una de las redes sociales con mayor crecimiento, eso no significa que debas estar obligatoriamente en este medio social si tu públíco objetivo no encaja en el perfil de sus usuarios tipo.

Antes de introducir tu empresa o marca en los medios sociales, debes comprobar que tu público objetivo está presente en ellos y si es así, si tus productos o servicios pueden prestarse generar relaciones o conversaciones con los usuarios.

5 MARCA UNA ESTRATEGIA PARA CADA MEDIO SOCIAL

Como ves, los usuarios son diferentes unos de otros en cada medio social, por lo cual debes adaptarte a las características propias de cada medio.

Aunque habrá acciones y contenidos que puedes utilizar en todos los medios sociales por igual, también es importante que definas cuáles deben ser específicos para cada uno de ellos. Si quieres saber más puedes ver este post, «Cómo lanzar un a campaña en redes sociales».

Sólo así y una vez que dispongas del material necesario podrás establecer tanto las acciones permanentes a lo largo del tiempo como las acciones puntuales.

Es decir,

Acciones permanentes: Se repiten en el tiempo y cada cierto tiempo. (por ejemplo, crear una publicación semanal)

Acciones puntuales: Encajarían en esta definición los concursos, promociones o sorteos.

Algo que te puede ayudar a avanzar en tu plan de marketing y social media es poner por escrito una «guía de estilo» para cada medio social que tenga en cuenta lo siguiente:

– El estilo y el tono que vas a emplear en tus publicaciones, si vas a utilizar emoticonos o las palabras que quieres evitar.

– Definir el estilo o la forma de relacionarte con tu público. Si vas a responder preguntas públicamente o mediante mensajes privados. También es importante designar la persona de contacto.

– Cuida el diseño y fijas unas lineas determinadas que guarden relación con tu imagen de marca o empresa. Ten previsto los elementos visuales que puedes necesitar para poner en marcha una campaña o acción determinada.

Por otro lado y ademas de una guía de estilo, también es necesario que te marques unos objetivos cuantitativos adaptados a las características de cada medio como

– Número de seguidores o «Me gusta» en Facebook, número de seguidores en Instagram o Twitter o de contactos en Linkedin.

– Número y tipo de comentarios e impresiones en cada una de tus publicaciones

– Número de contenidos que son compartidos o descargados por los usuarios.

– Cuánto tráfico se dirige a tu web o blog desde los distintos medios sociales

6 DEFINE LAS PERSONAS Y RECURSOS PARA DESARROLLAR TU PLAN SOCIAL MEDIA.

Si estás decidido a poner en marcha tu plan social media ha llegado el momento de pensar si cuentas con las personas adecuadas en tu empresa para llevarlo a cabo o necesitas contratar los servicios de un profesional autónomo o a través de una agencia de marketing digital.

En el caso de pequeñas empresas, comercios o autónomos hay menos dónde elegir para encontrar las personas adecuadas y disponibilidad de tiempo para desarrollar estas tareas por lo que te recomiendo pedir un presupuesto a un community manager.

En cualquier caso, debes definir un presupuesto semestral o anual para hacer frente a los gastos que supone desarrollar tu plan de marketing social media.

7 CREA UN EVENTO PARA EMPEZAR

Échale imaginación y organiza una promoción especial para tu comunidad, utiliza la publicidad de Facebook para segmentar tu alcance o las etiquetas de Twitter para crear una campaña corporativa.

No te olvides de redes sociales como Instagram que te permite desarrollar campañas muy visuales para llegar a un público joven o Linkedin si lo que quieres es ampliar tu red de contactos profesionales y empresariales.

8 PREPARA UN PROTOCOLO DE CRISIS

Los consumidores son libres de manifestar sus opiniones o insatisfacciones de nuestros productos o servicios y eso puede que, en algún momento, genere una situación de crisis. Forma parte del juego.

Pero si hay algo que puedes hacer es estar preparado y saber qué hacer en estos casos, es decir, establecer un protocolo de acción con los pasos a seguir.

Mi recomendación es no dejarse llevar por las críticas aisladas o sin fundamento y siempre que sea posible intentar resolverlas de forma privada.

Piensa que tan importante es designar la persona encargada de esta tarea como tener claro qué medidas se tomarán para resolver cualquier incidencia.

9 MIDE TUS RESULTADOS

Si quieres conocer la evolución de tu plan social media cada objetivo, este debe ser medido regularmente a lo largo del tiempo. Para ello necesitas contar con algunas herramientas (muchas redes sociales te facilitan esos datos en su propia aplicación) que te faciliten información del impacto de tu actividad en los medios sociales así como definir los indicadores que, por su importancia, debes tener en cuenta en tu estrategia.

Si quieres profundizar un poco más en este tema, échale un vistazo a mi anterior post , en el que hablo de métricas y herramientas útiles para medir la repercusión de tus contenidos.

Por último no olvides medir de forma independiente los resultados que obtienes cuando lanzas una promoción o campaña puntual y valorarlos en ese contexto.

10 CHEQUEA LA EVOLUCIÓN DE TU PLAN

Si quieres evitar sorpresas desagradables procura revisar la marcha de tu plan social media regularmente. Marca en el calendario las fechas destinadas para repasar las métricas en función de tus necesidades (mensual, trimestral o semestralmente) y sé inflexible en su cumplimiento.

Te lo digo por que, igual, cuando quieras darte cuenta, no te queda tiempo material para corregir las posibles desviaciones.

Lo aconsejable es revisar el plan cada tres meses, es decir, con tiempo suficiente para tener resultados representativos y también para poder ajustar o corregir las posibles desviaciones.

CONCLUSIONES

¡Ojo!, la construcción del plan de marketing y social media de tu marca o empresa requiere de tiempo y esfuerzo. Estos son, sólo, los aspectos clave que te pueden ayudar a diseñar una estrategia o a tomar las primeras decisiones.

Para concluir y a modo de resumen te diré que lo primero para elaborar tu plan es que analices la situación particular de tu marca o empresa así como la de tu competencia y tu posición frente a ella. Márcate unos objetivos claros buscando la calidad en tus contenidos, que te permitan llegar a tu público objetivo y por tanto aumentar el tamaño de tu audiencia.

A partir de ahí, es el momento de que elijas los medios en los que vas a estar presente con tu marca y que diseñes una estrategia para cada uno de ellos ayudado de las personas y recursos más adecuados para llevarla a cabo.

Por último, procura hacer un seguimiento de la evolución de tus objetivos ayudado por las métricas correspondientes, así podrás tomar las decisiones más adecuadas y en el momento más adecuado.

Espero que ésta información te resulte útil para diseñar tu plan de marketing social media y te ayude a impulsar tu marca en los diferentes medios sociales. Si leyendo este post tienes las ideas más claras o, al menos, sabes por dónde empezar a trabajar, yo habré logrado mi objetivo. ¡Ya me contarás!

Blog Infoproductos gratuitos

Infoproductos gratuitos. Cómo hacer un producto digital para atraer a tu público objetivo.

De entrada que sepas que no hace falta ser ingeniero de la NASA para lanzar un infoproducto gratuito o lead magnet. Si has conseguido algo tan difícil como consolidar tu blog publicando regularmente contenido de valor para tu público objetivo, hacer un producto digital te va a resultar pan comido.

He preferido centrarme en los infoproductos gratuitos por que son el recurso perfecto para impulsar la lista de suscriptores de tu blog y creo que eso es algo que nunca viene mal ¿verdad?.

Por otro lado, así podrás ir ganando experiencia e ir conociendo mejor cuáles son los problemas o necesidades de tu público. De esa manera te irás ganado su confianza y con el tiempo podrás pasar al siguiente nivel, venderles tus productos digitales.

Si sigues leyendo te mostraré los elementos clave para hacer un infoproducto gratuito así como los formatos que puedes utilizar para ofrecer tu contenido. También podrás ver algunos ejemplos de productos digitales utilizados por bloggers de referencia relacionados con el marketing digital y que pueden servirte de inspiración.

Qué es un  infoproducto

Es formación que ofreces en formato de producto digital, que nace de tu conocimiento o experiencia sobre un tema determinado y que resuelve un problema concreto de tu público objetivo.

Como apuntaba antes los infoproductos también pueden ser de pago y aunque no debe haber diferencias con los gratuitos en cuanto a la calidad de su contenido, si que hay objetivos distintos en cada caso. Por que no es lo mismo que quieras hacer crecer tu comunidad que buscar rentabilidad financiera vendiendo productos digitales.

Aspectos clave de un infoproducto

Aunque un infoproducto puede ocupar temáticas muy variadas, en todos los casos hay elementos comunes que les caracterizan. 

Si quieres conseguir buenos resultados y despertar el interés de tu público objetivo, no pierdas de vista lo siguiente:

  • Elige un tema concreto.  Cuanto más específico seas, mejor.
  • Público Objetivo. Piensa que te diriges a una parte determinada de tu público. Intenta averiguar sus necesidades.
  • Ofrece una solución. Debes ser capaz de resolver un problema concreto de tu audiencia.
  • Se conciso y breve. Procura que tu contenido se pueda consumir en menos de 10 minutos.
  • Su aplicación debe suponer un beneficio o resultado.
  • Se puede poner en práctica al momento.
  • Ofrece resultados casi inmediatos.

Ten en cuenta que tu objetivo es aumentar la lista de suscriptores de tu blog así que procura no aburrirles con contenidos extensos. No hay nada mejor que aportar una solución rápida a un problema de tu audiencia y que puedan ejecutar y ver los resultados a muy corto plazo.

Infografía – Infoproductos gratuitos

Tipos de infoproductos o lead magnet

Tienes a tu disposición variedad de formatos para hacer llegar tus contenidos. Ten en cuenta a la hora de elegir que, en función del tipo y la cantidad de información,  cuál se adapta mejor a tu objetivo. Así mismo ten presente qué formatos son más atractivos para tu público.

Para ilustrar esta cuestión lo mejor es mostrarte algunos ejemplos reales de infoproductos gratuitos utilizados en el marketing online.

Guía o informes en Pdf

Aula CM

Aula CM

Es el producto digital más básico y suele ser un manual de pocas páginas en formato pdf. La idea es regalar este contenido a cambio de que la persona complete la suscripción a un blog.

Para crearlo no es necesario un gran esfuerzo y puede servir de estímulo para aumentar la comunidad de seguidores de tu blog.

En este ejemplo de Aula CM los usuarios de la marca pueden descargarse un documento de consulta para optimizar la gestión de Facebook.

Un Ebook (o el primer capítulo de un libro)

ClaudioInacio.com

Uno de los recursos más utilizados para conseguir nuevos suscriptores y fidelizar a tu audiencia.

Si te decides a usar este formato ten presente que, más importante que la extensión del ebook, es la calidad del contenido y que pueda resolver una necesidad formativa real o un problema concreto de tu público.

En este caso Claudio Inacio ofrece a su audiencia un ebook con los secretos y técnicas para ser un buen Community Manager. Cumple con todos los requisitos que debe tener un infoproducto y además es un recurso excelente para atraer el interés de nuevos seguidores y fidelizar a las personas que integran su comunidad.

Webinar

Webinar

Producto digital en formato de vídeo que generalmente se ofrecen en directo un día y a una hora determinada.

El webinar suele consistir en un seminario o formación online con el que puedes ofrecer a tu audiencia desde un taller hasta una conferencia. Además, si hay algo destacable de este tipo de formato es la posibilidad real de poder interactuar con tu público.

En este ejemplo el blogger ofrece una clase en vivo para compartir con sus seguidores sus mejores tácticas sobre marketing emocional.

Vídeo Curso

betarizmoure.com

Lo cierto es que es un tipo de recurso que requiere cierta preparación técnica o al menos un guión que te sirva de referencia. Generalmente dan buenos resultados los videotutoriales en los que explicas cómo hacer algo determinado.

Recuerda que es un formato con gran aceptación y con mucha visibilidad por lo igual debes pensar seriamente empezar a usarlo en un futuro cercano. En este ejemplo Begoña Romero ofrece a sus d¡seguidores técnicas de email marketing a través de un vídeo training.

Plantillas, libros de ejercicios y checklists

Vilma Núñez

Este tipo de recurso es muy apreciado ya que ofrece soluciones inmediatas que el usuario puede poner en práctica y ver los resultados casi automáticamente.

Si analizas a tu audiencia puedes detectar sus necesidades y ofrecerles contenido de alto valor usando este tipo de formatos.

En el ejemplo, Vilma Núñez ofrece a sus seguidores algo tan útil como una plantilla descargable preparada para utilizar y con la que pueden crear y presentar un plan de marketing personalizado.

Minicurso por email

TuWebDeCero

En este caso y desde la web de TuWebDeCero,  José Peña ofrece a su audiencia un minicurso de iniciación al marketing digital en varias entregas. El beneficio para el usuario es que puede recibir puntual y cómodamente el contenido en su correo electrónico y disfrutarlo cuando quiera.

Test o Quiz

Instituto de Crecimiento empresarial

Es un recurso perfecto para mantener viva la curiosidad de tus seguidores y suscriptores. También te permite sacar tu parte más creativa y puede ser un gran soporte para dar visibilidad a tus contenidos.

Este ejemplo está sacado de la página Instituo de Crecimiento empresarial fundada por Laura Ribas y consiste en un cuestionario creado para que autónomos o empresarios, a cambio de contestar una serie de preguntas, puedan recibir un informe con el diagnóstico empresarial de sus negocios.

Listado de recursos y herramientas

OinkMyGod

Nada mejor para mantener tu comunidad que regalar contenidos útiles. En este sentido es buena idea preguntar a tu comunidad qué tipo de infoproductos gratuitos son los que más les interesan.

En el ejemplo, OinkMyGod ofrece a su audiencia, formada por muchos Community Manager, la posibilidad de descargarse un calendario creado específicamente para ellos y que les facilite el trabajo.

 

Espero que leyendo este post te hayas animado y desde hoy empieces a preparar tu primer infoproducto gratuito. Estoy seguro que tus seguidores te lo agradecerán y que además conseguirás aumentar más rápidamente tu lista de suscriptores.

Recuerda que si eres capaz de resolver un problema concreto de parte de tu público objetivo, ofrecerles contenidos formativos concisos y breves que cubran sus necesidades y con resultados visibles casi inmediatos, estarás dando pasos de gigante para ganarte su confianza y, si quieres, poder establecer relaciones comerciales en el futuro.

Tanto si estás preparando un producto digital para tu público como si conoces algún ejemplo de infoproducto gratuito o lead magnet que te haya llamado la atención, estaría encantado de que lo compartas aquí con nosotros.

Cómo hacer Marketing de Afiliación [Guía y Programas para Afiliados] Imagen

Cómo hacer Marketing de Afiliación [Guía y Programas para Afiliados]

Son muchas las fórmulas para monetizar tu sitio web o blog y de algunas, ya os he hablado aquí. En esta ocasión le toca el turno al marketing de afiliación o cómo rentabilizar tu página web promocionando y vendiendo productos y servicios mediante enlaces que dirijan a potenciales clientes hacia la web del anunciante.

Si el tema ha despertado tu interés y quieres profundizar te invito a seguir leyendo este artículo para descubrir los requisitos necesarios y algunos buenos consejos para hacer marketing de afiliación.

Pero, quizá lo mejor es empezar definiendo las figuras que intervienen en este proceso.

¿Quién es Quién en el marketing de afiliación?

Afiliado: Este serías tú. El propietario o webmaster de un sitio web que autorizas la inserción de anuncios en tu página a cambio de una comisión. El único requisito es que dispongas de un dominio y hosting operativos.

Anunciante: Generalmente es una marca que busca la promoción de sus productos o servicios a través de otras webs como la tuya mediante el pago de una comisión por las acciones realizadas por el tráfico de tu página así como por la consolidación de una venta.

De igual forma, el anunciante también paga una comisión a la plataforma de afiliados que intermedia la operación.

Plataforma de Afiliados: Es el intermediario entre anunciante y afiliado. Generalmente son plataformas que disponen de la infraestructura necesaria para gestionar la comunicación , contratación y pagos entre las dos partes.

Cómo se paga el Marketing de Afiliación

Aunque cada campaña tiene características distintas, en función del tipo de producto o servicio promocionado, por regla general hay una serie de acciones que suelen ser comunes a todas ellas.

Pago por Venta realizada: El más sencillo y mejor pagado. La pega es que dependemos, en gran medida, de la capacidad de conversión del anunciante.

Pago por Lead o registro de usuarios: El objetivo es dirigir el tráfico hacia la web del anunciante y que los usuarios se registren en un formulario determinado. Esta acción generará la correspondiente comisión.

Pago por captación de números de teléfono (Call Tracking): Este tipo de campañas son muy habituales actualmente. La idea es que el usuario solicite información de un producto o servicio dejando su número de teléfono. Posteriormente el anunciante se pone en contacto con el usuario para realizar la gestión solicitada.

Pago por acción: Hay marcas que tienen estrategias muy definidas y orientadas a conseguir que el usuario lleve a cabo una acción determinada.

Un ejemplo de estas campañas de “pagar por hacer algo” las encontramos en webs de comparadores de telefonía o viajes en las que el anunciante paga una comisión al afiliado si consigue que el usuario realice una simulación o calcule el precio de un paquete de vacaciones a un destino determinado.

Otras acciones que pueden estar comisionadas por los anunciantes son, por ejemplo, conseguir un número determinado de impresiones (CPM) o el conocido pago por clic (CPC).

Así que, una vez que tenemos claro estos aspectos, vamos con el decálogo que debes tener siempre presente para poner en marcha con éxito tu estrategia para ganar dinero mediante el marketing de afiliación.

Decálogo del Afiliado

1 Elige bien tu nicho

Acertar con el nicho o micronicho de mercado es importante así que fíjate bien en estos aspectos:
Volumen de búsquedas: Este dato te permite saber si hay suficiente tráfico en el nicho elegido y cuáles son las palabras clave que se manejan.
Nivel de Competencia: Comprueba que no te vas a meter en una pelea que no puedes ganar. Siempre hay competencia pero debes valorar si es adecuada para tu proyecto.
Tendencia del producto o servicio: Es conveniente hacer un pequeño análisis de la evolución en el tiempo del volumen de búsquedas del producto o servicio a promocionar para saber si su tendencia en el mercado está en auge o en declive.

2 Analiza la imagen de marca del anunciante

No cabe duda que la capacidad de conversión del anunciante influye en los resultados. A mayor notoriedad y autoridad de una marca en un sector determinado mayor conversión. Por eso también las retribuciones que suelen establecer estos anunciantes son inferiores a la media.
Si además sumamos una buena política de precios y ofrecer una buena experiencia de usuario, el nivel de conversión aumenta considerablemente.

3 Optimiza tu capacidad de conversión

Aquí es donde cobra importancia todo el trabajo que haces para optimizar tu sitio web, aportar contenido de calidad y mantener un tráfico cualificado.
El objetivo es conseguir atraer tráfico de usuarios interesados en el producto o servicio recomendado. Para ello te animo a poner en práctica lo siguiente:

Cubre una necesidad: Una de las fórmulas más utilizadas es redactar un post que capte la atención de posibles compradores de ese producto o servicio resolviendo posibles dudas que los usuarios puedan tener.

Si consigues atraer a esas personas aumentará exponecialmente las posibilidades de conversión en tu propia web o en todo caso, enviar un tráfico a la web del anunciante con altas probabilidades de conversión.

Así que la cantidad de tráfico es muy importante pero la calidad del mismo es lo que hace que el rendimiento sea mucho mayor.

Diseña Banners para convertir: Recuerda que todos los aspectos visuales de tu sitio web son importantes para mejorar la conversión. Ten en cuanta la imagen que transmites y el sector en el que te mueves para adaptarte a las necesidades de la estrategia establecida.

4 Usa palabras clave de cola larga (Long Tail)

Si tu estrategia para conseguir tráfico es mediante el SEO y SEM, el uso de palabras clave de cola larga es la opción más adecuada. Por un lado son más fáciles de posicionar y por otro su coste por clic es inferior.

Además el uso de palabras clave de cola larga te permite posicionar términos que aportan información de valor a los usuarios. Con el tiempo podrás ganarte su confianza resultando mucho más natura incluir enlaces o llamadas a la acción que aumenten la capacidad de conversión.

5 Utiliza los recursos ofrecidos por los anunciantes

Estos elementos son muy importantes para mejorar lo niveles de conversión. Los anunciantes ponen a disposición de sus afiliados desde banners para incluir en su sitio web hasta widgets y buscadores de productos o contenidos específicos para campañas de email marketing.

6 Estudia las acciones comisionadas

Debes tener claro qué tipo de acciones te pide el anunciante y si encajan con tu estrategia. Por que no es lo mismo dirigir el tráfico y por tanto las llamadas a la acción si lo que deseamos es que el usuario rellene un formulario de contacto, que realice una cotización online o si queremos que se suscriba a una newsletter.

7 Cómo cobrar las comisiones obtenidas

Este aspecto depende de cada plataforma de afiliación pero en términos generales podemos decir que todas ellas establecen un importe mínimo para poder hacer efectivas las comisiones y que varía desde los 5 € hasta los 50 €.

Así mismo infórmate bien del sistema de pago (Transferencia, PayPal, etc) y la periodicidad de los pagos para evitar sorpresas.

8 Atención a las «ventanas de conversión»

Con este término se define el tiempo de validez de la cookie que ha generado la acción comisionada. Revisa bien este aspecto cuando participes en un campaña ya que aunque generalmente esta ventana de conversión es de más de 30 días hay marcas que lo limitan a 24 horas.

9 Usa otros canales de captación de tráfico

Aunque no es posible incluir enlaces de afiliados en la mayoría de redes sociales si puedes aprovechar el tráfico web y redirigirlo a tu sítio web.

10 Compatible con tu actividad

Si hay una ventaja que se puede destacar del marketing de afiliación es que es totalmente compatible con otras estrategias de monetización de tu web y que no interfiere en tu estrategia de marketing global.

Además es una estrategia que para las marcas cobra, cada vez, mayor importancia a la hora de promocionar sus productos y servicios por los excelentes resultados que les aporta.

Infografía Marketing Afiliación

Diferencias entre Plataforma de Afiliación y Programa de Afiliados

Si antes hablábamos de la plataformas de afiliación como sitios web que sirven de intermediarios entre los anunciantes y los afiliados, muchas marcas desarrollan sus propios programas de afiliación para promocionar sus productos o servicios.

El funcionamiento es similar al de una plataforma y es utilizado por empresas que tienen muchos productos en cartera o que prefieren gestionar ellos mismos sus estrategias de afiliación.

Ahora que ya conoces las distintas posibilidades que hay para monetizar tu sitio web o blog mediante el marketing de afiliación vamos a hacer un repaso por las mejores plataformas que disponen de programas de afiliados para multitud de sectores.

12 Plataformas de Afiliación

Zanox

zanox

Una de las plataformas más veteranas en la que puedes encontrar un gran número de programas de afiliados relacionados con sectores tan diversos como telecomunicaciones, viajes o compras al por menor.

Disponible en castellano seguro que encuentras un programa que se ajuste a las necesidades de tu proyecto digital.

Awin

awin

Con una interfaz muy sencilla dispone de un servicio de soporte bastante eficaz. En los últimos meses se está posicionando como uno de las plataformas de afiliación más interesantes para monetizar un blog.

Es muy interesante el «informe anual Awin» sobre la industria de la afiliación para poder conocer en detalle la situación de este sector.

TradeBlouber

TradeDoubler

Destaca no sólo por ofrecer un gran número de programas de afiliación de distintos sectores, también por la cantidad de información que pone a tu disposición para que sepas qué hacer en cada momento del proceso. Disponible en castellano se anuncian como una plataforma utilizada por más de 2.000 anunciantes.

El año pasado adquirieron Metapic una plataforma especializada en influencers y microinfluencer lo que teniendo en cuenta que es una tendencia del marketing para esta año 2018, es una opción que debes tener muy en cuenta.

Afiliado. com (Public-ideas)

Afiliado.com - public ideas

Otra plataforma que se presenta en castellano y que dispone de muchos programas de afiliación de sectores muy diversos.

Incorpora herramientas de seguimiento muy útiles y tiene un foro muy activo en el que puedes compartir experiencias con otros afiliados.

CJ Affiliate by Conversant – Commision Junction

Affiliate

Otra plataforma con bastantes años a sus espaldas. Disponible en castellano, esta plataforma destaca por las posibilidades de seguimiento y monitorización de resultados. Tiene un sistema de pagos muy fiable y automatizado.

Prelinker

Prelinker

También disponible en castellano, prelinker se ha especializado en un sector que mueve mucho dinero como es el relacionado con el dating o páginas de encuentros o citas. De hecho, se anuncian como el único marketplace dedicado 100% a este sector.

Si te atrae este nicho con esta plataforma puedes incluso crear tu propia marca blanca o portal de citas totalmente operativo.

Cashinpils

Cashinpils

Plataforma especializada en productos para la salud puedes encontrar multitud de productos para promocionar. Tiene una interfaz muy amigable que además está disponible en castellano.

Si tu proyecto digital está relacionado con este sector seguro que encuentras la campaña ideal.

Afiliapub

afiliapub

Plataforma especializada en temáticas relacionadas con el juego y las apuestas. Tiene un gran actividad en  muchos países de América del Sur y es una referencia entre las plataformas de afiliación relacionadas con este sector.

Rakuten Marketing

rakuten

Aunque su uso no está muy extendido en España es una buena opción por la calidad de sus servicios y el alto nivel de atención a los usuarios. También destaca por  sus banners rotativos o linkshare que muestran todos tus anuncios una vez creados.

La pega de esta plataforma es que su sistema de pagos es totalmente impredecible.

Admitad

admitad

Plataforma en castellano y muy fácil de usar para cualquiera que se inicie en el marketing de afiliación. Además y según se dice en los foros destaca su servicio de soporte para ayudarte a resolver cualquier duda que te pueda surgir durante el proceso.

Amazon afiliados

amazon

Una de las plataformas más utilizadas por quienes empiezan con el marketing de afiliación. Las razones son la popularidad de amazon, la facilidad de uso y la gran cantidad de campañas disponibles.

Por otro lado el sistema de comisionamiento está por debajo de la media pero como decía es una buena aplicación para empezar.

eBay Partner Network

ebay partner network

Cómo dicen en su web:

«Solo tienes que incluir el vínculo del artículo o compartir tus descubrimientos en Facebook, Twitter, tu blog o tu sitio Web; después, si se vende, ganarás dinero.»

Pero si tu web o blog habla de marketing digital quizá te interesa establecer una relación directa con empresas que comercializan productos y servicios orientados a las necesidades de tu audiencia y sumarte a sus propios programas de afiliados.

6 Programas de Afiliados sobre Marketing Digital

HootSuite

hootsuite

Sería un pecado no nombrarla. Por su popularidad y por la cantidad de usuarios que la usan es la herramienta preferida de muchos community manager por lo que promocionar este producto encajaría perfectamente en un blog de marketing online como el tuyo.

MouseFlow

mouseflow

Herramienta basada en mapas de calor que estudia el uso y el comportamiento de los usuarios en un sitio web. Aunque no está traducida al castellano, la información que aporta esta aplicación es de gran utilidad para comprender qué tipo de contenidos son más atractivos para los suscriptores de un blog.

Raiola Networks

Raiola Networks

Seguro que alguna de las personas que lee tus artículos está preparándose para lanzar su propia página web o blog. Si deciden hacerlo y, siguiendo tu recomendación, contratan un hosting o servidor VPN con Raiola Networks puedes acceder a importantes comisiones dentro de su programa de afiliados.

Una característica muy interesante de su programa de afiliados (y un incentivo añadido) es que genera comisiones recurrentes, es decir, cada vez que el usuario renueva el servicio se genera una nueva comisión a tu favor.

Envato Market

envato

En la línea de ofrecer a los lectores de tu blog productos y servicios que sirvan para ayudarle a resolver una necesidad y, además, ganar dinero con ello, te recomiendo que eches un vistazo al programa de afiliados de esta aplicación.

Promocionar todo tipo de plantillas web, recursos de diseño, efectos de vídeo y audio … La lista es muy amplia. Seguro que hay algún producto qe encaja con tu estrategia.

Fotolia

fotolia

Siempre estamos buscando imágenes de calidad para renovar u optimizar nuestro sitio web. Esto supone que la demanda de este tipo de contenidos es muy alta. Aquí  tienes una buena oportunidad de ayudar a tus seguidores al tiempo que aumentas tus ingresos.

Geniuzz

Geniuzz

Portal especializado en marketing digital que ofrece todos los servicios que puede necesitar alguien que tiene un blog de esta temática, desde tareas de SEO hasta diseño de logos o redacción de posts.

Aunque el programa de afiliados figura en su web a día de hoy no está operativo. Pero si dispone de una campaña llamada «invita a un amigo» con la que puedes ganar el 10% del importe gastado por las personas a las que has recomendado esta plataforma.

Seguro que conoces muchas más plataformas de afiliación y programas de afiliados relacionados con el marketing digital de las que figuran aquí pero si estás dando los primeros pasos para monetizar un blog, éstos pueden ser un buen punto de partida.

Recuerda tener a mano el decálogo del afiliado para mejorar el nivel de conversión y elegir el programa de afiliados que mejor se ajuste a tus necesidades y expectativas. Espero saber cómo te van las cosas y si has encontrado alguna plataforma o programa que te haya gustado especialmente y con el que ya estás monetizando tu blog.

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