Tiendas online.Las mejores herramientas gratuitas

Esta semana quiero compartir contigo 5 plataformas que me parecen muy interesantes para los autónomos, negocios y profesionales que quieren desarrollarse en el comercio digital, espero te sean de utilidad si estás pensando en lanzarte a la venta online.

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Gracias por su asesoramiento profesional

 

OpenCart

Es una solución de código abierto y está diseñado principalmente para los usuarios más pequeños. Es fácil de configurar y gestionar.

Esta plataforma la tienes que instalar en tu propio servidor, tiene guías de ayuda muy sencillas y puedes elegir diversas opciones para los pagos. Gestionar la plataforma para la construcción de tu tienda online es relativamente fácil. Es una de las mejores opciones si tu presupuesto es limitado.

WooCommerce

Es una herramienta de WordPress, es gratuito y de código abierto. Es para aquellas empresas que ya tienen su sitio en WordPress y lo quieren convertir en una tienda de forma rápida y sencilla.

Es una herramienta que resulta muy sencilla para las personas que ya sabemos usar WordPress, ya que la gestión es similar. Tiene muchas opciones que te permiten personalizar el diseño de tu tienda, dar seguimiento a pedidos, comunicación con clientes y estadísticas puntuales de todo lo que sucede en tu tienda online.

Shopify

Te ofrece un control total sobre el diseño del sitio con muchas platillas a escoger, incluye carrito de compras con alojamiento completo y seguro que permite aceptar pagos con tarjetas de crédito y paypal. Además es muy sencillo aceptar monedas de todo el mundo para que puedas expandir tu negocio de forma internacional sin problemas.

Tiene una versión de prueba de 14 días y tres distintas versiones de pago dependiendo el tamaño de tu tienda online.

MercadoShops

Es una herramienta muy fácil de usar, también tienes control total del diseño de tu tienda a partir de plantillas a elegir, es decir, no necesitas ser un experto en diseño web. Su construcción es muy rápida, así que puedes arrancar tu tienda en muy pocos minutos en realidad.

Es una plataforma optimizada para móviles y tablets e integrada a MercadoLibre. Gestionar ventas e inventario es muy sencillo, además cuentas con herramientas de marketing para hacer promociones especiales, y si lo que quieres es abrir tu tienda online en Facebook esta es una de las mejores plataformas para hacerlo.

Magento Go

Es el  servicio e-commerce especializado para PYME sin experiencia en la venta online de Magento, el cual ofrece el potencial y la flexibilidad de su plataforma principal (Magento), pero por un precio accesible para las pequeñas empresas.

Cuenta con los servicios de hospedaje y configuración, diseño a través de plantillas, herramientas de marketing para promociones, herramientas de engagement con la comunidad, así como soporte 24/7.

Esta es una de las opciones más populares en internet, solo tienen versión en inglés.

Espero que te animes a iniciar tu tienda online, es una forma de venta que cada vez más común en España y el mundo, más vale empezar a experimentar ¿no crees?

 

Claves de éxito para tu Tienda Online

Comenzamos el 2014 y ya estamos pensando en mejorar nuestra tienda online.

Si manejas estas 5 ideas que detallamos a continuación, te garantizamos que además de ser más fácil de lo que crees, te aportará beneficios reales a tu actividad o negocio

Este año, nuestro objetivo será tener mas Clientes que el anterior. ¡Empecemos!

1. Fideliza tus clientes: Premia a los clientes fieles (se imaginativo)

Al tiempo que el comercio eléctronico continua creciendo, los compradores online se sentirán cada más sobrepasados por el número de opciones disponibles:

Encuentra la manera de conseguir que vuelvan a TU TIENDA.

Recuerda:

Es menos caro mantener a un cliente que conseguir uno nuevo. Mostrando gratitud hacia tus clientes, te diferenciarás de la competencia y potenciarás su regreso en futuras compras.

2. Elije Calidad sobre Cantidad: Publica contenido interesante

Dirige tus esfuerzos en diferenciarte de la competencia.Este será también un objetivo importante en 2014.

¿Qué acciones llevas a cabo para mejorar la «percepción» de tus Clientes sobre tu negocio o actividad?

¿Qué clase de contenido sería de utilidad para tus clientes? Dale a los compradores lo que buscan: consejos valiosos, tutoriales y una descripción detallada de los productos.

Prueba distintos métodos como vídeos, imágenes y texto para ver qué prefieren tus clientes. No sólo conseguirás mayor participación de tus clientes, sino que el contenido único te ayudará a mejorar tu posicionamiento en los buscadores y llevar tráfico continuado adicional.

3. Aprende de tus Errores: Implementa nuevas estrategias ( si algo no funciona, cámbialo )

Lo primero y más importante: si tienes éxito en el mundo del comercio eléctronico, debes aceptar de inmediato el cambio. No te pares y utiliza los datos para aprender de tus errores. Desarrolla distintas estrategias de prueba para entender cada aspecto de tu negocio y analiza lo que funciona y lo que no. Prueba distintas maneras de fomentar la compra y observa qué funciona mejor.

Para comenzar con buen bien, prueba a poner en marcha una actividad que te permita entender y comprobar lo siguiente:

– Motivo de devolución de productos – Lo que hace volver a los clientes – Tasa de apertura de tus boletines digitales – Qué llamadas a la acción se clican más a menudo

4. Controla los Grandes Asuntos:

Mejora la fotografía de sus productos.Es una de las tareas más tediosas para cualquier vendedor online, pero es un elemento esencial que debes perfeccionar para asegurarte el éxito. No permitas que la cantidad de trabajo te impida comenzar a trabajar.

Utilizar fotografías de calidad para tu inventario, tiene un impacto significativo en la decisión de compra de tus clientes. Si tus fotos no impresionan, es hora de renovarlas.

5. Mantente Actualizado:

Presta atención a tu versión Móvil.

La mayoría de vendedores online ya están concienciados por el mero hecho de entender la necesidad de una presencia online. Sin embargo, estar al día no termina aquí. Este año, asegúrate que tu tienda online ofrece a los usuarios de móviles y tablets una experiencia de compra incomparable.

Hay multitud de herramientas para ayudar a las tiendas online a conseguir esto, especialmente para las tiendas prestashop de Websline. Apúntate para asegurarte que tu tienda online funciona de forma consistente cuando se acceda a ella a través de un teléfono móvil.

Txema Daluz

WebsGalicia.es

Consejos para gestionar Tienda on line

Consejos para gestionar una tienda on line

Gestionar una tienda online en un mercado hispano, con la desconfianza que tradicionalmente tenemos hacia la venta por catálogo, es una labor complicada.

A continuación unos consejos de aquí y de allí:

    1. Cuantas más opciones de pago mejor. Hay gente que no quiere dar su tarjeta de crédito en Internet, hay gente que no tiene ni idea de qué es eso de Paypal, algunos solo pagan a contrareembolso. Opciones para todos los gustos. Cada opción no incluida puede ser uno (posiblemente varios) clientes perdidos.
    2. Servicio, servicio, servicio. Lo primero que valoran los usuarios es que estés ahí para ellos. No se puede tener una tienda online sin personal para atender el día a día de esta. Teléfono, email, chat, twitter o facebook. Cualquiera que sea el modo de contacto debes estar ahí.
    3. Formularios cortos. Pide la mínima cantidad de datos que necesites. En nuestro caso, el formulario de compra tiene su complicación pero no podemos reducirlo más. Comprar unas gafas graduadas a través de Internet requiere que el usuario nos suministre los datos para que estemos seguros de que todo irá bien cuando las reciba.
    4. Política de devoluciones. Que quede bien clarita en la web. En este punto tendrás que mojarte lo más posible para reducir las . Puede que mine tu rentabilidad, pero desde Virgin o Amazon a la tienda más modesta, todo aqule que ha triunfado en la venta a distancia se ha cuidado muy y mucho de ofrecer la máxima seguridad a los compradores.
    5. Trabaja con tu base de datos. Pronto cumpliremos dos añitos en Internet y estamos pensando en una acción especial para premiar a los clientes que han comprado sus gafas con nosotros (que ya son unos cuantos). Quien ya te ha comprado es más probable que lo vuelva a hacer (sobre todo si has cumplido a rajatabla el punto 2).
  1. Renueva el diseño de tu site con cierta frecuencia. Que se vea que está vivo. Que se vea que hay alguien detrás. Si tus productos son caros, entonces debes cuidar tu diseño muy especialmente. Aunque parezca mentira el diseño genera confianza.
  2. Newsletter o blog. Lo que sea para mantener un cierto contacto con tus clientes. Que se acuerden de que estás ahí pero sin agobiar. Si estás presente (y has cumplido con 2), será más posible que te recomienden a sus amigos.
  3. Sé muy explícito con los gastos de envío. Si hace falta sacrificios para simplificar los costes, hazlo. Tiene que resultar muy transparente para el usuario cuanto va a pagar exactamente por que se lo envíen.
  4. Cuida el SEO. Averigua que términos utilizan tus clientes para describir tus productos y asegúrate de que esos términos se utilizan en los nombres de los productos, las descripciones y otros lugares clave.
  5. Descripciones y fotos. Hay que poner el máximo empeño en el desarrollo de los contenidos de los productos. Ten en cuenta que es la única información que el cliente tendrá sobre los productos (no puede tocarlos ni olerlos ni percibirlos directamente). A ser posible, tener varias fotos del mismo producto u otros modos de interactuar con ellos

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