email marketing

Cómo utilizar el correo electrónico en tu estrategia de Marketing Digital


Se suele decir que las herramientas no son ni buenas ni malas sino que depende del uso que hagamos de ellas, y algo parecido, es lo que ocurre con el email. En este post encontrarás algunas fórmulas que te ayudarán a saber cómo utilizar el correo electrónico en tu estrategia de marketing sin resultar invasivo o terminando en la carpeta de spam de tus suscriptores.

Mantener la comunicación con tus Clientes o suscriptores debe ser un objetivo prioritario de cualquier campaña de correo electrónico. Todo son ventajas, se consigue más ventas, aumentas la fidelización de los clientes y potencia tu imagen de marca.

En este aspecto, el envío de emails es la forma ideal para mantener el contacto periódicamente con tu audiencia o los clientes de tu empresa, si cuidas los siguientes aspectos.

correo electronico

 Segmenta tu base de datos

Aquí no vale el “café para todos”. Segmentar tus listas de clientes en función de sus  intereses o grado de vinculación con nuestra empresa nos permitirá poner en marcha campañas de email marketing distintas adaptadas adaptadas a nuestro target.

Busca un título que llame la atención

Es el escaparate de tu email y debes prestarle la misma atención que a su contenido. Utiliza un mensaje corto y directo para conseguir despertar el interés.

Presentación de tu email

Los elementos visuales que definen la presentación de un correo electrónico son la cantidad de texto, la ortografía, la plantilla utilizada y el uso justo de imágenes. Aplica la premisa del menos es más para el texto y las imágenes así como la plantilla a utilizar.

Evita que el contenido del email quede eclipsado por una plantilla recargada o visualmente agresiva. En cuanto a la ortografía, revisa una, dos o tres veces antes de publicar y procura hacer pruebas para asegurarte de que todo está ok.

Logo de tu empresa

Es un elemento que no puede faltar en tus emails. Identifica el correo con la cabecera y logo de tu empresa y no te olvides de incluir el enlace a la versión web para que el usuario pueda verlo en caso de tener algún problema para abrirlo.

Botones de Redes Sociales

Incluir los botones de tus perfiles sociales ayudará a que los usuarios puedan compartir el contenido y así conseguir más difusión, además facilita el que te puedan seguir y que conozcan tu actividad en las distintas redes sociales.

Pié del email o Footer

En este campo del email es donde indicaras todos los datos relativos a ti o tu empresa para que el usuario pueda contactar contigo. Además es un aspecto que aporta confianza y fiabilidad sobre tu marca y es señal de transparencia.

Preferencias de correo y darse de baja

Este es otro elemento que debes incluir en tu email y que también aporta confianza a quien recibe tu correo. Facilitar al usuario el acceso a la configuración del envío de emails o anular envíos posteriores es imprescindible para la tranquilidad de quien lo recibe.

Si cuidas éstos aspectos en tus emails tanto como cuidas su contenido, te puedo garantizar que los resultados no se harán esperar. Si planificas adecuadamente el envío de tus campañas de correo electrónico, con la práctica, conseguirás mejorar y, sin duda, venderás más, fidelizarás mejor y potenciaras tu imagen de marca.

Newsletter - Blog

Cómo hacer newsletter gratis

¡No hay duda! si estás buscando una fórmula para mantener la comunicación periódica con tus clientes, el newsletter o boletín informativo digital encaja perfectamente con ese planteamiento. Si además quieres hacerlo tu mismo, que el coste sea el mínimo necesario y no dispones de grandes  conocimientos de marketing digital, sigue leyendo este post y te mostraré cómo puedes hacer newsletter gratis fácilmente.

Como decía, el uso del newsletter te permite mantener y potenciar la fidelización de tus clientes siendo la herramienta ideal para aportarles información de interés relacionado con tu sector o comunicar novedades de tu empresa.  Además y, como ya he dicho en otros artículos de este blog, este es un formato más atractivo, que tiene más «éxito» y aceptación por parte de los  destinatarios cuando ven su bandeja de entrada del correo electrónico.

A continuación te indicaré, paso a paso, cómo hacer un newsletter gratis para tus clientes usando una plataforma que cumple con todos los requisitos que estamos buscando y en la que te puedes dar de alta aquí sólo con tu dirección de correo electrónico.

Crea tu lista de correo

Una vez que has accedido al escritorio de la aplicación, lo primero es crear tu lista de destinatarios. Puedes hacerlo de tres formas diferentes:

Pegando los contactos de tu base de datos
– Subiendo un archivo que contenga únicamente emails o
– Subiendo un archivo que contenga emails y otros datos de interés (nombre, teléfono, etc.)

Un consejo … es importante dedicarle un poco de tiempo a esta tarea.

[ctt template=»3″ link=»3NM8S» via=»yes» ]Recopilar toda la información de interés que puedas de tus contactos y agruparlos por intereses te permitirá hacer envíos más eficaces y llegar a un mayor número de destinatarios.[/ctt]

newsletter gratis Blog Txema Daluz

Diseña tu boletín o newsletter

No te preocupes, si no dispones de conocimientos o tiempo tienes una gran variedad de plantillas prediseñadas que están listas para usar, sólo tienes que encontrar la que se adapta mejor a tus necesidades.

Una vez que has creado tu lista de correo el siguiente paso es  indicar el asunto de tu boletín y las cuentas de de correo desde la que vas a enviar el newsletter, recibir las respuestas o los informes de actividad.

Ya estás listo para seleccionar la plantilla más adecuada y personalizarla a tu gusto. Sólo es necesario que sigas las indicaciones de la propia plantilla para modificar los textos y las imágenes.

Recuerda que el uso en tu boletín de imágenes con buena resolución y textos llamando a la acción generan una mayor interacción por parte de los destinatarios

 

Newsletter - Blog Txema Daluz

Envía el Boletín

Es es el último paso del proceso. En la pantalla final dispones de gran variedad de tareas que puedes realizar con esta herramienta.

Enviar el newsletter a la lista de correo creada inicialmente
Editar los elementos del envío
– Recibir informes de SPAM o
– Conocer las estadísticas del envío

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Ya ves que no hace falta ser ingeniero de la NASA para hacer un newsletter y aunque, como en todo, hay una pequeña curva de aprendizaje, te aseguro que en muy poco tiempo te habrás familiarizado con las distintas opciones de la aplicación y podrás descubrir nuevas posibilidades muy útiles para tu estrategia de fidelización de clientes.

¿Qué es un alojamiento web o web hosting?

Hay muchas personas que todavía no tienen claro qué es un alojamiento web o hosting (en inglés), incluso algunos de ellos tienen una página web o blog en la que publican sus contenidos. Por eso, me gustaría en este post explicar de forma sencilla en qué consiste y cual es su finalidad.

En la definición de  alojamiento web de la wikipedia se explica gráficamente este concepto cuando utiliza la analogía con el término en inglés web hosting de «hospedaje o alojamiento en hoteles o habitaciones», lo cual nos sirve para entender que estamos hablando de un espacio virtual o «habitación» en el que se hospedan o alojan la información y contenidos que circulan por internet

Como es un elemento «técnico», muchos propietarios de páginas web o blogs delegan la elección del alojamiento web a las empresas o profesionales que han desarrollado su proyecto sin preocuparse demasiado de las características del servicio que están contratando. Por lo general, los usuarios que quieren poner en marcha su página contratan a través de las empresas suministradoras un paquete de servicios que incluye desde el registro de dominios hasta las cuentas de correo personalizado e incluyendo el correspondiente espacio virtual para alojar todos los contenidos (imágenes, vídeos, artículos, aplicaciones, etc) que componen su página web

No se trata de convertirse en un experto pero es importante, a la hora de poner en marcha un proyecto en internet, conocer las características fundamentales del alojamiento web que vas a contratar y comparar las ofertas de las distintas empresas suministradoras de este servicio. Por lo general, estas diferencias tienen que ver con las limitaciones del espacio virtual donde va a estar alojada la información y por el número de cuentas de correo disponibles, aunque ya hay empresas que ofrecen alojamiento web sin limitaciones ni restricciones.

Por último, y no menos importante, es recomendable conocer los sistemas de protección y seguridad que va a disponer el alojamiento web elegido para evitar en el futuro problemas de spam o pérdida de información

Cómo utilizar el Newsletter para incrementar tus ventas

Para mi no hay duda, , una de las mejores herramientas para mantener el interés de la audiencia por tu marca o empresa a lo largo del tiempo, es el newsletter o boletín. Además de servirte para fidelizar a tus clientes puede ser un gran aliado para incrementar las ventas.

Pero, eso si, como en cualquier otra estrategia que pongas en marcha, lo importante es definir claramente qué pretendes conseguir y cómo vas a hacerlo. Lo contrario puede suponer, además de tiempo y esfuerzo, no conseguir el resultado deseado, es decir, que tus envíos terminen en la carpeta de spam del correo electrónico de tus seguidores, perjudicando la imagen de tu marca o empresa.

Si quieres saber algo más sobre cómo utilizar el newsletter para incrementar tus ventas y conseguir buenos resultados, te invito a seguir leyendo  y saber algo más sobre cómo puedes incorporar esta estrategia  de email marketing en tus planes comerciales.

Fideliza a tus clientes enviando un newsletter

Mantener el contacto con los clientes regularmente es una de las mejores formas de fidelizarlos. Cuidar esa relación fortalece la imagen de tu marca o empresa y aporta confianza y credibilidad.

Sin duda el email marketing, y el newsletter más concretamente, te permiten cubrir ese espacio generando un medio ideal para mantener la comunicación con tus clientes.

Establece un calendario de envíos para tu newsletter (1 ó 2 mensuales) y decide los contenidos que vas a incluir. Ten presente que para mantener el interés de tus clientes debes aportar valor y ofrecer información relevante sobre tu marca o empresa o sobre los productos o servicios que ofreces.

Con la información y las métricas que obtienes de tus publicaciones a través de las redes sociales o sitio web puedes saber cuáles son los intereses de tu audiencia.

Con estas pistas puedes averiguar qué tipo de contenidos pueden tener mayor aceptación entre tu audiencia en función de sus gustos e intereses.

No te obsesiones sólo con la búsqueda de nuevos clientes o emplees todas tus energías sólo en esta dirección. Mira también hacía dentro y aprovecha las oportunidades

Un cliente que ya nos ha comprado y al que hemos fidelizado conveniente cuando, sin darnos cuenta, ya tenemos en casa un comprador que ha confiado en nosotros con anterioridad. El envío de un boletín o newsletter es una magnífica excusa para volver a llamar a su puerta y generar una nueva oportunidad de venta.

SELECCIONANDO OFERTAS Y PROMOCIONES

Sin duda, una nueva oportunidad de incrementar las ventas es el envío de un newsletter a nuestra base de datos de clientes incluyendo una selección de aquellos productos o servicios que, atendiendo a sus necesidades, pueden resultarles más interesantes. Una de las ventajas de utilizar las plataformas de email marketing para realizar esta tarea es que dispones de plantillas de newsletter gratuitas para poder hacer tus envíos con un diseño de alto nivel y una presentación que despierten el interés de los usuarios.

FORTALECIENDO LA IMAGEN DE TU MARCA O EMPRESA

Seguramente conoces algún caso que evidencia este argumento. Esa empresa o tienda online que te envía un newsletter después de haberte suscrito al hacer una compra y que pasado el tiempo, percibes que los envíos de email marketing que te hacen son los justos (1 ò 2 cada mes) que no te resultan invasivos, que además el boletín que recibes tiene un diseño cuidado y actual y que, más a más, te hacen propuestas que despiertan tu interés aunque no acabes comprando. Pues ese es un ejemplo práctico de cómo la utilización adecuada de boletines o newsletter sirven para crear y consolidar una buena imagen de marca.

No se si habré logrado convencerte pero al menos espero que te haya picado la curiosidad y te empieces a plantear el envío de un newsletter o boletín como una pata más de tu estructura comercial y un elemento esencial para la fidelización de tus clientes.

Transformación Digital y Protección de Datos en las Empresas


Si algo está caracterizando la transformación digital de muchas empresas es la capacidad que le ofrecen las nuevas tecnologías para captar, usar y transmitir una gran cantidad de información relativa a los datos personales de los usuarios. En este nuevo escenario las empresas se encuentran con la necesidad de proteger este activo tan importante como es la información de las personas, cumpliendo con la normativa establecida de Privacidad y Protección de Datos tanto a nivel estatal como europeo

Ante este panorama tanto los despachos de abogados especializados en empresas como sus propios departamentos jurídicos también se han visto obligados a adaptarse y formarse en el conocimiento de las implicaciones que conllevan estos procesos de manejo de datos personales y poder alertar de las distintas obligaciones contraídas con los usuarios relativas a las medidas de seguridad o los derechos de uso de su información personal

Por eso, muchos de estos profesionales que ya están relacionados con el ámbito jurídico, necesitan contar con la formación adecuada que les capacite como expertos en estas cuestiones garantizando a las empresas el uso adecuado de datos personales y evitando posibles sanciones que, en algunos casos, pueden llegar a ser muy importantes.

Si eres uno de estos profesionales o quieres aprovechar la oportunidad de convertirte en un experto no pierdas de vista el curso de políticas de uso y privacidad de la Universitat de Barcelona con el que además de la certificación universitaria correspondiente podrás poner en práctica, desde el primer día, los conocimientos adquiridos

Por último decir que las plataformas tecnológicas y digitales están en continua evolución generando nuevas obligaciones para las empresas en el uso correcto de la información de las personas. Por eso será necesario disponer de profesionales debidamente especializados que conozcan las implicaciones jurídicas del uso de datos personales y que estén al tanto de los posibles cambios en las normativa vigente

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