Cómo utilizar el email en tu estrategia de marketing


Se suele decir que las herramientas no son ni buenas ni malas sino que depende del uso que hagamos de ellas, y algo parecido, es lo que ocurre con el correo electrónico. En este post encontrarás algunas fórmulas que te ayudarán a saber cómo utilizar el email en tu estrategia de marketing sin resultar invasivo o terminando en la carpeta de spam de tus suscriptores.

Mantener la comunicación con nuestros Clientes o suscriptores debe ser un objetivo prioritario de cualquier campaña de email marketing. Todo son ventajas, se consigue más ventas, aumentamos la fidelización de los clientes y potencia nuestra imagen de marca.

En este aspecto, el envío de emails es la forma ideal para mantener el contacto periódicamente con nuestra audiencia o los clientes de nuestra empresa si cuidamos una serie de aspectos.

Segmenta tu base de datos

Aquí no vale el “café para todos”. Segmentar tus listas de clientes en función de sus  intereses o grado de vinculación con nuestra empresa nos permitirá poner en marcha campañas de email marketing distintas adaptadas adaptadas a nuestro target.

Busca un título que llame la atención

Es el escaparate de tu email y debes prestarle la misma atención que a su contenido. Utiliza un mensaje corto y directo para conseguir despertar el interés.

Presentación de tu email

Los elementos visuales que definen la presentación de un correo electrónico son la cantidad de texto, la ortografía, la plantilla utilizada y el uso justo de imágenes. Aplica la premisa del menos es más para el texto y las imágenes así como la plantilla a utilizar.

Evita que el contenido del email quede eclipsado por una plantilla recargada o visualmente agresiva. En cuanto a la ortografía, revisa una, dos o tres veces antes de publicar y procura hacer pruebas para asegurarte de que todo está ok.

Logo de tu empresa

Es un elemento que no puede faltar en tus emails. Identifica el correo con la cabecera y logo de tu empresa y no te olvides de incluir el enlace a la versión web para que el usuario pueda verlo en caso de tener algún problema para abrirlo.

Botones de Redes Sociales

Incluir los botones de nuestros perfiles sociales ayudará a que los usuarios puedan compartir el contenido y tener más difusión, además facilita el que nos puedan seguir y que conozcan nuestra actividad en las distintas redes sociales.

Pié del email o Footer

En este campo del email es donde indicaremos todos los datos relativos a nosotros o nuestra empresa para que el usuario pueda contactar con nosotros. Además es un aspecto que aporta confianza y fiabilidad sobre nuestra marca y es señal de transparencia.

Preferencias de correo y darse de baja

Este es otro elemento que debemos incluir en nuestro email y que también aporta confianza a quien recibe nuestro correo. Facilitar al usuario el acceso a la configuración del envío de emails o anular envíos posteriores es imprescindible para la tranquilidad de quien lo recibe.

Si cuidas éstos aspectos en tus emails tanto como cuidas su contenido, te puedo garantizar que los resultados no se harán esperar. Si planificas adecuadamente el envío de tus campañas de correo electrónico, con la práctica, conseguirás mejorar y, sin duda, venderás más, fidelizarás mejor y potenciaras tu imagen de marca.

Cómo hacer newsletter gratis

¡No hay duda! si estás buscando una fórmula para mantener la comunicación periódica con tus clientes, el newsletter o boletín informativo digital encaja perfectamente con ese planteamiento. Si además quieres hacerlo tu mismo, que el coste sea el mínimo necesario y no dispones de grandes  conocimientos de marketing digital, sigue leyendo este post y te mostraré cómo puedes hacer newsletter gratis fácilmente

Como decía, el uso del newsletter te permite mantener y potenciar la fidelización de tus clientes siendo la herramienta ideal para aportarles información de interés relacionado con vuestro sector o comunicar novedades de tu empresa. Además es un formato más atractivo, que tiene más “éxito” y aceptación por parte de los  destinatarios cuando ven su bandeja de entrada del correo electrónico.

A continuación te indicaré, paso a paso, cómo hacer un newsletter gratis para tus clientes usando una plataforma que cumple con todos los requisitos que estamos buscando y en la que te puedes dar de alta aquí sólo con tu dirección de correo electrónico

Crea tu lista de correo

Una vez que has accedido al escritorio de la aplicación, lo primero es crear tu lista de destinatarios. Puedes hacerlo de tres formas diferentes:

Pegando los contactos de tu base de datos
– Subiendo un archivo que contenga únicamente emails o
– Subiendo un archivo que contenga emails y otros datos de interés (nombre, teléfono, etc.)

Un consejo … es importante dedicarle un poco de tiempo a esta tarea.

Recopilar toda la información de interés que puedas de tus contactos y agruparlos por intereses te permitirá hacer envíos más eficaces y llegar a un mayor número de destinatarios

Diseña tu boletín o newsletter

No te preocupes, si no dispones de conocimientos o tiempo tienes una gran variedad de plantillas prediseñadas que están listas para usar, sólo tienes que encontrar la que se adapta mejor a tus necesidades.

Una vez que has creado tu lista de correo el siguiente paso es  indicar el asunto de tu boletín y las cuentas de de correo desde la que vas a enviar el newsletter, recibir las respuestas o los informes de actividad.

Ya estás listo para seleccionar la plantilla más adecuada y personalizarla a tu gusto. Sólo es necesario que sigas las indicaciones de la propia plantilla para modificar los textos y las imágenes.

Recuerda que el uso en tu boletín de imágenes con buena resolución y textos llamando a la acción generan una mayor interacción por parte de los destinatarios

 

Envía el Boletín

Es es el último paso del proceso. En la pantalla final dispones de gran variedad de tareas que puedes realizar con esta herramienta.

Enviar el newsletter a la lista de correo creada inicialmente
Editar los elementos del envío
– Recibir informes de SPAM o
– Conocer las estadísticas del envío

Ya ves que no hace falta ser ingeniero de la NASA para hacer un newsletter y aunque, como en todo, hay una pequeña curva de aprendizaje, te aseguro que en muy poco tiempo te habrás familiarizado con las distintas opciones de la aplicación y podrás descubrir nuevas posibilidades muy útiles para tu estrategia de fidelización de clientes

¿Qué es un alojamiento web o web hosting?

Hay muchas personas que todavía no tienen claro qué es un alojamiento web o hosting (en inglés), incluso algunos de ellos tienen una página web o blog en la que publican sus contenidos. Por eso, me gustaría en este post explicar de forma sencilla en qué consiste y cual es su finalidad.

En la definición de  alojamiento web de la wikipedia se explica gráficamente este concepto cuando utiliza la analogía con el término en inglés web hosting de “hospedaje o alojamiento en hoteles o habitaciones”, lo cual nos sirve para entender que estamos hablando de un espacio virtual o “habitación” en el que se hospedan o alojan la información y contenidos que circulan por internet

Como es un elemento “técnico”, muchos propietarios de páginas web o blogs delegan la elección del alojamiento web a las empresas o profesionales que han desarrollado su proyecto sin preocuparse demasiado de las características del servicio que están contratando. Por lo general, los usuarios que quieren poner en marcha su página contratan a través de las empresas suministradoras un paquete de servicios que incluye desde el registro de dominios hasta las cuentas de correo personalizado e incluyendo el correspondiente espacio virtual para alojar todos los contenidos (imágenes, vídeos, artículos, aplicaciones, etc) que componen su página web

No se trata de convertirse en un experto pero es importante, a la hora de poner en marcha un proyecto en internet, conocer las características fundamentales del alojamiento web que vas a contratar y comparar las ofertas de las distintas empresas suministradoras de este servicio. Por lo general, estas diferencias tienen que ver con las limitaciones del espacio virtual donde va a estar alojada la información y por el número de cuentas de correo disponibles, aunque ya hay empresas que ofrecen alojamiento web sin limitaciones ni restricciones.

Por último, y no menos importante, es recomendable conocer los sistemas de protección y seguridad que va a disponer el alojamiento web elegido para evitar en el futuro problemas de spam o pérdida de información

Transformación Digital y Protección de Datos en las Empresas


Si algo está caracterizando la transformación digital de muchas empresas es la capacidad que le ofrecen las nuevas tecnologías para captar, usar y transmitir una gran cantidad de información relativa a los datos personales de los usuarios. En este nuevo escenario las empresas se encuentran con la necesidad de proteger este activo tan importante como es la información de las personas, cumpliendo con la normativa establecida de Privacidad y Protección de Datos tanto a nivel estatal como europeo

Ante este panorama tanto los despachos de abogados especializados en empresas como sus propios departamentos jurídicos también se han visto obligados a adaptarse y formarse en el conocimiento de las implicaciones que conllevan estos procesos de manejo de datos personales y poder alertar de las distintas obligaciones contraídas con los usuarios relativas a las medidas de seguridad o los derechos de uso de su información personal

Por eso, muchos de estos profesionales que ya están relacionados con el ámbito jurídico, necesitan contar con la formación adecuada que les capacite como expertos en estas cuestiones garantizando a las empresas el uso adecuado de datos personales y evitando posibles sanciones que, en algunos casos, pueden llegar a ser muy importantes.

Si eres uno de estos profesionales o quieres aprovechar la oportunidad de convertirte en un experto no pierdas de vista el curso de políticas de uso y privacidad de la Universitat de Barcelona con el que además de la certificación universitaria correspondiente podrás poner en práctica, desde el primer día, los conocimientos adquiridos

Por último decir que las plataformas tecnológicas y digitales están en continua evolución generando nuevas obligaciones para las empresas en el uso correcto de la información de las personas. Por eso será necesario disponer de profesionales debidamente especializados que conozcan las implicaciones jurídicas del uso de datos personales y que estén al tanto de los posibles cambios en las normativa vigente

Cómo aumentar tus ventas, percepciones y realidad

¿Todo bien? me alegro que así sea. Si el título de este post ha llamado tu atención es por que o bien es un tema que te interesa o por que andas buscando la manera de aumentar las ventas en tu negocio. En cualquier caso, espero que alguna de las ideas que desarrollo en este post te permitan perfeccionar tus habilidades y en consecuencia, vender más. Así que no te hago perder más tiempo con la cháchara y voy al lío

Esta es la situación, las de tu empresa van flojas y necesitas impulsarlas. Utilizo esta definición para abarcar un amplio abanico de escenarios posibles

  • Ventas estancadas
  • Pérdida progresiva de clientes
  • Canales de venta poco productivos, si hay más de uno, que afectan negativamente a la totalidad de resultados de la empresa

aumento de ventas

Aunque seguramente conoces (en adelante diremos “crees conocer” 🙂 ) los factores que están generando tal situación, el juego que te propongo implica que no des nada por sentado.

Comienza anotando en un cuadro excel tu percepción de las cifras de ventas que consideras que ha obtenido la empresa hasta ese momento . ¡Ojo! no vale mirar los datos en informes o analíticas sino que se trata de indicar lo que tu crees que se está vendiendo de forma individual o en toda tu empresa. Si tu negocio dispone de distintas plataformas de venta (venta offline, tienda online, email marketing) indica tu percepción de las cantidades que se factura en cada una de ellas.

Estos son los conceptos y cifras que debes indicar en el cuadro excel.

  • Presupuesto de ventas establecido para el año en curso
  • Cuanto deberías haber vendido hasta la fecha (según lo presupuestado para el año en curso)
  • Cuanto has vendido realmente
  • Quién o qué canal de venta ha vendido y cuanto

Si eres comercial autónomo, también te animo a que realices este pequeño ejercicio por que es igualmente válido y espero que útil.

Ahora si, ahora puedes y debes consultar las cantidades reales y trasladarlas a tu cuadro excel. Tómate tu tiempo y reúne toda la información que necesites tanto de informes de ventas como de analíticas web.

Una vez que tienes toda la información a la vista ya estás en disposición de contrastarlos y analizarlos con calma.

Si no hay grandes diferencias en las cifras, felicidades, ya que significa que tu percepción de las ventas de tu negocio coinciden con la realidad por lo que manejas información actualizada y haces el seguimiento adecuado. El conocimiento real de las ventas de tu empresa te permiten detectar las amenazas y anticiparte así como poder aprovechar las oportunidades del mercado

txema-daluz (10)

Pero si te has dado cuenta de que tu percepción está alejada de la realidad, no te desanimes por que no estás sólo, aunque muchos comerciales y empresarios lo negarían en público, mi experiencia me dice que un gran porcentaje de ellos no conoce exactamente las cifras de ventas obtenidas en los últimos meses, así que te digo que ya has dado un paso muy importante y necesario para poder cambiar la situación.

Recuerda que tu objetivo es cambiar la inercia comercial de tu negocio y tomar decisiones para aumentar tus ventas.

Con los resultados obtenidos ya puedes empezar a trabajar y tomar decisiones. El primero paso es obligarte a hacer un seguimiento adecuado de los datos

Espero que este post no te haya resultado muy obvio y que te haga reflexionar sobre algo que, por muy obvio que parezca, se da con mucha frecuencia. No debes dejar espacio para las percepciones cuando hablas de tus ventas o las de tu empresa, ¿No te parece?

Ya me dirás si te has encontrado con alguna sorpresa.

 

Busca aquí
Sígueme en Feedly
Sígueme en Twitter


Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies