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Cómo puedes medir una campaña de marketing online con influencers

Es la segunda vez que, en pocas semanas, he tenido la oportunidad de poner en marcha una campaña de marketing basada en personas influyentes de un determinado sector, es decir, lo que se conoce como una campaña de marketing online con influencers.

Desde el primer momento una de las mayores preocupaciones en el desarrollo de un proyecto como este es cómo puedes medir la rentabilidad de la estrategia de marketing y si el posible retorno económico (ROI) justifica la inversión necesaria para llevarlo a cabo.

De ahí nace la necesidad de medir las distintas acciones o tareas que se ponen en marcha en una campaña de marketing con influencers y analizar si cumple las expectativas y objetivos fijados inicialmente.

No es fácil llegar a determinar el ROI de una campaña de estas características ni fijar previamente los objetivos pero la tendencia es que sigue aumentando el uso de micro y macroinfluencers en la estrategia digital de una marca o empresa.

A continuación puedes ver las distintas fases de una campaña de este tipo y los aspectos fundamentales que debes medir y analizar y que pueden ayudarte a determinar su resultado:

Márcate objetivos claros

Hay una pregunta que debes contestar antes de decidir la conveniencia de poner en funcionamiento una campaña con influencers y es, qué quieres conseguir exactamente.

Definir claramente el objetivo que pretendes alcanzar es el primer paso antes de diseñar e implementar el plan de marketing correspondiente.

Como siempre, recuerda que los objetivos marcados deben cumplir dos características, por un lado que sean lo más específicos posible y por otro que puedan ser medidos.

En este sentido el uso de las métricas es fundamental para monitorizar y hacer un seguimiento de los resultados obtenidos.

No hay que olvidar que los objetivos marcados pueden variar en función de la etapa del proceso de conversión que quieras potenciar y que siempre deben ajustarse a las circunstancias de cada campaña.

Un ejemplo serían las campañas de marketing orientadas a impulsar el prestigio de una marca o empresa. Medir y analizar el alcance y el engagement sirve de gran ayuda para saber cúal es más efectiva en cuanto a sus resultados.

Otros objetivos que suelen establecerse al poner en marcha una campaña con influencers tienen que ver con tres aspectos muy concretos:

Aumentar el tráfico web

Establecer el objetivo de generar o aumentar el tráfico hacia tu web durante un determinado espacio de tiempo.

Aumentar el número de seguidores

Generalmente relacionado con una red social concreta y también durante un periodo de tiempo muy concreto.

Aumentar el número de menciones

Establecer porcentajes de acciones de esta tipo en cada una de las distintas redes sociales elegidas y tambíen durante un periodo determinado.

Medir y analizar la tasa de engagement

No te cuento nada nuevo si te digo que para medir el impacto de tus contenidos, es fundamental conocer el engagement (Me gusta, comentarios, contenidos compartidos o clicks).

Pero si quieres conocer la llamada tasa de engagement en una campaña de influencers debes monitorizar cada publicación realizada por esta persona y que tenga, lógicamente, relación con tu campaña o marca.

Hay herramientas disponibles en el mercado digital que te pueden ayudar en la tarea de medir la tasa de engagement de las publicaciones de un influencer así como el uso de etiquetas para trackear las distintas publicaciones o contenidos y compararlas para saber cuáles obtienen mejores resultados.

El engagement es una de las métricas fundamentales para conocer el impacto y la efectividad de tus publicaciones. Si utilizas herramientas para esta tarea ten en cuenta las posibles fluctuaciones en los resultados que puede haber entre unas y otras.

Un consejo, si necesitas comparar resultados, además de hacerlo con cada publicación de forma individual, utiliza siempre la misma herramienta.

Pero si quieres llegar a un nivel superior de conocimiento del engagement de una campaña de marketing con influencers no hay mejor manera que comparar la tasa obtenida con sus publicaciones en comparación con aquellas publicaciones “normales”.

Para terminar este punto no quiero olvidarme de otra métrica muy importante que debes vigilar de cerca como es el coste de ese engagement (CPE).

Es tan sencillo como dividir el dinero invertido en la contratación del influencer entre el valor fijado del engagement obtenido en la campaña de marketing

Monitorizar menciones y usar hashtags

Aquí también cobra especial relevancia el uso de herramientas como Hootsuite o Inbound Manager Pro con las que puedes medir otros aspectos de una campaña de marketing con influencers como el nivel de conversación que se está generando entre la audiencia.

Es importante conocer en profundidad todo lo que se dice en los distintos medios sociales sobre tu marca y la frecuencia con la que aparece en las conversaciones de tu audiencia.

Incluso puedes ir más allá y clasificar dichas conversaciones en función de aspectos más emocionales de manera que puedas llegar a conocer si las publicaciones tienen buena o mala acogida o por el contrario no generan ningún impacto entre tus seguidores.

También da buen resultado, en este sentido, el uso de hastag para medir el resultado de una campaña.
Una forma adecuada de utilizar este recurso es incluir un hastag determinado en cada publicación del influencer. De esta manera es mucho más fácil hacer un seguimiento de los contenidos.

Utilizar códigos de seguimiento UTM

Un recurso que ofrece muchas posibilidades para medir una campaña de influencers es el código UTM o etiquetas que se incluyen en las Url´s y cuya función es suministrar a Google Analytics una información concreta.

Con la configuración adecuada de este código se puede obtener información relevante cada vez que un usuario hace clic en esa url, enviando datos a la herramienta de análisis de Google para su posterior análisis.

El uso de códigos de seguimiento puede ser de gran utilizada en campañas en las que intervienen varios influencers ya que permite asignar a cada uno de ellos una etiqueta determinada en sus enlaces. Así podrás saber cuál es el que obtiene un mejor rendimiento o conversiones.

Profundizando un poco más y con la ayuda de la herramienta Campaign URL Builder de Google Analytics puedes analizar qué enlaces están consiguiendo determinadas conversiones.

Utilizar códigos promocionales especiales

Otra fórmula que da buenos resultados para saber las ventas que está generando el influencer elegido es crear y usar un código promocional. ¡Así de sencillo!

No sólo podrás calcular más fácilmente el retorno de tu inversión en la campaña (ROI), también es muy útil para saber en qué parte del proceso se producen las ventas.

Esto te permite calcular el ROI más fácilmente ya que puedes conocer con exactitud las ventas generadas por la campaña con un influencer.

De nuevo, si comparas éstas acciones con las tuyas podrás determinar el grado de éxito alcanzado.

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Conclusiones

Hay proyectos en los puede ser aconsejable poner en marcha una campaña de marketing con influencer, sobre todo si lo que buscas es aumentar el alcance y mejorar la visibilidad.

Teniendo en cuenta que este tipo de acciones pueden suponer una inversión económica considerable es muy importante que tengas los objetivos muy claros y que diseñes previamente un plan de marketing ajustado a estos objetivos.

Por último, y si quieres evitar sorpresas, es imprescindible que elijas cuidadosamente el influencer con el que vas a trabajar y que además encaje con tu audiencia.

Monitorizar cada acción te permitirá saber qué está, o no, funcionando y tomar las decisiones más adecuadas en cada momento y ajustar, si es necesario, tu estrategia.

Si has puesto en marcha alguna campaña con influencers, me gustaría conocer tu experiencia así como las herramientas o métricas que has utilizado para desarrollarla.

6 prioridades de marketing online

6 prioridades de marketing online para tu empresa

Son muchos lo objetivos que debe marcarse una empresa para poder prosperar y desarrollarse. Eso es algo que sabemos bien nosotros y cualquier equipo de marketing.

Convertir y transformar esos objetivos en tareas concretas requiere tener las ideas claras y sobre todo la capacidad de establecer un orden en función de la importancia de cada objetivo y su impacto en la cuenta de resultados de la empresa.

Aunque cada negocio tiene una estrategia digital acomodada a sus necesidades, la mayoría establece 6 prioridades de marketing online que son el eje central de la empresa y que debe mantener a lo largo del tiempo

Son estas:

tráfico webAumentar Tráfico web

Ya sé que no te sorprende que lo mencione pero no debes nunca bajar la guardia siendo imprescindible mantener y aumentar el tráfico web que envías a tu sítio o tienda online.

Los cambios permanentes en los algoritmos de las redes sociales dificultan cada vez más la captación de ese tráfico tan necesario.y requieren fuertes inversiones económicas en publicidad.

Esto supone la búsqueda constante de nuevas fórmulas que consigan atraer el interés de los usuarios.

Convertir contactos/oportunidades de venta en clientes

No me cabe ninguna duda que esta la máxima prioridad para cualquier empresa. Todos los esfuerzos parecen pocos para conseguir que el usuario que se acerca a  nuestra web termine por convertirse finalmente en un nuevo cliente.

Por eso estamos viendo como en los últimos meses el lead marketing se ha convertido en el principal mecanismo utilizado por el marketing online para transformar un contacto en una venta pero también como herramienta para valorar las oportunidades de negocio.

Sobre esta cuestión igual te interesa ver este post que escribí hace unas semanas:

“Infoproductos digitales. Cómo hacer un producto digital para atraer a tu público objetivo”.

clientes

Aumentar promedio de gasto de clientes

Este concepto que ya se aplicaba en el marketing tradicional vuelve a recuperar su importancia, y no es para menos.

Siempre se ha dicho que es más fácil conseguir que un cliente que ya nos conoce vuelva a comprar o incluso aumente su gasto medio que hacer un cliente nuevo.

Con esta idea, muchas empresas han situado esta prioridad al mismo nivel que la necesidad de aumentar el tráfico web.

Además con la nueva normativa de tratamiento de datos (RGPD) que entró en vigor el pasado 25 de Mayo, muchas empresas deberán volver sus ojos hacia esta estrategia y compensar la pérdida de contactos que han tenido a causa de este cambio legislativo intentando ganar nuevos contactos.

Rentabilidad del retorno de la inversión ROI

Otra prioridad que trae de cabeza a muchas empresas. Ya he hablado de la necesidad que hay, cada vez mayor, de realizar fuertes inversiones en publicidad para conseguir generar tráfico y tener visibilidad.

Pero al mismo tiempo, se agudiza la necesidad para las empresas y los equipos de marketing online de, por un lado,  justificar y demostrar el sentido de esa inversión y por otro que la cuenta resultante sea positiva.

Lo cierto es que, siendo una estrategia necesaria para muchas empresas, hasta que no haya transcurrido un cierto periodo de tiempo no se podrá conocer el resultado definitivo del retorno obtenido en estas nuevas circunstancias.

Optimizar el coste Adquisición/Oportunidades/Cliente

Si hay un aspecto que puede suponer la viabilidad o no de una empresa es este.

A “brocha gorda” estamos hablando de un concepto aplicable a modelos de negocio tanto offline como online y que indica el coste de hacer un nuevo cliente.

La operación consiste en dividir todos los costes y gastos de la empresa entre el número de clientes conseguidos.

Como podrás imaginar, las alarmas rojas en una empresa se encienden cuando el coste para conseguir nuevos clientes supera los ingresos que pueden aportar.

Formación comercial y capacitación de ventas

Hasta ahora no ha sido una prioridad para muchas empresas pero también esto ha cambiado. Ahora son muchas las empresas las que se preguntan:

¿Como conseguir aumentar el gasto medio del cliente?

¿Cómo convertir los contactos en oportunidades de venta y finalmente en clientes?

¿Cómo mejorar el coste de adquisición de nuevos clientes?

Todas estas preguntas pasan por la capacitación y la formación comercial orientada a la venta de todos y cada unos de los componentes de la empresa.

Se trata de fidelizar a los clientes desde cualquier departamento al tiempo que se generan nuevas oportunidades de compra.

Implementar planes formación de ventas en las empresas tiene un impacto positivo que se puede ver rápidamente en el aumento del gasto medio que realizan los clientes.

Por tanto, también es el momento de que las empresas empiecen a establecer la formación y capacitación como una gran prioridad, pero de verdad.

6 prioridades de marketing online

Como decía al principio éstos aspectos clave que he enumerado, aún siendo todos muy importantes, tendrán un peso mayor o menor en función de las circunstancias de cada empresa y de su plan estratégico.

No es lo mismo estar empezando y establecer como prioridad generar mucho tráfico web que ser una empresa consolidada con una base de datos de clientes considerable en la que se prime el aumento del gasto medio por cliente.

En definitiva se puede decir que la mayor parte de las empresas establecen como prioridad, por un lado, aquello relacionado con rentabilizar el coste que supone ganar nuevos clientes pero, por otro, la forma de conseguir fidelizar a los ya clientes o que aumenten el importe medio de sus compras.

Si consideras que hay algún aspecto clave que debería estar recogido en este grupo, estaré encantado de que me lo cuentes.

análisis DAFO

Análisis DAFO para tu empresa [Aspectos Clave]

En las últimas semanas he estado haciendo un repaso en mi blog de algunas de las herramientas que, como profesional del marketing digital o community manager, puedes necesitar para desarrollar y optimizar tu trabajo.

Desde automatizar tus publicaciones en medios sociales hasta buscar palabras clave relacionadas con tu proyecto digital, todas estas aplicaciones tienen la finalidad de ayudarte a resolver una necesidad concreta y rentabilizar tus esfuerzos.

Por eso, creo que ha llegado el momento de dedicarle un espacio especial a mi herramienta marketera favorita, y de muchos de mis clientes, el análisis DAFO.

Aplicable a cualquier aspecto empresarial, profesional e incluso personal que quieras evaluar, su característica principal es que un estudio DAFO te aporta una gran cantidad de información de una situación determinada en un momento concreto.

Es como una foto fija de tu empresa que te permite ver cómo está en ese momento determinado.

Qué es un análisis DAFO

Aplicado al mundo empresarial, el análisis DAFO es un modelo de trabajo que te ayuda a conocer la situación actual de un tipo de gestión o tarea determinada así como de tu marca o empresa y que está basado en el conocimiento de todos los aspectos internos (Debilidades y Fortalezas) y externos (Amenazas y Oportunidades) que influyen en ella.

Análisis DAFO

Un poco más claro …

  • Debilidades: Aspectos internos de una empresa que merman su capacidad para aprovechar una oportunidad en el mercado.
  • Amenazas: Situaciones en el entorno que pueden causar un impacto negativo.
  • Fortalezas: Aspectos de una empresa que la hacen destacar sobre su competencia.
  • Oportunidades: Circunstancias del mercado que pueden tener un impacto positivo.

Además no sólo sirve para describir el presente de tu negocio o proyecto, también es muy útil para detectar cambios o nuevas estrategias en el mercado así como para conocer nuestras limitaciones y capacidades para afrontarlas

En mi opinión, el análisis DAFO debe ser siempre el primer paso que hay que que dar para describir la situación actual en la que se encuentra tu marca o empresa y así establecer las estrategias futuras más adecuadas.

Por qué debes usar el análisis DAFO

La razón es sencilla, por que necesitas saber dónde estás y así tomar las decisiones más adecuadas para alcanzar los objetivos que has fijado previamente para tu empresa.

Conocer los puntos de mejora y las fortalezas de tu negocio te colocan en una situación inmejorable para aprovechar las oportunidades que pueden aparecer en el mercado y además, antes que tu competencia.

Análisis interno

Para empezar con tu análisis DAFO lo mejor es empezar de dentro hacia fuera. Es decir, se trata de conocer en primer lugar cuáles son las debilidades y fortalezas de tu empresa y que pueden convertirse en ventajas o desventajas para ser competitivo.

El análisis de estos aspectos internos te permitirá conocer los puntos débiles para tratar de corregirlos pero también te ayudará a identificar los puntos fuertes de tu empresa para reforzarlos.

Para llevar a cabo un análisis interno de tu empresa es necesario que estudies todos y cada uno de los elementos que la componen.

  • Producción. Capacidad de producción, costes de fabricación, calidad del producto/servicio.
  • Marketing. Línea y gama de productos, imagen, posicionamiento y cuota en el mercado, precios, publicidad, distribución , equipo de ventas, promociones y servicio al cliente.
  • Organización. Estructura, estrategia de dirección y control y cultura de la empresa.
  • Personal. Selección, formación, motivación, remuneración y rotación.
  • Finanzas. Recursos financieros disponibles, nivel de endeudamiento, rentabilidad y liquidez. 
  • Investigación y desarrollo. Nuevos productos o patentes, innovación tecnológica.

Recuerda que cuanto más completo sea el análisis más fiable será el resultado obtenido.

Análisis externo

Es el momento de que mires hacia fuera de tu empresa para tratar de identificar y analizar las amenazas y oportunidades que pueden existir en el mercado en el que estás o quieres estar posicionado.

Este estudio debe abarcar diversas áreas:

  • Mercado. Debes definir tu target o mercado objetivo y sus características así como los aspectos generales de tu mercado (tamaño y segmento, tendencias y deseos del consumidor), además de los relacionados con el comportamiento a la hora de hacer una compra.
  • Sector. Estudia las tendencias del mercado, así podrás descubrir posibles “casos de éxito” que pueden servirte de inspiración. Analiza, estudiando las empresas, fabricantes, proveedores, distribuidores y clientes .
  • Competencia. Identifica quién es tu competencia actual y potencial. Haz un seguimiento de sus productos o servicios, su política de precios y analiza sus canales de distribución y su plan de marketing.
  • Entorno. Son un conjunto de factores y circunstancias que no dependen de ti ni de tu empresa. Un cambio en la legislación que regula tu sector o una crisis económica global son situaciones que no puedes controlar y que pueden afectar negativamente a tu empresa.

¿Qué factores intervienen en un análisis DAFO

Fortalezas internas

Fortalezas internas

Debilidades internas

Debilidades internas

Oportunidades externas

oportunidades externas

Amenazas externas

 

amenazas externas

Cómo definir tu estrategia

Una vez que has llegado hasta aquí es el momento de utilizar el análisis DAFO y plantearte las acciones que vas a poner en marcha para aprovechar las oportunidades que has detectado o preparar tu empresa contra las amenazas del mercado, pero eso sí, siendo plenamente consciente de tus debilidades y fortalezas.

Partiendo de los objetivos que te hayas marcado y que deben estar debidamente presupuestados debes elegir la estrategia más adecuada para alcanzarlos mediante las acciones correspondientes de marketing.

Estas son las diferentes estrategias que puedes llevar a cabo en función del resultado del análisis que arroje tu empresa

Defensiva: Es una situación en cual tu empresa está preparada para hacer frente a posibles amenazas. Quizá has perdido el liderazgo en cuanto al producto o servicio pero puedes hacer valer otros aspectos que están por encima de tus competidores.

Ofensiva: Estrategia dirigida a hacer crecer tu empresa. Aprovecha una posible situación de preponderancia sobre tu competencia para ganar mayor cuota de mercado.

Supervivencia: Hay amenazas externas y tu empresa no está preparada para competir. Puede ser aconsejable esperar un poco y ver cómo van las cosas antes de tomar decisiones.

Reorientación: Situación en la que se produce una oportunidad en el mercado y necesitas realizar cambios en algún aspecto e tu empresa para poder aprovecharla.

Conclusiones

Como decía al principio, el análisis DAFO es una herramienta necesaria para establecer cualquier tipo de estrategia empresarial así como para definir un plan de marketing tanto online como offline.

También es una fórmula de trabajo válida que puedes utilizar para comprobar tu capacitación profesional e incluso para definir una estrategia para impulsar tu marca personal.

Como puedes ver las posibilidades de aplicación del análisis DAFO son muchas y muy variadas. El conocimiento del entorno así como de tus puntos fuertes y débiles te prepararán para poder competir en condiciones óptimas.

33 herramientas SEO Keywords

33 Herramientas SEO para buscar las mejores Palabras Clave

Muchas de las acciones que realizamos en el marketing digital, al margen de los objetivos que pretendamos alcanzar, tienen como denominador común o giran alrededor de las palabras clave.

Si estás a punto de empezar un proyecto digital seguramente lo primero que debes hacer es iniciar la búsqueda de aquellas palabras, términos o frases (keywords y keywords long tail) que van a ayudarte a posicionar tu marca o empresa o la de tus clientes si ejerces como community manager profesional.

En cualquier caso, siempre será necesario apoyarte en las herramientas SEO para buscar la mejores palabras clave y atraer el tráfico de los usuarios que buscan en Google algo relacionado con tu actividad, producto o servicio.

Aunque el SEO es muchísimo más que la búsqueda de palabras clave, hacer la elección más adecuada desde el principio puede marcar el éxito o fracaso de tus esfuerzos en tiempo y dinero.

Las mejores palabras clave o keywords para tu marca o empresa

Keywords

Se trata de buscar aquellas palabras clave que tengan el mayor número de búsquedas por parte de los usuarios de google.

De ahí saldrán los clientes potenciales que pueden hacer clic en los resultados de búsqueda en los que aparece tu marca o empresa.

Pero como sabes, esas palabras específicas que tienen muchas búsquedas son difíciles de posicionar. Al igual que tu, otras marcas o empresas también harán todo lo posible por aparecer en esos resultados de búsqueda y además por delante de los tuyos.

Entrar en esta batalla supone un esfuerzo e inversión económica considerables. ¡Piénsalo bien!

Por eso, es muy importante que analices en profundidad todas las posibilidades para elegir aquellas palabras clave que tienen el mayor número de búsquedas posible pero con un nivel de competencia asumible.

Keywords tipo Long Tail

Muy útil cuando el presupuesto para invertir no es demasiado grande.

Apostar por la estrategia de utilizar palabras clave genéricas o long tail supone disponer de más términos para trabajar y encontrar menor competencia.

Si haces un estudio adecuado puedes “descubrir” palabras clave que han pasado desapercibidas para otras marcas o empresas y con un nivel de competencia más bajo que te permitirán posicionarte en buenas posiciones de los resultados de búsqueda.

Herramientas de búsqueda de palabras clave

Cuando hablamos de palabras clave no puedes fiarte(dicho desde el cariño) de tu intuición o de las ideas preconcebidas por parte del cliente o de su conocimiento del sector.

El uso de herramientas adecuadas te permitirá explorar todas la posibilidades e incluso encontrar oportunidades de palabras clave con bastantes búsquedas y baja competencia que no están siendo posicionadas por otras empresas del mismo sector. ¡Investiga!

Antes de entrar con el listado de las 33 herramientas SEO para buscar las mejores palabras clave te diré que en algunos casos obtendrás resultados dispares para una búsqueda similar en función de la aplicación que estès usando.

Un buen sistema es hacer la media aritmética de los distintos resultados. Así tendrás unos datos más ajustados a la realidad.

Este es el listado ordenado alfabéticamente:

Answer the public

answerthepublic

Pregúntale al “TiTo Yayo” de ésta gran herramienta SEO. Elige el idioma, la palabra clave que te interesa y la aplicación te devolverá las sugerencias de Google y Bing sobre cómo buscan los usuarios dichas keywords.

Los resultados se presentan combinados con preposiciones y ordenados alfabéticamente lo cual es muy práctico para trabajar el SEO del contenido de tu sitio web.

Así mismo te ofrece muchas posibilidades con las palabras clave tipo long tail y que puedes usar para optimizar tanto los títulos como el texto de los artículos de tu blog.

Can I Rank

Can_I_Rank

Plataforma SEO de pago con una versión gratuita que te permite realizar un número limitado de tareas. Además de ser muy fiable en la búsqueda de palabras clave puedes utilizarlo para hacer un informe SEO muy completo de tu sitio web.

También ofrece resultados de las keywords posicionadas por la competencia y cuáles son más rentables para tu sitio.

CuteStat

cutestat

Aunque su interfaz no es nada del otro mundo tiene una función para búsqueda de palabras clave que ofrece resultados de 15 buscadores distintos.

Por otro lado también permite hacer un pequeño informe SEO indicando un dominio determinado.

Found

Found

La característica más destacable de esta herramienta SEO es que te permite explorar muchas posibilidades de keywords a partir de la combinación de varias palabras.

Puedes utilizarla para descubrir palabras clave pero no para saber el volumen de búsquedas o la tendencia por lo que deberás complementar la información con otra herramienta como keyword planner o google trends.

Hit Tail

Hit_Tail

Sin duda, una completa y potente herramienta SEO. Una vez registrado e indicando el dominio la aplicación, en cuestión de segundos, te devuelve un listado de palabras clave de tu sitio web.

Es ideal para explorar keywords de tipo long tail y expresiones de búsqueda. Además dispone de funciones muy interesantes para saber las palabras clave de tu sitio que no están optimizadas o disponer de un listado de tareas a realizar para mejorar el SEO.

Hypersuggest

Hypersuggest

Muy fácil de usar para investigar palabras clave y del tipo long tail.

La aplicación te devuelve un listado bastante completo de keywords extraidas de Google, Google shopping y Youtube con el que puedes trabajar para completar la información con otras herramientas SEO.

Infinite Suggest

infinitesuggest

Puntos a favor, aplicación gratuita y en castellano. Dispone de funciones muy prácticas para filtrar y segmentar las palabras ofrecidas por el buscador.

Ofrece información relevante de los resultados obtenidos como el llamado indice IC relacionado con el volumen de búsquedas en Google.

Internet Marketing Ninjas

Ninja_Search_Combination_ToolEl funcionamiento de esta aplicación es muy similar a la anterior siendo útil para obtener combinaciones de palabras clave o keywords long tail seleccionadas con otras aplicaciones.

Sin embargo es una herramienta que te puede venir muy bien para tener ideas a la hora de escribir textos o títulos.

KeySearch

KeySearch

Aplicación de pago con una versión gratuita limitada pero muy práctica. En su versión “free” puedes hacer hasta tres búsquedas diarias de palabras clave y keywords de tipo long tail. Incluye un buscador para Youtube y realiza un análisis completo de tu dominio.

Si optas por las versiones de pago puedes ampliar las búsquedas y conocer como rankea tu competencia en determinadas keywords.

Keyword Everywhere

keywordseverywhere

Extensión para Chrome y FireFox que te ofre los resultados de búsqueda de la mayor parte de herramientas SEO enumeradas en este listado.

La característica de esta herramienta SEO integrada es que te permite ahorrar mucho tiempo al tener a mano los volúmenes de búsqueda de keywords y long tail ordenadas por relevancia.

Keyword Eye

Keyword_Eye

Merece la pena que eches un rato viendo todas la posibilidades que te ofrece esta potente herramienta SEO. Ademas poder espiar a la competencia te ofrece una función muy interesante, un buscador que recoge los patrones de búsqueda de los usuarios lo cual te servirá para conocer en detalle nuevas ideas para un nicho determinado.

También destaca su buscador de keywords de Youtube lo que te permite desarrollar una estrategia SEO en esta plataforma cada vez más usada por marcas y empresas.

La versión de pago amplía el número de búsquedas y permite exportar los datos para trabajar con ellos fácilmente. Ademas te ofrece información muy importante sobre el comportamiento de la competencia en aquellas palabras clave que estás intentado posicionar en los buscadores.

Keyword Planner de Adwords

Google_Keyword_Planner_de_Adwords

En primer lugar, ten en cuenta que para utilizar de forma óptima esta herramienta de Google debes tener una campaña en activo, pero merece la pena.

Ten en cuenta que esta plataforma te ofrece directamente los resultados de Google por lo que no encontrarás mejor aplicación si quieres saber con bastante exactitud el volumen de búsquedas de una palabra clave relacionada con tu sector.

Otra utilidad de esta aplicación es que puedes usarla para encontrar nuevas ideas partiendo tanto de un dominio como de una palabra o frase determinada ya que te ofrece y clasifica términos relacionados en función de su relevancia.

KeywordSpy

KeywordSpy

Esta herramienta SEO está pensada fundamentalmente para saber qué palabras clave utilizan las marcas o empresas de tu competencia y ayudarte a desarrollar tu propia estrategia.

Entre sus funciones destaca el análisis de dominios, keywords y URLs determinadas ofreciéndote resultados muy interesantes para desarrollar nuevas ideas para los textos de tus anuncios.

KeywordTool. io

keywordtool.io

Como dice su web, es la mejor alternativa de Google Keyword planner así como de otras herramientas destinadas a la búsqueda de palabras clave.

Si la versión gratuita te ofrece datos muy fiables sobre palabras clave relevantes la de pago, además, te indica el volumen de búsquedas o el nivel de competencia ordenados en función del número de búsquedas y relevancia.

Keyword Tool Dominator

Keyword_Tool_Dominator

Destacan dos funciones de esta herramienta, su capacidad para ofrecer sugerencias keywords tipo long tail de los buscadores de google así como de otros buscadores como  Amazon o ebay lo que puede aportar información valiosa para desarrollar ciertas estrategias de posicionamiento.

KW Finder

KW_Finder

Considerada por muchos la mejor alternativa gratuita frente al Keyword Planner de Adwords.

Apropiada para saber el número de búsquedas mensuales para una palabra o frase determinada así como de las posibles combinaciones con otros términos.

También destaca la información que ofrece sobre las tendencias de búsqueda en los últimos meses y la dificultad de posicionar tus keywords con respecto a otras marcas o empresas.

Además esta aplicación SEO gratuita te facilita la descarga de informes en formato CSV de excel lo que te facilitará enormemente trabajar con grandes listados e implementarlos a tu estrategia.

Long Tail Pro

Long_Tail_Pro

Long tail pro es una aplicación de pago que te ofrece 7 días de prueba gratis para conocer todas sus funciones y posibilidades.

Además de la búsqueda de palabras clave relacionadas con tu nicho de mercado te dice el nivel de competencia que te vas a encontrar, lo cual puede ser muy útil para establecer tu estrategia SEO.

Esta herramienta se ha especializado en las expresiones y términos de búsqueda de tipo long tail facilitando una información muy valiosa para optimizar y rentabilizar el posicionamiento de tus keywords.

Igual de interesante es la información que ofrece sobre tu dominio que te permite conocer, entre otras cosas, desde el número de enlaces entrantes a tu web hasta los datos de Adwords.

Lsi Graph

Lsi_Graph

Si no conoces esta herramienta lo primero que te llamará la atención es su interfaz.

Treméndamente fácil de manejar y con un diseño muy creativo, es la herramienta perfecta para obtener  una gran cantidad de sugerencias relacionadas con tu búsqueda de palabras clave agrupadas en un listado listo para trabajar.

Merge Words

Merge_Words

Herramienta de apoyo para tu estrategia SEO con un funcionamiento muy sencillo.

Introduce las palabras clave que estás manejando y relacionadas con tu nicho en cada unos de los tres bloques, la aplicación te devolverá multitud de combinaciones posibles.

Puedes descubrir cosas interesantes.

SECockpit

SECockpit

Disponible solo en inglés, alemán y francés esta herramienta profesional y de pago (30 días de prueba gratis) te ofrece todas las funciones que puedes necesitar para hacer una búsqueda avanzada de palabras clave.

Como herramienta “todo en uno” te ofrece información muy completa sobre volúmenes de búsqueda, nivel de competencia, competidores en tu nicho, es decir, esta aplicación te aporta un estudio SEO completo de tu sitio web y las posibles tareas de mejora que debes realizar.

Seed Keywords

Seed_Keywords

La idea sobre la que se crea esta herramienta es muy interesante.

Imagínate que puedes preguntarle directamente a los usuarios como buscarían en Google tu producto o servicio … y te lo dicen. Sin duda esa sería una información muy valiosa ¿verdad? … Pues así funciona seed keywords.

Con esta herramienta puedes crear un escenario virtual en el que preguntas a tus contactos cómo harían la búsqueda de un producto o servicio en el caso de necesitarlo.

Por suspuesto, a mayor número de personas incluidas en la consulta mayor fiabilidad de los resultados obtenidos.

SemRush

semrush

La gran herramienta todo en uno por excelencia. Aunque dispone en su versión gratuita de algunas funciones limitadas para búsqueda de resultados de palabras clave que pueden servirte para empezar, si tu proyecto web o tu estrategia SEO requieren de una herramienta potente y completa Semrush puede ser la solución ideal.

Otro aspecto destacable de esta completísima herramienta es que dispone de gran número de tutoriales para aprender a utilizarla y sacar el mayor rendimiento posible de sus funciones.

SEO Book

SEO_Book

Otra herramienta de apoyo para tu plan SEO. Con SEO Book puedes conocer la densidad de palabras clave en tu sitio web y actuar en consecuencia.

Ya sabes que es importante que las keywords incluidas en tu sitio web no superen el 1% del total de palabras utilizadas ni tampoco se queden demasiado por debajo.

Con esta aplicación tendrás esa información de tus palabras clave así como sobre posibles errores de escritura para poder corregirlos.

SEO Chat

seochat

Una verdadera caja de herramientas SEO con una versión gratuita que no le falta (casi) de nada. Con multitud de funciones permite realizar una completísima auditoria de tu sitio a nivel SEO y social media.

Merece la pena explorar SEO Chat y descubrir todas las posibilidades que te ofrece para tu estrategia.

Seolyze

Seolyze

Herramienta profesional de pago y disponible en castellano con una prestaciones increíbles.

Puedes disfrutar gratuitamente durante 30 días de esta plataforma y realizar un chequeo completo del contenido de tu web o del último artículo que hayas escrito en relación a las keywords de tu interés.

La aplicación te dirá la densidad de dichas palabras clave y te mostrará sugerencias de otros términos utilizados por tus competidores y que debes tener en cuenta para optimizar tu estrategia SEO.

Seo Stack

SeoStack

Para utilizar SeoStack debes descargarte un software que te llega por correo electrónico. Herramienta de pago solo en inglés es un todo en uno con la que podrás conocer todos los aspectos relevantes para tu plan SEO.

Búsqueda de palabras clave y long tail, informes con métricas y análisis de competidores son algunas de las muchas funciones de esta potente aplicación.

Serped

serped

Aplicación con más de 45 herramientas disponibles para búsqueda de palabras clave, nivel de dificultad o grado de competencia.

Integra a los buscadores más utilizados como Google o Bing pero también te facilita información de otros más específicos como Amazon o YouTube y está disponible en español.

Soovle

Soovle

Una de las herramientas más simples que hay. Escribe tu palabra clave y el buscador de la herramienta te mostrará los resultados ofrecidos por cada uno de los motores de búsqueda más utilizados.

SpyFu

SpyFu

SpyFu es una herramienta de pago disponible sólo en inglés. Su función principal es conocer las palabras clave utiliza la competencia y los resultados obtenidos. También te permite saber cuales son las keywords que manejas solamente tú o tu competencia y las posibles combinaciones con otras palabras clave.

Por otro lado también destaca por su utilidad para realizar todo tipo de informes personalizados tanto a nivel de keywords como de estrategia SEO.

Term Explorer

Term_Explorer

Otra aplicación que debes tener en cuenta si estás valorando comprar una herramienta todo en uno.

Tiene todas la funciones que puedes necesitar para desarrollar tu estrategia SEO con dos características destacables, la rapidez con la que procesa la información y la gran cantidad de información que ofrece sobre expresiones de búsqueda.

Ubersuggest

Ubersuggest

Sencilla y fácil de usar, esta herramienta gratuita propiedad de Neil Patel es excelente para la búsqueda de palabras clave long tail y las posibles combinaciones con palabras más amplias.

Aunque es recomendable apoyarse en otras aplicaciones para obtener datos más precisos, cumple perfectamente su papel.

Wordstream

Wordtstream

Una característica de esta aplicación es que te envía un correo electrónico con los resultados obtenidos en forma de listado excel.

Por otro lado otra función destacable (para ser gratuita) es que, además,. te informa del volumen de búsquedas de una determinada keyword

WordTracker

WordTracker

Una pega, la versión gratuita sólo ofrece resultados en USA, así que si quieres más opciones tienes que contratar alguno de sus planes.

Es una herramienta que hay que tener en cuenta ya que, en relación a otras aplicaciones similares, wordtracker aporta un número mayor de resultados de búsqueda por cada palabra.

Además aporta la información de forma independiente para cada una de las términos y no de forma agrupada como ocurre con otras aplicaciones.

Wordze

wordze

 

Otra herramienta gratuita con muchas posibilidades para desarrollar tu estrategia SEO. Ofrece resultados de búsquedas en ebay o amazon y te permite trabajar fácilmente con keywords de tipo long tail.

Además ofrece volumen de búsquedas y nivel de competencia lo que convierte a esta aplicación en una de las mejores en la versión free.

Ya ves que hay un montón de herramientas SEO disponibles, tanto de pago como gratuitas, para llevar a cabo una búsqueda completa de las palabras clave o keywords de tipo long tail y optimizar la estrategia de posicionamiento de los términos relacionados con tu nicho.

Como te decía al principio es importante que contrastes la información que obtienes de cada una de las aplicaciones ya que pueden arrojar resultados dispares y eso puede desvirtuar tus datos.

Aunque esta lista es bastante extensa seguramente me habré dejado alguna en el tintero. Así que ¡ya sabes!, si hay alguna aplicación que usas habitualmente o conoces y no he nombrado aquí, estaré encantado de incluirla en este listado.

Como siempre, estaré encantado de conocer tus comentarios y ampliar la lista con tu experienciaasí que estaría encantado de saber si utilizas alguna que no haya nombrado o tus comentarios sobre

de profesion community manager blog txema daluz

De profesión, Community Manager

Sea como sea, hay una nueva profesión que se ha consolidado como tal en el mercado laboral, el community manager.

El aumento de la demanda por parte de marcas y empresas así como de agencias de marketing digital y comunicación de profesionales cualificados para gestionar su presencia en los medios sociales digitales es un hecho más que evidente.

Esto hace que se abra una ventana de oportunidad para muchos jóvenes de incorporarse al mercado laboral y desarrollar una actividad profesional con mucho futuro.

Si estás en esa encrucijada y has barajado la posibilidad de ejercer como community manager profesional, sigue leyendo este post, creo que encontrarás información interesante y útil que te ayudará en tu elección.

Pero antes de empezar dejemos claro una cosa:

Qué es ser community manager profesional

Es un profesional cualificado, con formación y conocimientos en marketing digital, comunicación y publicidad que se maneja con fluidez en un entorno digital.

Su misión es crear y mantener la comunidad online de una marca o empresa estableciendo relaciones y vínculos durareros con sus seguidores y de acuerdo a su estilo y objetivos.

Y que además, como empleado o profesional independiente, cobra por hacerlo. ¡Eso es un o una community manager profesional!

Por tanto, aquí de lo que se trata es de hablar de personas que tienen la formación y habilidades necesarias para diseñar una estrategia de comunicación en los distintos medios sociales y atendiendo a los objetivos de la marca o empresa.

Y para eso no vale cualquiera.

¿Qué hace un community manager?

Son muchas las tareas a realizar por un CM pero, para que te hagas una idea, se pueden agrupar en:

Crear o desarrollar un plan de marketing social media para una marca o empresa, generando contenidos adecuados y en cada unos de los formatos más indicados para cada medio social (blog o redes sociales).

Crear, mantener e impulsar la comunidad de seguidores poniendo voz a la empresa y generando relaciones durareras en el tiempo.

Medir y analizar el impacto de las publicaciones, campañas comerciales o publicitarias en los distintos medios sociales y supervisar el cumplimiento de los objetivos marcados.

Y todo ello manejando las herramientas necesarias para llevarlo a cabo.

En este post puedes ver una lista de herramientas para community manager:

37 herramientas de un community manager o gestor de redes sociales

Formación necesaria para ejercer como community manager

Al no existir una titulación oficial de community manager, tampoco existe una formación reglada específica.

Así que si quieres estudiar para ello, tienes dos opciones.

Por un lado, hacer un curso o un master especializado presencial u online como el que ofrecen algunas academias privadas.

La ventaja es que la formación está orientada, desde el primer momento, al conocimiento y desempeño de las distintas tareas del community manager y de las herramientas necesarias para llevarlas a cabo.

Además un curso o master de estas características no supera el año de duración lo que posibilita estar ejerciendo en poco tiempo.

Sólo decirte que seas riguroso a la hora de elegir el centro de formación ya sea plataforma online o academia física y con más motivo si vas a invertir una importante cantidad de dinero, o de tiempo.

La otra opción es cursar un grado universitario relacionado con el marketing digital o la comunicación. De hecho, muchos profesionales que ejercen actualmente como community manager han encontrado en esta actividad su oportunidad laboral una vez finalizados los estudios superiores.

Si bien es cierto que muchos de estos estudiantes universitarios no tenían previsto ejercer de CM, algunos han aprovechado la creciente demanda de profesionales cualificados en este sector para incorporarse al mercado laboral.

En muchos casos, les ha servido para descubrir su verdadera vocación en la que pueden desarrollar al máximo tanto los conocimientos adquiridos como su potencial profesional.

En cualquier caso, la formación es y será una constante en la carrera profesional del CM. Acudir a congresos, cursos o talleres es la mejor forma de mantener actualizada la formación y la información y eso, en esta profesión, es vital.

community manager

By Giphy

Habilidades del community manager profesional

La formación es algo puedes conseguir en más o menos tiempo así como los conocimientos que se le suponen a un community manager. Pero ¿es eso suficiente?.

Sabes que te voy a decir que no, ¿verdad?

Las preguntas que realmente debes hacerte para saber si esta puede ser tu profesión ideal en el futuro tiene que ver con tus habilidades.

Ya te digo antes de empezar que no se trata de tenerlas todas, así que no te asustes. Unas personas tienen más facilidad para desarrollar las tareas creativas mientras que otras están más cómodas analizando la información y los datos.

 Empático y cordial

Eso significa, de entrada, saber escuchar para ser capaz de ponerte en el lugar de la otra persona y comprender sus sentimientos y emociones.

Esto es fundamental para mantener en todo momento un tono cordial en la relación con los fans y actuar rápida y proporcionalmente ante situaciones problemáticas.

Comunicativo

Fomentar la interacción con los usuarios es una tarea clave para un community manager pero sin olvidar nunca que lo hace representando a una marca o empresa.

Un buen CM debe ser capaz de mantener el equilibrio entre el tono corporativo establecido y un lenguaje adecuado para conectar con los seguidores que conforman su comunidad.

Creativo y amigo del diseño

Si no es así, lo vas a pasar mal. Generar contenidos que atraigan el interés de las personas en los medios sociales requiere no sólo tener ideas, también es necesario plasmarlas en los formatos adecuados.

Textos, imágenes y vídeos son el resultado de una idea que se puede ver ensombrecida si no tienes un poco de gusto a la hora de plasmarlo visualmente.

Es necesario conocer las tendencias o los formatos más populares en las distintas redes sociales. Y eso requiere investigar, estudiar, ser curioso.

Buen redactor

Ser capaz de expresar con pocas palabras una emoción o un valor corporativo y mantener, al mismo tiempo, la cercanía con los seguidores es una habilidad que hay que trabajar.

El estilo y la forma de escribir tienen que ser claros y concisos y, por supuesto, con una ortografía excelente.

Con capacidad de análisis y organización

Pero al igual que un community manager profesional debe tener y desarrollar sus habilidades creativas también necesita capacidades más técnicas.

Analizar datos, estadísticas y métricas forman parte de la rutina de un buen profesional, y eso requiere ser organizado y metódico.

Diseñar o participar de una estrategia de comunicación requiere organizar tareas, delegar funciones y ajustarse a unos tiempos determinados.

Con curiosidad por el entorno

Si eres curioso y tienes interés por tu entorno profesional te resultará más fácil el aprendizaje de todo lo relacionado con el “ecosistema” de la marca o empresa a la que pones voz en los medios sociales.

Esa curiosidad debe extenderse a todo aquello que es útil para desarrollarse profesionalmente con el objetivo de mejorar las habilidades o estar al día de nuevas herramientas para optimizar tareas.

Capaz de trabajar en equipo

El community manager profesional debe ser capaz y sentirse cómodo trabajando con otras personas.

Tanto si es como empleado de una empresa, formando parte de un departamento más amplio (generalmente de marketing o comunicación), como si es un profesional autónomo,  el CM debe tener buena disposición tanto para dirigir como para participar de una estrategia diseñada por otras personas.

… Y con mucho sentido común

Es el gran comodín para un community manager, sobre todo cuando hay que enfrentarse a situaciones complicadas o imprevistas.

Te servirá en muchas ocasiones para darle la vuelta a una situación difícil.

Actuar con tranquilidad, humildad, ofreciendo información veraz y buscando siempre que el usuario se sienta escuchado debe ser el objetivo ante estas situaciones.

Conclusiones

Mientras siga aumentando la presencia de marcas y empresas en los medios sociales seguirá aumentando la demanda de profesionales capaces de realizar esa tarea.

Esto supone que se crearán muchas oportunidades de empleo para aquellas personas formadas adecuadamente y con las habilidades necesarias para desempeñar la profesión.

Por eso si estás pensando seriamente en trabajar como community manager y convertirlo en tu profesión recuerda que la formación es un pilar básico para ello, y no sólo para empezar sino a lo largo de toda tu vida profesional.

Piensa seriamente si dispones de las habilidades necesarias o si puedes desarrollarlas con el tiempo. Sé sincero contigo mismo por que igual debes tener previsto un plan B.

Si tienes alguna duda y está en mi mano, estaré encantado de ayudarte a resolverla.

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