Cómo utilizar el email en tu estrategia de marketing


Se suele decir que las herramientas no son ni buenas ni malas sino que depende del uso que hagamos de ellas, y algo parecido, es lo que ocurre con el correo electrónico. En este post encontrarás algunas fórmulas que te ayudarán a saber cómo utilizar el email en tu estrategia de marketing sin resultar invasivo o terminando en la carpeta de spam de tus suscriptores.

Mantener la comunicación con nuestros Clientes o suscriptores debe ser un objetivo prioritario de cualquier campaña de email marketing. Todo son ventajas, se consigue más ventas, aumentamos la fidelización de los clientes y potencia nuestra imagen de marca.

En este aspecto, el envío de emails es la forma ideal para mantener el contacto periódicamente con nuestra audiencia o los clientes de nuestra empresa si cuidamos una serie de aspectos.

Segmenta tu base de datos

Aquí no vale el “café para todos”. Segmentar tus listas de clientes en función de sus  intereses o grado de vinculación con nuestra empresa nos permitirá poner en marcha campañas de email marketing distintas adaptadas adaptadas a nuestro target.

Busca un título que llame la atención

Es el escaparate de tu email y debes prestarle la misma atención que a su contenido. Utiliza un mensaje corto y directo para conseguir despertar el interés.

Presentación de tu email

Los elementos visuales que definen la presentación de un correo electrónico son la cantidad de texto, la ortografía, la plantilla utilizada y el uso justo de imágenes. Aplica la premisa del menos es más para el texto y las imágenes así como la plantilla a utilizar.

Evita que el contenido del email quede eclipsado por una plantilla recargada o visualmente agresiva. En cuanto a la ortografía, revisa una, dos o tres veces antes de publicar y procura hacer pruebas para asegurarte de que todo está ok.

Logo de tu empresa

Es un elemento que no puede faltar en tus emails. Identifica el correo con la cabecera y logo de tu empresa y no te olvides de incluir el enlace a la versión web para que el usuario pueda verlo en caso de tener algún problema para abrirlo.

Botones de Redes Sociales

Incluir los botones de nuestros perfiles sociales ayudará a que los usuarios puedan compartir el contenido y tener más difusión, además facilita el que nos puedan seguir y que conozcan nuestra actividad en las distintas redes sociales.

Pié del email o Footer

En este campo del email es donde indicaremos todos los datos relativos a nosotros o nuestra empresa para que el usuario pueda contactar con nosotros. Además es un aspecto que aporta confianza y fiabilidad sobre nuestra marca y es señal de transparencia.

Preferencias de correo y darse de baja

Este es otro elemento que debemos incluir en nuestro email y que también aporta confianza a quien recibe nuestro correo. Facilitar al usuario el acceso a la configuración del envío de emails o anular envíos posteriores es imprescindible para la tranquilidad de quien lo recibe.

Si cuidas éstos aspectos en tus emails tanto como cuidas su contenido, te puedo garantizar que los resultados no se harán esperar. Si planificas adecuadamente el envío de tus campañas de correo electrónico, con la práctica, conseguirás mejorar y, sin duda, venderás más, fidelizarás mejor y potenciaras tu imagen de marca.

5 formatos que siguen triunfando en Marketing de Contenidos

Aunque el Marketing de Contenidos o Content Marketing es una técnica de marketing con “algunos añitos” de vida a sus espaldas, a día de hoy podemos decir que sigue manteniendo su buena forma. Hay varias razones para ello. Por un  lado está  la dificultad que siempre ha supuesto llegar al corazoncito de nuestros clientes y ser capaces de conocer en cada momento cuáles son los contenidos que más gustan, esto ha supuesto la necesidad permanente de tener la maquinaria engrasada.

Otra razón de peso que justifica la buena salud del marketing de contenidos es la necesidad de desarrollar sus estrategias en los medios y redes sociales más relevantes. Esto supone que hay que estar muy atentos a su evolución siendo capaces de reconocer y anticiparse al protagonismo que adquieren alguna de las plataformas que más usamos. Es el caso de  WhatsApp e Instagram, lideres en la actualidad de intercambio de contenidos, que ya están aprovechando los perfiles de empresa que ofrecen estas redes sociales para conectar con sus clientes.

Con el marketing de contenidos tratamos de hacer amigos que puedan comprar

Así que, sin perder más tiempo, vamos a darle un pequeño repaso a los diferente tipos de contenidos que mejor funcionan en la actualidad y que más te pueden ayudar (sobre todo en los inicios y si dispones de un presupuesto ajustado) para conseguir la interacción de los usuarios y clientes potenciales.

Imágenes

Este es un recurso fácil de usar y muy económico. Lo importante es utilizar las imágenes como complemento de los textos. Una buena combinación de ambos supondrá un aumento en la interacción y por tanto de las conversiones. Si no puedes disponer de imágenes originales no dudes en recurrir a los bancos de imágenes. La cuestión es ofrecer calidad a tu audiencia

Blog

Sigue siendo una de las plataformas más utilizadas para conseguir llegar a tus seguidores y clientes. Si tienes paciencia y ofreces a tu audiencia contenidos interesantes conseguirás atraerles y finalmente generar ventas.

En este sentido procura escapar del “más de lo mismo” e invierte tiempo y recursos para ofrecer contenidos con un valor añadido. Por ejemplo, contar con aportaciones de autores invitados de prestigio o especializados en la materia pueden ayudarte a llevar tu blog al siguiente nivel

Vídeos

Este formato está imponiéndose de forma clara y evidente sí  analizamos cualquier estrategia de marketing actual. Ya es una máxima que el vídeo es uno de los elementos que más influye en la decisión de compra de un usuario por lo que es importante conocer qué le gusta a tu audiencia para ofrecérselo. Tutoriales o videos presentando los beneficios de tu producto son algunos ejemplos

Newsletters 

Siempre he sentido un cariño especial hacia este tipo de contenido. En mi opinión, es una de las formas más fáciles y económicas de interactuar con tus clientes de forma regular. Si estableces un calendario de envíos adecuado, ofreces un contenido interesante  e incluyes alguna llamada a la acción te garantizo que conseguirás multiplicar tus posibilidades de venta.

Infografías

Combinación perfecta de imagen y diseño. Una de sus ventajas es que permite ofrecer información en un formato fácil de consumir por parte del lector, además facilita su difusión a través de las redes sociales. Recuerda que los usuarios atraídos por este tipo de contenidos se pueden convertirse en clientes potenciales. Y en eso estamos ¿no?

Como decía a principio, estos son los formatos más accesibles para una pequeña empresa y que dispone de un presupuesto ajustado para desarrollar “dignamente” una estrategia de marketing de contenidos, pero, ¡ojo!, es  muy importante mantenerse al día y no tener miedo de incorporar otros formatos.  Un ejemplo de ello es el podcast, el webinar o los tutoriales, que se están convirtiendo en fórmulas ideales para conectar con una audiencia joven y muy acostumbrada a consumir este tipo de formatos.

¡De esto … ya hablaremos otro día!

Montar una franquicia

Si has tomado la decisión de crear un negocio propio estoy seguro que ha pasado por tu cabeza, como una más de las diferentes posibilidades que existen a la hora de emprender, la opción de montar una franquicia. De igual forma, también estoy seguro que te habrás preguntado si este modelo de negocio puede llegar a cumplir tus expectativas empresariales ¿me equivoco?

Pues si este es tu caso, te animo a seguir leyendo este post y descubrir cuales son los aspectos que debes tener en cuenta para saber si montar una franquicia es el camino empresarial más adecuado para ti

Autoevaluación

No sigas adelante sin “haberte estudiado” en profundidad. Ten en cuenta que no todo el mundo vale para este modelo de negocio y descubrirlo a tiempo te puede evitar problemas en el futuro. Por eso debes analizar, lo más objetivamente posible, si además de las características propias de cualquier emprendedor posees otras cualidades como el sentido de red, la fidelidad y la capacidad de trabajar en equipo. No todo el mundo trabaja o se encuentra cómodo siguiendo las directrices marcadas por otros.

Busca un modelo de negocio que te guste

Dedícale el tiempo necesario  a este asunto por que una de las claves del éxito de este modelo de negocio es elegir correctamente. Aunque es importante conocer otros aspectos del mercado, hacer lo que te gusta y sentirte identificado te permitirá desarrollar tu negocio con ilusión y pasión

Estudia el mercado

Analiza si el modelo de negocio que has elegido está en crecimiento y si existe una demanda suficiente en la zona donde te quieres establecer. Un estudio de mercado puede ayudarte en esta tarea además de aportarte información muy valiosa sobre otros aspectos empresariales que deberás tener en cuenta en la decisión final

Montar una Franquicia

Analiza las características del sistema de franquicia elegido

Una vez que estás dispuesto a dar el salto y dispones de las herramientas y conocimientos profesionales necesarios, lo más importante es que estudies y analices tanto las ventajas y derechos como las obligaciones que ofrece el sistema de franquicia que has elegido. Este siempre ha sido uno de los aspectos más controvertidos por lo que te recomiendo analizar con detalle todas las cláusulas y condiciones particulares. Recuerda que es un contrato entre dos partes y su desconocimiento no te exime de posibles responsabilidades

 

Recopila información del franquiciador

Es muy importante (por no decir obligatorio) disponer de la máxima información posible del franquiciador elegido. Atendiendo a la Ley (RD 201/2010 Ley Comercio Minorista) puedes solicitar una serie de datos que serán fundamentales para la toma de decisiones.

Entre otra información, puedes solicitar la identificación del franquiciador así como el sector en el que desarrolla su actividad, también el contenido y características de la franquicia, las estructura y extensión total de la red o bien  conocer las características básicas que establece el acuerdo de franquicia.

De igual forma, te animo a establecer contacto con otros franquiciados que ya están en funcionamiento. Éstos te darán información de primera mano que te resultará muy útil en la toma final de decisiones.

Por último contrasta la información que has recopilado con profesionales cualificados ( Consultores, Abogados, etc.). ¡Ya sabes que cuatro ojos ven más que dos!

Cómo hacer newsletter gratis

¡No hay duda! si estás buscando una fórmula para mantener la comunicación periódica con tus clientes, el newsletter o boletín informativo digital encaja perfectamente con ese planteamiento. Si además quieres hacerlo tu mismo, que el coste sea el mínimo necesario y no dispones de grandes  conocimientos de marketing digital, sigue leyendo este post y te mostraré cómo puedes hacer newsletter gratis fácilmente

Como decía, el uso del newsletter te permite mantener y potenciar la fidelización de tus clientes siendo la herramienta ideal para aportarles información de interés relacionado con vuestro sector o comunicar novedades de tu empresa. Además es un formato más atractivo, que tiene más “éxito” y aceptación por parte de los  destinatarios cuando ven su bandeja de entrada del correo electrónico.

A continuación te indicaré, paso a paso, cómo hacer un newsletter gratis para tus clientes usando una plataforma que cumple con todos los requisitos que estamos buscando y en la que te puedes dar de alta aquí sólo con tu dirección de correo electrónico

Crea tu lista de correo

Una vez que has accedido al escritorio de la aplicación, lo primero es crear tu lista de destinatarios. Puedes hacerlo de tres formas diferentes:

Pegando los contactos de tu base de datos
– Subiendo un archivo que contenga únicamente emails o
– Subiendo un archivo que contenga emails y otros datos de interés (nombre, teléfono, etc.)

Un consejo … es importante dedicarle un poco de tiempo a esta tarea.

Recopilar toda la información de interés que puedas de tus contactos y agruparlos por intereses te permitirá hacer envíos más eficaces y llegar a un mayor número de destinatarios

Diseña tu boletín o newsletter

No te preocupes, si no dispones de conocimientos o tiempo tienes una gran variedad de plantillas prediseñadas que están listas para usar, sólo tienes que encontrar la que se adapta mejor a tus necesidades.

Una vez que has creado tu lista de correo el siguiente paso es  indicar el asunto de tu boletín y las cuentas de de correo desde la que vas a enviar el newsletter, recibir las respuestas o los informes de actividad.

Ya estás listo para seleccionar la plantilla más adecuada y personalizarla a tu gusto. Sólo es necesario que sigas las indicaciones de la propia plantilla para modificar los textos y las imágenes.

Recuerda que el uso en tu boletín de imágenes con buena resolución y textos llamando a la acción generan una mayor interacción por parte de los destinatarios

 

Envía el Boletín

Es es el último paso del proceso. En la pantalla final dispones de gran variedad de tareas que puedes realizar con esta herramienta.

Enviar el newsletter a la lista de correo creada inicialmente
Editar los elementos del envío
– Recibir informes de SPAM o
– Conocer las estadísticas del envío

Ya ves que no hace falta ser ingeniero de la NASA para hacer un newsletter y aunque, como en todo, hay una pequeña curva de aprendizaje, te aseguro que en muy poco tiempo te habrás familiarizado con las distintas opciones de la aplicación y podrás descubrir nuevas posibilidades muy útiles para tu estrategia de fidelización de clientes

Cómo enviar correos masivos

Ya se que empezar un post hablando de cómo enviar correos masivos puede tener connotaciones negativas, que suena a bombardeo de la bandeja de entrada y spam. Aunque corro ese riesgo, sólo espero que después de leer este articulo, hayas cambiado de opinión y que empieces a considerar esta estrategia de marketing válida y aplicable en tus próximas campañas de email.

Por eso, me parece más práctico y ameno recalcar aquellos aspectos que pueden convertir el envío de tus correos electrónicos, masivos o no, en una pesadilla para los destinatarios y que sólo sirvan para que los cataloguen como correo basura. Pero si tu objetivo es llegar al máximo número de usuarios y que se muestren interesados en la información que les envías por este medio, debes evitar o hacer todo lo contrario de lo que te indico a continuación

Utilizar bases de datos ajenas, sin actualizar y segmentar

Esto no falla, comprar bases de datos sin ninguna garantía, utilizar tu propia a base de datos, que no has actualizados desde hace cinco años, o tener en la misma lista de distribución a clientes, colaboradores o a los compañeros de paddel, es garantía de fracaso en cualquier campaña de email marketing.

Asegúrate, si compras una base de datos, que la información sea lo más actual posible, al igual que debes tener al día tu propia base de datos, segmentada y agrupada por intereses o aspectos comunes. Esto te evitará muchos correos fallidos que sólo servirán para desvirtualizar los datos de eficacia de tu campaña

Mensajes sin contenido de interés o relevante

Ponte en el lugar de los remitentes de un correo electrónico así. ¿Abrirías tu un correo de ese tipo?. Este un aspecto muy importante ya que definirá el éxito no sólo de ese envío sino de envíos posteriores. Si el primer correo que envías a tu base de datos, los destinatarios te colocan en la bandeja de correo no deseado, sera difícil salir de ahí.

Como casi todo en la vida “menos es más”, es decir, es mejor pocos correos electrónicos con contenidos relevantes que muchos envíos faltos de interés para el destinatario

No incluir un enlace de baja de la suscripción o esconderlo

Quien no cumple este aspecto formal dice muy poco de las intenciones y profesionalidad de quien realiza un envío masivo de correos. No incluir el enlace para que el usuario pueda de darse de baja de esa lista de distribución resta credibilidad al contenido (por muy interesante y relevante que sea).

Cumplir la normativa vigente incluyendo de forma visible en tus correos el enlace de baja, además de ser obligatorio, es una muestra de respeto a los usuarios y genera confianza, lo cual te ayudará a incrementar el éxito de tus campañas de email marketing

No utilizar plataformas profesionales para tus envíos de email

No quiero terminar sin hablar del uso de herramientas para realizar el envío de correos masivos. No tengas ninguna duda que si no utilizas plataformas profesionales que dispongan de elementos como galería de plantillas, análisis e informes, test A/B , entre otros, y un soporte técnico en español, tus campañas de email marketing y envío masivo de correos electrónicos estará condenada al fracaso.

Debes tener en cuenta que las herramientas profesionales, además de cumplir con la legalidad, disponen de proveedores de servicios de internet de calidad, lo que te asegurará el envío correcto de tus correos electrónicos

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