instagram tv

Qué es, cómo funciona y para qué sirve el canal de televisión de Instagram (IGTV)

Si hay algo que ya nadie discute, y desde hace mucho tiempo, es que el contenido de tipo audiovisual es el que manda. No sólo por que es la fórmula perfecta para conseguir mayor influencia en las redes sociales sino por que, además, es el medio perfecto para conectar con los consumidores.

Pero si parecía que, en este sentido, estaba todo inventado, llegan los creadores de Instagram y vuelven a sorprendernos con su nuevo canal de televisión que ya está operativo en su aplicación móvil.

Su objetivo es claro, llegar a un público más joven y conseguir que permanezca más tiempo en la plataforma. Y de paso, darle un codazo a YouTube.

Cómo funciona Instagram TV

Aunque puedes descargarte la App IGTV de forma independiente en tu móvil, el acceso más habitual es a través de la aplicación de Instagram, usando el icono que aparece en la parte superior derecha de la pantalla de tu móvil.

Una de las ventajas es que puedes acceder a los vídeos publicados por cualquier usuario (seguidores y no seguidores) entrando en su perfil.

Imagen instagram tv

 

Acceso a IGTV

Únicamente tienes que descargar la app y acceder usando la misma cuenta que tienes en Instagram.
Para subir un vídeo debes clicar en el icono de tu perfil y a continuación en el signo +

La duración máxima de los vídeos que puedes subir a tu canal de televisión es de 10 minutos salvo que seas considerado por Instagram un personaje relevante que te permite subir vídeos de hasta 1 hora de duración.

Categorías de Instagram TV

Para facilitar el acceso y la visualización de contenidos, la aplicación ofrece varias posibilidades, “Para ti”, “Seguidos”, “Populares” y “Seguir viendo”. De esta manera puedes acceder a los vídeos de los distintos canales según tus preferencias.

En todos los casos será posible indicar “me gusta” además de comentar y compartir con otros usuarios ese contenido mediante mensajes directos.

Cómo subir vídeos a IGTV

Como decía antes, subir un vídeo a IGTV tiene una operativa muy sencilla. Después de clicar en el icono de Instagram TV que aparece en la parte superior derecha de tu pantalla, al lado de los mensajes directos, haz clic encima de tu foto de perfil de la aplicación.

Desde ahí y si haces clic en el signo + que verás a la derecha de la pantalla, aparecerá tu galería de vídeos. Una vez que has seleccionado el que quieres subir, pulsa el botón “siguiente”, añade un título y una descripción y ¡listo!

imagen videos instagram

Cómo desactivar las notificaciones

Si quieres evitar las continuas notificaciones cada vez que un usuario suba un vídeo, ponga un “me gusta” o comente tus publicaciones, debes acceder a la configuración de la aplicación.

De la misma manera que puedes silenciar las notificaciones de las imágenes o stories, también puedes hacerlo en el canal de televisión de Instagram.

Los pasos a seguir para desactivar estos avisos es accediendo a tu perfil clicando sobre la rueda dentada.
Una vez dentro y accediendo a la sección notificaciones el siguiente paso es entrar en “notificaciones push”
desde este apartado busca “actualizaciones de vídeo de IGTV” que te ofrece diversas opciones. Elige “desactivar” y tendrás lista la configuración deseada.

Algunas características de Instagram TV

El formato vertical y a pantalla completa, se impone. A diferencia del formato de vídeo de la plataforma YouTube, con Instagram TV puedes visualizar los vídeos sin necesidad de girar el móvil.

Los vídeos se reproducen de forma automática, es decir, sólo con abrir la aplicación podrás disfrutar de los vídeos de los distintos canales y deslizando el dedo hacia arriba podrás desplazarte al siguiente contenido.

La idea es que funcione como una canal de televisión en el que puedas acceder a un contenido a tu medida.

Por último, también es importante destacar que es posible incluir enlaces a páginas web externas y dirigir el tráfico a tu sitio web.

Aplicaciones de IGTV para tu perfil de empresa

Todavía es un poco pronto para conocer todos los posibles usos de IGTV como medio de comunicación para las empresas pero en este momento podemos hablar de las siguientes:

  • Mostrar a los usuarios el funcionamiento de un producto o servicio determinado.
  • Ofrecer fragmentos de eventos o exposiciones de interés para la audiencia.
  • Utilizar el canal IGTV y el formato entrevista para presentar a los componentes del equipo de la empresa.
  • Desarrollar estrategias de Storytelling y ofrecer historias de alto contenido emocional que sirvan para conectar con los clientes.
  • Hacer entrevistas a profesionales de prestigio (influencers) de tu sector o nicho de mercado.
  • Hacer emisiones en directo dentro del canal de televisión de Instagram como estrategia para aportar valor y conocimiento a la audiencia.
  • Reciclar contenido audiovisual de otras redes sociales o plataformas de vídeo.

imagen IGTV

Es importante destacar que, de momento, Instagram no tiene previsto monetizar la visualización de vídeos por lo que muchos Youtubers no se han decidido a dar el salto y usar Instagram TV.

El tiempo dirá si esa política empresarial resulta rentable para la red social o si, por el contrario, la plataforma decide monetizar los vídeos para atraer a la audiencia de Youtube.

Y tú … ¿Ya estás usando Instagram TV?. Si es así, ¿qué uso le estás dando en la estrategia de tu empresa o marca personal?.

Como siempre, ya sabes que estaré encantado de leer tus comentarios.

CRM

Gestión de relaciones con clientes [14 herramientas CRM]

Estas últimas semanas han sido varios los artículos que he escrito en mi blog que tenían que ver con herramientas para profesionales del marketing digital.

Desde aplicaciones específicas para un gestor de redes sociales o community manager hasta plataformas de marketing de contenidos o herramientas SEO para realizar búsquedas de palabras clave. Por eso y siguiendo esa línea de trabajo, me he decidido a hacer un recopilatorio de aplicaciones online y software destinado a la gestión de las relaciones con los clientes, también conocido como CRM.

Qué es un CRM

Como ocurre con otros muchos términos procedentes del inglés, CRM es la abreviatura de Customer Relationship Management y que se puede traducir como la gestión de las relaciones con los clientes.

Estamos hablando de software o programas online cuya finalidad es gestionar cualquier aspecto relacionado con los clientes y que abarca desde el marketing y las ventas hasta la gestión de presupuestos, acciones de telemarketing o la creación de informes de tareas y acciones realizadas.

¿CRM gratuitos o de pago?

Como cualquier otra herramienta, usar la versión gratuita o de pago dependerá de tus necesidades.
Si eres un profesional autónomo o tienes un pequeño negocio seguramente puedas cubrir tus necesidades con un CRM gratuito pero si te mueves en cifras de negocio considerables es imprescindible contar con herramientas de pago que incluso puedas personalizar.

Podrás comprobar que la mayoría de las herramientas gratuitas te permiten acceder a unos servicios básicos que son suficientes para gestionar las relaciones con los clientes de manera fácil y profesional, es decir, con la misma aplicación puedes gestionar tus contactos, hacer un seguimiento del servicio de atención al cliente y de las ventas e, incluso, llevar la administración de tu facturación y un control de las acciones de marketing que pongas en marcha.

Plataformas de Gestión de Clientes o CRM

A continuación tienes un listado con 14 herramientas gratuitas y de pago para optimizar la gestión comercial de clientes

Hubspot CRM

Hubspot

 

Se trata del software de CRM gratuito, probablemente, más popular de la red. Destaca su facilidad de uso por lo que podrás implementar esta herramienta en tu actividad rápidamente.
Además, ante cualquier duda, también dispones de un servicio,gratuito de soporte técnico.

Nube CRM

nube crm

Si tienes varios establecimientos, puntos de venta o empresas complementarias de un sector determinado ésta herramienta de CRM gratuita es ideal para ti.
Puedes trabajar fácilmente con los clientes de cada negocio, realizar acciones entre unos y otros o consultar las incidencias de las empresas.

Zoho CRM

Zoho CRM

Este software puede ser instalado en tres dispositivos a la vez con la ventaja de ser accesible desde tu smartphone.

Es ideal para trabajar con clientes potenciales y encontrar oportunidades para tu negocio.

Su operativa es muy sencilla y te permite hacer un seguimiento de las gestiones comerciales, acciones de marketing así como de atención al cliente.

Para sacarle más provecho dispones de extensiones y compatibilidades como Google Drive o Shopify.

Molecule CRM

molecule crm

Otro de los CRM gratuitos pero cuya complejidad en su uso puede echarte para atrás.

En cualquier caso, una de sus ventajas es que ofrece prácticamente los mismos servicios que otros programas CMR de pago.

Por otro lado, esta herramienta es ideal para hacer un seguimiento de las gestiones comerciales de un producto o servicio ya que aporta información muy valiosa para corregir incidencias y afinar las acciones comerciales.

Si estás interesado en probar esta aplicación, en su web disponen de un manual que explica cómo sacar todo el partido a este CRM gratuito. 

Karma CRM

Karma CRM

Se ideó inicialmente como una aplicación para móviles y su descarga es gratuita en App Store y Google Play.

Puedes probarla durante 14 días en su versión de prueba y tiene las mismas funcionalidades que otras plataformas gratuitas.

Suma CRM

suma crm

 

Herramienta de pago creada para pequeñas empresas pero con un precio muy asequible.

Te recomiendo que aproveches su versión de prueba gratuita para comprobar su funcionalidad y si tiene encaje en tu negocio.

Salesforce

salesnet crm

Otro de los CRM más populares de mercado que dispone de características propias muy interesantes.

Pero lo que hace destacar a esta herramienta sobre otras similares es que puede estar integrada con otros tipos de software lo que aumenta considerablemente las posibilidades de uso.

Además dispone de una red social propia (Chatter) con la que se puede interactuar con otros usuarios y coordinar tareas y acciones determinadas.

Como decía, tiene una gran cantidad de opciones  y se adapta, en todo momento, a las dimensiones y necesidades de tu empresa.

La pega es su precio y dificultad de manejo.

Getbase

Base crm

Si hay algo que me gusta de esta herramienta es que, prácticamente, todo se puede configurar y personalizar.

Además es un CRM que se actualiza cada poco tiempo y permite incluso realizar llamadas desde el propio sistema.

Su punto más débil es la dificultad para importar la información más cotidiana y acostumbrarse a trabajar con los campos de información de los contactos.

Microsoft Dynamics

microsoft crm

Herramienta con prestaciones muy profesionales. Si dispones del presupuesto necesario puede ser tu CRM definitivo.

Las múltiples funcionalidades y la posibilidad de integración con muchos tipos de software hacen que sea necesario disponer de conocimientos de programación para obtener todo su rendimiento.

Compartir información en tiempo real con  todos los miembros de la empresa y disponer de datos actualizados para desarrollar acciones de ventas y marketing son aspectos fundamentales para alcanzar tus objetivos empresariales y este software te ofrece soluciones profesionales para alcanzarlos.

Salesnet

salesnet crm

Una buena solución para integrar campañas telefónicas o servicios internos de llamadas.

Esta herramientas ha sobrevivido por el empeño de sus creadores en dar un buen servicio ya que, para el precio que tiene, carece de funcionalidades social crm y tiene una curva de aprendizaje alta.

Netsuite

netsuite crm

Una buena solución para empresas que buscan optimizar sus relaciones con los clientes. Sin duda una potente herramienta con la que todos los miembros del equipo pueden saber todos los movimientos comerciales, generar venta cruzada o saber las necesidades de compra de cada cliente.

Aunque es complicado de manejar, merece la pena conocerlo con más detalle ya que es un CRM con el que tendrás una visión global de tus clientes.

Sugar CRM

sugar crm

Muchos dicen que es uno de los CRM más completos que existen en el mercado. Lo cierto es que es una herramienta que combina muy bien las acciones de marketing, ventas y las acciones relacionadas con el cliente.

Otra característica muy importante de Sugar es que su manejo es sencillo, adaptándose y creciendo con las necesidades de tu negocio.

La pega de esta CRM es que carece de ciertas funcionalidades por lo que será necesario complementarlo con otro software.

Lynkos – CRM

Lynkos crm

Su versión gratuita te permite empezar a trabajar con un máximo de 2 usuarios y algunas funciones estén limitadas.

Ideal para principiantes que necesitan adquirir experiencia en herramientas de gestión.

Insightly CRM

insigthly crm

Esta herramienta destaca por su diseño y su interfaz que es muy intuitiva.

Es una buena solución para pequeñas y medianas empresas pudiendo combinar la gestión de clientes con la administración de la empresa.

Lo que está claro es que el catálogo de plataformas CRM es muy amplio por lo que es conveniente investigar un poco antes de decidirse por alguna de ellas.

Por otro lado también podemos concluir que las aplicaciones gratuitas pueden ser suficientes para optimizar la gestión de clientes cuando hablamos de pequeños negocios o profesionales autónomos pero que es necesario invertir en herramientas de pago si trabajamos con equipos numerosos de personas y necesitamos acceder y compartir información en tiempo real.

Y tú, ¿Que herramienta CRM usas?

Imagen listas de twitter

Listas de Twitter. Qué son, cómo se hacen y 10 ideas para usarlas.

La idea de escribir este post surgió a raiz de una conversación con un grupo de empresarios quienes mostraron verdaderas dudas sobre la utilidad de tener una cuenta en twitter así como el uso que podían darle a esta red social en sus negocios o actividades profesionales.

He de reconocer que la respuesta típica de que esta red social es un medio de comunicación excelente que nos permite compartir y recibir información de cualquier tema que nos podamos imaginar, les dejó bastante fríos pero empezaron a mostrar interés cuando les hablé de las listas de twitter y cómo se pueden usar para mejorar la experiencia en esta red social o sacarle más partido en sus negocios.

Al igual que les ocurre a estas personas, muchos dicen conocer qué es una lista de twitter aunque muy pocos las usan. Quizá por que, en el fondo, no lo tienen tan claro.

Así que si sigues leyendo te contaré el proceso para crear una lista y algunas ideas sobre cómo puedes usarlas en tu estrategia de marketing.

He decidido hablarte primero de los distintos usos que puedes hacer de las listas de y después de la  operativa para crearlas e incorporar usuarios.

De esta manera, si no encuentras razones para crear tu lista, no tienes por qué seguir leyendo.

Para qué puedes usar las listas de twitter

Parece evidente que el uso de las listas de twitter tienen como objetivo acceder al contenido de determinados usuarios con los que compartes algún interés determinado, pero la pregunta es, ¿para qué sirven?

A continuación te cuento algunos usos que puedes darle a tus listas y que estoy seguro te ayudarán a mejorar tu percepción en esta red social y sacarle mucho más partido a la información disponible.

1.- La mejor forma de acceder a la información que deseas y compartida por los usuarios que sigues de forma habitual.

No te pierdas ningún tuit ni te vuelvas loco buscando. Tu timeline aparecerá ordenado y ganarás, sobre todo, mucho tiempo.

2.- Siguiendo esta idea, otro uso de las listas de twitter tiene que ver con la segmentación, es decir, puedes seleccionar los usuarios para una lista en función de su actividad profesional o del contenido que comparten y que es de interés para ti.

3.- Algo parecido ocurre si deseas crear una lista relacionada con un tema concreto. Agrupando los perfiles relacionados con esa temática puedes acceder fácilmente a la información que se está compartiendo en la red social.

4.- Interesante herramienta para hacer un seguimiento de tu competencia. De la misma manera que analizas las acciones de tus competidores en los medios sociales también puedes usar las listas de Twitter para monitorizar su actividad. En este caso, y por una cuestión de discreción, mi consejo es crea una lista privada con las cuentas de tu competencia.

5.- Estar informado en tiempo real de lo que está ocurriendo en tu pais o en el resto del mundo. De esta manera, además de estar informado, podrás reaccionar rápidamente ante acontecimientos importantes o de calado social.

6.- Ofrecer contenido de valor e interesante para tus seguidores no es nada fácil, por eso es muy útil utilizar las listas para recopilar contenido de otros usuarios que puedes compartir con tu audiencia y que puedes alternar con la publicación de contenido original.

7.- Facilitar el contacto y el seguimiento de clientes o suscriptores es otra funcionalidad de las listas de Twitter que merece la pena explorar. Es una buena manera de estar más cerca de ellos y facilitar la interacción.

8.- También puedes usar las listas para ganar seguidores. Por ejemplo, agrupando las cuentas que no te siguen o creando una lista con las cuentas de colaboradores y proveedores para desarrollar acciones puntuales con ellos.

9.- Otro uso concreto de esta función de Twitter es servir de medio de comunicación interna con las personas de tu equipo o con colaboradores puntuales de un proyecto determinado.

10.- Para terminar decirte que también puedes usar las listas para encontrar más fácilmente a un determinado usuario. es mucho más fácil localizarlo en lista organizada por temas o categorías que encontrarlo en la inmensidad de la red social del pajarito azul.

Listas de Twitter

Qué son las listas de twitter

Sencillo, una lista de twitter no es más que un grupo de usuarios de esta red social que reúnes creando un directorio de contactos determinado.

De esta manera consigues que tu timeline (tuits que aparecen en el inicio de tu cuenta) esté formado por  el contenido compartido por los usuarios que has agrupado en una lista.

Es una buena manera de filtrar la información que recibes y de acceder más rápidamente a los contenidos que realmente te interesan.

Para optimizar este recurso de twitter debes tener en cuenta algunas cosas a la hora de crear una lista correctamente:

  • Ponle nombre o un título a tu lista y una pequeña descripción con información sobre sus características.
  • Indica si  es pública o privada, es decir, si decides crear una lista de Twitter pública debes saber que será visible en tu perfil y que cada vez que incluyas a un usuario, éste recibirá una notificación.
Crear lista de twitter

Fuente: Twitter

Así mismo, también debes tener presente que una lista pública que hayas creado en tu perfil puede ser seguida por cualquier usuario de esta red social.

Aunque hay limitaciones, será difícil que superes las 1.000 listas o los 5.000 usuarios por cada lista establecidos como máximo permitido.

Ahora que hemos visto qué es una lista vamos a crear una:

Cómo hacer una lista de twitter

Accede a esta función haciendo clic en el icono de tu perfil te twitter. Una vez desplegado el menú podrás acceder y crear tus listas personalizadas

Cómo crear una lista de twitter

Fuente: Twitter

Es el momento de empezar a incorporar las cuentas de los usuario que has elegido a las distintas listas que hayas creado.

Para ello debes acceder al perfil de la cuenta en cuestión y hacer clic en el icono (columna de tres puntos) que te muestra el contenido adicional del perfil seleccionado.

A continuación se despliega un menú con todas las listas que hayas creado previamente. Selecciona una de ellas, haz clic para confirmar la acción y, ya está, has incluido un nuevo contacto en tu lista.

Como puedes ver el proceso para crear una lista de twitter e incorporar nuevos usuarios es relativamente sencillo en relación a las posibilidades que pueden ofrecerte. Aquí hemos hablado de 10 pero puedes encontrar muchas más.

Yo, por ejemplo, he creado una lista en las que incluyo los perfiles de mis compañeros del grupo de networking y cada vez que asisto a un congreso o evento creo una  nueva con los organizadores y participantes.

Landing Page. Qué es y cómo hacerla fácilmente [+7 herramientas]

Landing Page. Qué es y cómo hacerla fácilmente [+7 herramientas]

Nadie mejor que tú sabe la cantidad de tiempo y esfuerzo que hay que poner encima de la mesa para conseguir atraer tráfico hacia tu sitio web. Por eso, una vez que lo has conseguido, es el momento de dar un paso más en tu estrategia de marketing online y tratar de convertir todas esas visitas en información útil para tu estrategia.

La herramienta por excelencia para llevar a cabo esta tarea es la landing page o página de aterrizaje y su funcionamiento es muy sencillo, ofrecer algo que llame la atención del usuario para que facilite su información a través un formulario. Así de fácil y … ¡de difícil!

Así que siguiendo con este razonamiento, podemos decir que el objetivo de este tipo de páginas no es otro que ayudarte a convertir a los usuarios en cliente finales de tus productos o servicios.

Para echarte una mano en esta tarea, voy a hacer un repaso por los diversos aspectos clave que debes tener en cuenta, no sólo para elaborar una landing page, sino también para que cumpla su objetivo final, la conversión de usuarios.

Usos de una Landing Page

Su utilización puede ser tan variada como lo sean los objetivos que determines en tu estrategia de marketing.
Aunque la mayoría establece como prioridad la consecución de clientes puedes crear una landing page con otras finalidades:
Generar Leads: Mediante un formulario de contacto puedes conseguir información de usuarios atraídos por tu contenido con los que posteriormente puedes trabajar.

Ganar suscriptores: Ideal si tienes un blog. Una landing page bien diseñada, en la que ofreces descargas con contenido de valor, es la mejor estrategia para ver cómo aumenta tu lista de suscriptores.

Aumentar interacción en medios sociales: Es otra de las funciones de una landing page, mejorar la interacción y aumentar el número de seguidores en redes sociales.

Utilidades de una landing page

Aspectos clave de una Landing Page

Independientemente del uso que hagamos de una página de aterrizaje, a la hora de crear una página de este tipo hay algunos elementos que deben formar parte de su estructura y diseño.

Un objetivo definido

Todos los elementos que componen una landing page deben estar orientados hacía un único y mismo fín.
Para propiciar la conversión es importante evitar la duplicidad de mensajes, el exceso de texto e imágenes y que el usuario tenga que hacer un largo recorrido para llegar a la información.

En esto debes aplicar el principio, menos es más.

El título lo es … “casi todo”

Sin duda es lo primero que lee el usuario que llega a tu landing page así que aprovecha bien tu oportunidad.
Si haces un repaso por algunas páginas web puedes comprobar que los títulos suelen cumplir una serie de requisitos.

-Llaman la atención
-Son concisos
-Informan claramente al usuario del beneficio que puede recibir

Explica los beneficios para el usuario

Recuerda que no dispones de mucho tiempo para mantener el interés del usuario por lo que es importante facilitar la información de forma rápida y ordenada.

En este sentido, agrupar el texto con líneas de puntos y ampliar la información con algún subtítulo animan al usuario a seguir leyendo mejorando y aumentando el ratio de conversión.

Incluir una llamada a la acción (CTA)

Aquí debes recoger la acción que esperas que realice el usuario y que debe coincidir con el objetivo de tu estrategia.

Desde compartir contenido en redes sociales hasta inscribirse en un webinar o realizar una compra, la llamada a la acción es el elemento más emocional con el que se culmina todo el proceso para el que has creado una landing page.

Es importante que esté visible en un lugar destacado sin necesidad de hacer scroll y que uses el tono más adecuado para tu tipo de público objetivo.

Ofrece contenido que aporte valor

En mi opinión, esta es la parte del proceso en la hay que tener más cuidado. Si no dispones de un contenido de calidad que puedas ofrecer al usuario, mi consejo es que no montes una landing page.

No hay cosa peor que defraudar las expectativas de las personas y perder su confianza.

Cuando un usuario responde a una llamada a la acción a cambio de un contenido determinado, espera que el beneficio obtenido compense ese “esfuerzo” y guarde concordancia con lo ofrecido inicialmente.

Diseño responsivo

Vigila este aspecto. Ten en cuenta los hábitos y que la mayoría de las personas acceden a través del móvil por lo que debes comprobar que la experiencia de usuario sea la mejor posible.

Optimiza tu formulario

En este aspecto es importante mantener un equilibrio entre la cantidad de información que solicitas (número de campos) y la calidad de los usuarios.

Lo ideal para aumentar el ratio de conversión es pedir solamente los datos más necesarios como el nombre y la dirección de correo electrónico pero si buscas aumentar la calidad de tus leads puedes incorporar algún campo más (sítio web o teléfono)

Elimina las “puertas de salida”

Es importante que centres la atención del usuario en el contenido de tu oferta o propuesta.
Elimina las aspectos visuales que puedan distraer como el menú de navegación o enlaces a otro contenido, aunque guarde relación.

Utiliza testimonios y logros alcanzados por otros usuarios

Siempre ha funcionado. Incluir en una landing page el testimonio de personas que se han beneficiado de nuestra oferta o contenido es el mejor reclamo.

Incluir la experiencia de otros usuarios y los beneficios que han obtenido aporta confianza al resto de visitantes, sobre todo cuando se trata de dar el último empujón en el proceso de compra.

Personaliza el contenido en función de tu audiencia

El contenido personalizado, también llamado contenido inteligente, se utiliza con aquellas personas que han dejado sus datos previamente.

La finalidad es dirigir al usuario en todo el proceso para convertirlo en un lead cualificado y colocarlo en una situación de compra.

Por eso es importante. para mejorar los ratios de conversión, conocer cómo llegan los usuarios y los contenidos que consumen y personalizar la oferta en función de sus necesidades.

Aspectos Clave de una landing page

Algunas herramientas para hacer una Land Page

A continuación puedes ver información de distintas aplicaciones con las que puedes elaborar tu landing page pero, recuerda, si tu estrategia lo requiere valora la posibilidad de contar con un profesional.

Instapage

aplicación instanpage

Es una de las mejores plataformas (de pago) para crear Landing Pages y optimizarlas. Aunque está en inglés, gracias a la simplicidad de su editor podrás crear fácilmente tu página con la función arrastrar y soltar.

Puedes registrarte con tu cuenta de correo o a través de tu cuenta de Google y dispones de un periodo de prueba gratuito de 14 días.

Unbounce

Aplicación Unbounce

Esta aplicación está disponible en castellano y ofrece varios planes de pago con versiones gratuitas durante 30 días.

Ofrece una gran variedad de plantillas y muchas opciones para personalizarlas en función de tus objetivos.

Puedes usar la función de arrastrar y soltar para incluir imágenes, textos y formularios además de realizar pruebas A/B para medir las conversiones de las distintas páginas.

Leadpages

aplicación leadpages

Si hay algo que destaca de esta herramienta de pago es que clasifica las plantillas disponibles en función de la tasa de conversión de cada una de ellas.

A modo de ejemplo, puedes descargar una plantilla que se ha utilizado para descargar un ebook gratuito cuya tasa de conversión es del 30% ( de 1000 visitantes, 350 se descargaron el ebook).

Hello Bar

aplicación hello bar

Aunque no forma parte del grupo de herramientas para crear una landing page, Hello Bar es una opción perfecta  para aumentar la conversión de tus páginas de destino.

Una vez que te has registrado dispones de distintas opciones en su versión gratuita que te permiten incorporar en distintas partes de tu sitio web barras con funciones similares a una landing page

barra hello bar

OptimizePress

Aplicación OptimizePress

La mayor ventaja de OptimizePress es que está pensada fundamentalmente para optimizar un sitio web en WordPress.

Además de servir para crear landing pages, un blog o una página destinada a las ventas, puedes elegir entre varias opciones de títulos o cuadros de texto para incluir testimonios de usuarios.

Con multitud de plantillas, esta aplicación de pago te permite crear páginas muy atractivas visualmente y mejorar notablemente la experiencia de los usuarios.

Optimezely

Aplicación Optimizely

Esta es una herramienta de tipo profesional y cuya mayor utilidad es la optimización en la creación de landing pages.

Muy interesante y útil para desarrollar estrategias de marketing online en las que tanto la experiencia de usuario como los ratios de conversión deben medirse constantemente.

LanderApp

Aplicación Landerapp

Si la anterior aplicación tenía un uso más profesional, Lander es perfecta para principiantes y pequeñas empresas.

Crea fácilmente páginas desde cero o utiliza las plantillas disponibles con la función que ya hemos visto de arrastra y soltar.

Herramientas para hacer una Landing Page

Espero que esta información te resulte útil y que te animes a incorporar las landing pages en tu estrategia de marketing online.

Define bien tu objetivo y crea tu página de aterrizaje incluyendo todos los elementos imprescindibles para captar la atención y facilitar la experiencia de los usuarios.

Aporta contenido de valor y procura responder a las necesidades y expectativas de tu audiencia para mejorar la tasa de conversión. Pero sobre todo, prueba e investiga.

Ya sabes que estoy encantado de que compartas aquí tus experiencias en el uso de landing pages y nos cuentes que es lo que mejor te ha funcionado en tu estrategia.

Blog Txema Daluz

Cómo puedes medir una campaña de marketing online con influencers

Es la segunda vez que, en pocas semanas, he tenido la oportunidad de poner en marcha una campaña de marketing basada en personas influyentes de un determinado sector, es decir, lo que se conoce como una campaña de marketing online con influencers.

Desde el primer momento una de las mayores preocupaciones en el desarrollo de un proyecto como este es cómo puedes medir la rentabilidad de la estrategia de marketing y si el posible retorno económico (ROI) justifica la inversión necesaria para llevarlo a cabo.

De ahí nace la necesidad de medir las distintas acciones o tareas que se ponen en marcha en una campaña de marketing con influencers y analizar si cumple las expectativas y objetivos fijados inicialmente.

No es fácil llegar a determinar el ROI de una campaña de estas características ni fijar previamente los objetivos pero la tendencia es que sigue aumentando el uso de micro y macroinfluencers en la estrategia digital de una marca o empresa.

A continuación puedes ver las distintas fases de una campaña de este tipo y los aspectos fundamentales que debes medir y analizar y que pueden ayudarte a determinar su resultado:

Márcate objetivos claros

Hay una pregunta que debes contestar antes de decidir la conveniencia de poner en funcionamiento una campaña con influencers y es, qué quieres conseguir exactamente.

Definir claramente el objetivo que pretendes alcanzar es el primer paso antes de diseñar e implementar el plan de marketing correspondiente.

Como siempre, recuerda que los objetivos marcados deben cumplir dos características, por un lado que sean lo más específicos posible y por otro que puedan ser medidos.

En este sentido el uso de las métricas es fundamental para monitorizar y hacer un seguimiento de los resultados obtenidos.

No hay que olvidar que los objetivos marcados pueden variar en función de la etapa del proceso de conversión que quieras potenciar y que siempre deben ajustarse a las circunstancias de cada campaña.

Un ejemplo serían las campañas de marketing orientadas a impulsar el prestigio de una marca o empresa. Medir y analizar el alcance y el engagement sirve de gran ayuda para saber cúal es más efectiva en cuanto a sus resultados.

Otros objetivos que suelen establecerse al poner en marcha una campaña con influencers tienen que ver con tres aspectos muy concretos:

Aumentar el tráfico web

Establecer el objetivo de generar o aumentar el tráfico hacia tu web durante un determinado espacio de tiempo.

Aumentar el número de seguidores

Generalmente relacionado con una red social concreta y también durante un periodo de tiempo muy concreto.

Aumentar el número de menciones

Establecer porcentajes de acciones de esta tipo en cada una de las distintas redes sociales elegidas y tambíen durante un periodo determinado.

Medir y analizar la tasa de engagement

No te cuento nada nuevo si te digo que para medir el impacto de tus contenidos, es fundamental conocer el engagement (Me gusta, comentarios, contenidos compartidos o clicks).

Pero si quieres conocer la llamada tasa de engagement en una campaña de influencers debes monitorizar cada publicación realizada por esta persona y que tenga, lógicamente, relación con tu campaña o marca.

Hay herramientas disponibles en el mercado digital que te pueden ayudar en la tarea de medir la tasa de engagement de las publicaciones de un influencer así como el uso de etiquetas para trackear las distintas publicaciones o contenidos y compararlas para saber cuáles obtienen mejores resultados.

El engagement es una de las métricas fundamentales para conocer el impacto y la efectividad de tus publicaciones. Si utilizas herramientas para esta tarea ten en cuenta las posibles fluctuaciones en los resultados que puede haber entre unas y otras.

Un consejo, si necesitas comparar resultados, además de hacerlo con cada publicación de forma individual, utiliza siempre la misma herramienta.

Pero si quieres llegar a un nivel superior de conocimiento del engagement de una campaña de marketing con influencers no hay mejor manera que comparar la tasa obtenida con sus publicaciones en comparación con aquellas publicaciones “normales”.

Para terminar este punto no quiero olvidarme de otra métrica muy importante que debes vigilar de cerca como es el coste de ese engagement (CPE).

Es tan sencillo como dividir el dinero invertido en la contratación del influencer entre el valor fijado del engagement obtenido en la campaña de marketing

Monitorizar menciones y usar hashtags

Aquí también cobra especial relevancia el uso de herramientas como Hootsuite o Inbound Manager Pro con las que puedes medir otros aspectos de una campaña de marketing con influencers como el nivel de conversación que se está generando entre la audiencia.

Es importante conocer en profundidad todo lo que se dice en los distintos medios sociales sobre tu marca y la frecuencia con la que aparece en las conversaciones de tu audiencia.

Incluso puedes ir más allá y clasificar dichas conversaciones en función de aspectos más emocionales de manera que puedas llegar a conocer si las publicaciones tienen buena o mala acogida o por el contrario no generan ningún impacto entre tus seguidores.

También da buen resultado, en este sentido, el uso de hastag para medir el resultado de una campaña.
Una forma adecuada de utilizar este recurso es incluir un hastag determinado en cada publicación del influencer. De esta manera es mucho más fácil hacer un seguimiento de los contenidos.

Utilizar códigos de seguimiento UTM

Un recurso que ofrece muchas posibilidades para medir una campaña de influencers es el código UTM o etiquetas que se incluyen en las Url´s y cuya función es suministrar a Google Analytics una información concreta.

Con la configuración adecuada de este código se puede obtener información relevante cada vez que un usuario hace clic en esa url, enviando datos a la herramienta de análisis de Google para su posterior análisis.

El uso de códigos de seguimiento puede ser de gran utilizada en campañas en las que intervienen varios influencers ya que permite asignar a cada uno de ellos una etiqueta determinada en sus enlaces. Así podrás saber cuál es el que obtiene un mejor rendimiento o conversiones.

Profundizando un poco más y con la ayuda de la herramienta Campaign URL Builder de Google Analytics puedes analizar qué enlaces están consiguiendo determinadas conversiones.

Utilizar códigos promocionales especiales

Otra fórmula que da buenos resultados para saber las ventas que está generando el influencer elegido es crear y usar un código promocional. ¡Así de sencillo!

No sólo podrás calcular más fácilmente el retorno de tu inversión en la campaña (ROI), también es muy útil para saber en qué parte del proceso se producen las ventas.

Esto te permite calcular el ROI más fácilmente ya que puedes conocer con exactitud las ventas generadas por la campaña con un influencer.

De nuevo, si comparas éstas acciones con las tuyas podrás determinar el grado de éxito alcanzado.

Blog txema Daluz Imagen

Conclusiones

Hay proyectos en los puede ser aconsejable poner en marcha una campaña de marketing con influencer, sobre todo si lo que buscas es aumentar el alcance y mejorar la visibilidad.

Teniendo en cuenta que este tipo de acciones pueden suponer una inversión económica considerable es muy importante que tengas los objetivos muy claros y que diseñes previamente un plan de marketing ajustado a estos objetivos.

Por último, y si quieres evitar sorpresas, es imprescindible que elijas cuidadosamente el influencer con el que vas a trabajar y que además encaje con tu audiencia.

Monitorizar cada acción te permitirá saber qué está, o no, funcionando y tomar las decisiones más adecuadas en cada momento y ajustar, si es necesario, tu estrategia.

Si has puesto en marcha alguna campaña con influencers, me gustaría conocer tu experiencia así como las herramientas o métricas que has utilizado para desarrollarla.

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