Pasan los años y, contra muchos pronósticos de pérdida de relevancia, el email marketing sigue gozando de buena salud. Su constante evolución en la última década hace que esta herramienta siga siendo un elemento muy útil en la estrategia de marketing digital de muchas empresas.
Este desarrollo también se ve con la aparición de nuevas plataformas, como es el caso de Easymailing, una herramienta de email marketing y automation de «manufactura» española que se presenta como una solución integral para las empresas y que facilita el envío y análisis de campañas de email marketing de manera fácil y efectiva, mejorando significativamente la tasa de apertura y conversiones.
Pero, si hay que destacar algo de Easymailing automation es su capacidad para automatizar procesos, lo que ahorra tiempo y recursos a los equipos de marketing o a los pequeños empresarios que gestionan directamente la relación con sus clientes.
Además, esta plataforma ofrece una gama de herramientas para programar y enviar correos electrónicos de manera personalizada, segmentada y en el momento preciso para alcanzar a la audiencia objetivo.
La personalización es clave en el éxito del email marketing y Easymailing facilita la creación de mensajes adaptados a cada cliente potencial o efectivo, mejorando así la comunicación y relación con ellos.
Otra de las ventajas que ofrece es un servicio de soporte personalizado en español, lo cual marca la diferencia en un mercado en el que, en muchas ocasiones y antes incidencias importantes, poder acceder a un equipo que comprende y atiende las necesidades en el idioma nativo de los usuarios añade un valor significativo a la experiencia del cliente.
Porque este tipo de atención al cliente no solo facilita el uso de la herramienta, sino que también genera confianza y genera relaciones duraderas entre la plataforma y sus usuarios.
Tareas de email marketing automation más utilizadas por los usuarios
Cada empresa tiene necesidades distintas y, por tanto, es importante que las herramientas de mailing sean capaces de adaptarse a los diferentes objetivos de los usuarios. Sin embargo, en el caso del email marketing hay una serie de tareas que son comunes para todo tipo de empresas o profesionales independientemente de su actividad o volumen de facturación y que ya están implementadas de forma natural en sus procesos empresariales. He aquí algunas de las más usadas:
- Bienvenida y onboarding personalizado: Al incorporar a un nuevo suscriptor o cliente, enviar un correo de bienvenida personalizado es «casi» una obligación. Utilizando la automatización, se pueden enviar mensajes de seguimiento según las acciones del usuario, ofreciendo contenido relevante, descuentos o información adicional que les guíe en su experiencia inicial. Esto genera un compromiso más fuerte desde el principio, aumentando la fidelización así como conversiones más rápidas.
- Carritos abandonados: Este es otro de los escenarios más comunes que se dan en el comercio electrónico, el abandono de carritos de compra. La automatización permite enviar recordatorios o mensajes personalizados a aquellos usuarios que dejaron productos en su carrito, ofreciendo descuentos especiales o recordando los artículos pendientes. Esta estrategia suele tener un impacto muy positivo en las conversiones ya que recupera potenciales ventas perdidas.
- Segmentación y contenido personalizado: Otra tarea posible gracias a la automatización es poder segmentar la lista de contactos según diversos criterios, como preferencias, comportamientos pasados o datos demográficos. De esta manera, enviar contenido específico y personalizado a cada segmento mejora la fidelización y confianza así como aumentar las posibilidades de conversión. Por ejemplo, ofrecer productos relacionados o recomendaciones basadas en compras anteriores puede aumentar las conversiones.
- Fidelización y relaciones a largo plazo: El email marketing no solo se trata de generar ventas, sino también de construir relaciones sólidas a largo plazo con los clientes. Enviar correos electrónicos periódicos con contenido de valor, noticias de la marca, actualizaciones o incluso regalos exclusivos para clientes habituales ayuda a mantener el interés y la lealtad. La automatización facilita este proceso ya que permite programar y personalizar estos mensajes y, por tanto, resolver una tarea con alto impacto entre los usuarios.
- Feedback y encuestas: No hay duda de que la retroalimentación es crucial para poder mejorar la experiencia del cliente. Gracias a la automatización, se pueden enviar encuestas o solicitudes de feedback después de una compra o experiencia con la marca. Este tipo de interacciones no solo involucran al cliente, sino que también brindan información valiosa para optimizar productos, servicios o procesos, lo que puede mejorar las conversiones y de forma sostenida a lo largo del tiempo.
Análisis y seguimiento
Toda estrategia de marketing debe ser medida y analizada con el objeto de conocer los resultados obtenidos en las distintas acciones puestas en marcha. En el caso del email marketing y más concretamente de Easymailing, esta plataforma ofrece métricas detalladas que permiten evaluar el rendimiento de las campañas. Desde la tasa de apertura hasta la interacción con el contenido, esta herramienta proporciona datos precisos que ayudan a comprender el comportamiento de la audiencia y a ajustar las estrategias para obtener mejores resultados.
En resumen, Easymailing es una aplicación que emerge como una solución integral para profesionales y empresas que buscan potenciar su presencia en el mundo digital y mejorar la comunicación con sus clientes a través del email marketing.
Su capacidad de automatización, combinada con un soporte personalizado en español y un análisis detallado de métricas, la convierten en una herramienta valiosa para mejorar la tasa de apertura, aumentar las conversiones de manera efectiva y mejorar notablemente la fidelización de clientes.
