Y digo visionario por que si eres un Autónomo que a estas alturas del «partido» es plenamente consciente de la importancia de mantener el contacto con sus clientes periódicamente, estás en el buen camino. Si además eres de los que se preocupa por adaptarse a los cambios, estás en la categoría de fenómeno.
¿Te reconoces? seguro que si, es más, apostaría algo a que en este momento una de tus prioridades es encontrar los medios adecuados para aportar a tus Clientes motivos para seguir contigo. Seguramente estás buscando diversas fórmulas para fortalecer la vinculación con tus compradores y seguro que estás valorando el email marketing como una de ellas, y eso indica que sigues por el buen camino.
No puedo darte más argumentos que los ya conocidos sobre las ventajas de emplear el correo electrónico como herramienta de fidelización. Pero por si tienes alguna duda, te diré algunos de los beneficios reales que podrás ver tu mismo a medio y largo plazo.
- Nuevos Clientes. Tus antiguos compradores satisfechos te recomendarán a su entorno familiar y de amigos
- Aumentará el número de veces que tus Clientes compran tus productos o usan tus servicios profesionales
- Evitarás que un porcentaje de tus Clientes deje de serlo. Si no haces algo, el porcentaje será aún mayor
- Mínimo coste. El impacto en tu presupuesto de gastos será irrelevante
Sea cual sea el tamaño de tu negocio offline, estás obligado a conocer y poner en marcha acciones que ayuden a aumentar tu facturación y aunque el email marketing no genere un efecto inmediato en tus ingresos, debes tener fe en que eso ocurrirá en el futuro.
Al igual que cuidas la imagen de tu comercio por que sabes que eso genera clientes, te preocupas por dar un trato exquisito a tus clientes por que eso hace que vuelvan.
En esa linea, ten en cuenta que mantener un contacto periodico con ellos mediante algo tan sencillo como un correo electrónico, será bueno para ti y para tu empresa. Una opción perfecta para esta tarea es Mailrelay que de forma gratuita te ofrece una gran variedad de posibilidades.
Termino ya. Sólo decirte que ahora te toca preparar lo que vas a contarle a tus Clientes y cada cuanto tiempo. Ya sabes que un correo, un boletín o catálogo de novedades te permiten muchas posibilidades de diseño para atraer la atención, y que no deben ser muchos por que de lo contrario aburrirás a tus Clientes. Todo tu esfuerzo debe verse reflejado en la calidad del contenido de tu campaña.
Si te parece, como este es un tema muy importante lo podemos comentar con más detalle en otro post.