Cómo hacer una campaña de email marketing casi perfecta

El título es prometedor ¿verdad? Pues nada me gustaría más que vieras cumplidas tus expectativas al final de este post y que, de ahora en adelante, consigas que tus campañas de email marketing funcionen  como un reloj.

Si sigues leyendo, te mostraré alguno de los pasos necesarios para que tu próxima campaña sea un éxito y con ello mejorar notablemente los datos de respuesta de tus listas de correo.

Para empezar, y como hacen en las pelis de suspense e intriga, vamos a separar cada una de las piezas que intervienen en este «caso» para profundizar más.

Elegir la aplicación adecuada

No hay duda que es la piedra angular de cualquier campaña de email marketing que se precie, por lo que es imprescindible elegir una aplicación que ofrezca las mejores prestaciones y que éstas, sean de calidad. Debes fijarte al elegir, no sólo en las características o detalles técnicos, si no que además la herramienta elegida debe permitirte trabajar fácilmente con tus listas de correo y realizar campañas masivas o muy segmentadas.

Mailrelay cumple estos requisitos. Las características de este software se convierten en beneficios para tus campañas ya que ofrece muchas opciones y posibilidades de envío y respuesta automática.

Uso de plantillas

Ya que te has tomado tu tiempo para elegir la aplicación con la que vas a realizar tu campaña, no lo eches todo por la borda buscando en Google cartas modelo que, por otro lado, si haces la prueba verás que son, en su mayoría, textos obsoletos que no se adaptan realmente a tus necesidades o que te cuesten dinero.

Por eso, otra ventaja de haber elegido Mailrelay es que dispone de un amplio y gratuito catálogo de plantillas que podrás adaptar fácilmente a tus necesidades, consiguiendo unos resultados inmejorables en tus envíos. Si además posees conocimientos de maquetación html, podrás trabajar cómodamente desde tu editor.

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Desde la creación de newsletters o boletines de empresa hasta plantillas temáticas como felicitaciones o cupones promocionales.

Hay muchas oportunidades a lo largo del año para llevar a cabo tus campañas de email marketing que debes aprovechar.

Preparación del correo electrónico

Un vez que has llegado hasta aquí, toda tu atención debe centrarse en desarrollar una estrategia que, como se dice coloquialmente, «lo pete». Por eso, en esta última parte del post, voy a mostrarte qué elementos debes tener en cuenta para conseguir el objetivo que te hayas marcado (nº de suscriptores, que los usuarios se acerquen a tu web o landing page para comprar tus productos o servicios) usando el correo electrónico como herramienta

  • Motivación

Ponte en los zapatos de tu destinatario. ¿Qué le ofreces?, ¿Puede serle útil? ¿Qué problemas le resuelve?. Responde éstas preguntas ya que en caso contrario, pasarán de ti.

  • Facilidad

Ten en cuenta que, por naturaleza, aplicamos la ley del mínimo esfuerzo. Si el proceso de compra es complicado o no podemos resolver las dudas fácilmente, perdemos el interés. Muchas campañas pierden pegada por no simplificar los procesos de suscripción o compra.

  • Llamada a la acción (correo electrónico)

Lo que no debe faltar en el email que envíes es un detonante con una llamada a la acción para que los usuarios actúen como tienes previsto. Sin este elemento, por muy bien que lo hayas hecho hasta ahora, no conseguirás que tus suscriptores o clientes lleguen hasta la orilla.

Aunque las campañas de email marketing pueden llegar a ser muy complejas yo te recomiendo, si estás empezando, que te marques un objetivo realista (nº de suscriptores, ventas, etc.) y que experimentes con tus correos electrónicos en base a los elementos que hemos visto. Estoy seguro que, con el tiempo, irás afinando la puntería y los resultados mejorarán rápidamente.

 

Email Marketing, el cinturon negro del correo electrónico

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Estoy seguro que perdería rápidamente tu atención si empezase este post limitándome a contarte las bondades del email marketing, por que ya las conoces de sobra.

Si estas leyendo esto es por que esperas encontrar algo más. Desde ideas y experiencias que te permitan contrastar tus conocimientos sobre el marketing por correo electrónico  hasta, simplemente, conocer una herramienta que te permita mejorar las prestaciones que  te ofrece tu actual aplicación en el desarrollo tus campañas.

También estoy seguro que aquí podrás encontrar soluciones a esas cuestiones. De entrada y abrir boca te diré más abajo como puedes conseguir el ebook que recoge los conocimientos y experiencias de 11 de los mejores expertos en el mundo online .Te garantizo que te resultará fascinante descubrir qué hacen los especialistas más destacados en email marketing para tener éxito en sus campañas.

Podrás llevar tus conocimientos a un nivel superior y convertirte en un cinturón negro de esta disciplina.

Como avance te diré que en la edición del ebook han colaborado profesionales de primera linea en el mundo del marketing, entre ellos dos a los que sigo especialmente, Laura ribas y Victor Campuzano.

Sinceramente, te lo recomiendo como libro de cabecera. No me cabe ninguna duda que este ebook te aportará información muy valiosa y que podrás poner en práctica desde el primer momento.

Por cierto, lo prometido es deuda así que aquí te dejo el enlace donde puedes descargarte el ebook. Y de propina este video con un webinar de email marketing The Inbox Academy

Para terminar no me olvido, faltaría más, de quienes además buscáis mejorar las prestaciones de vuestra actual aplicación para llevar a cabo las campañas de marketing.

Es un hecho que Mailrelay ha puesto patas para arriba el sector con su cuenta gratuita de email marketing. No hay ninguna otra aplicación en el mercado que ofrezca gratuitamente la posibilidad de enviar, sin coste alguno, hasta 75.000 emails a una base de datos de 15.000 suscriptores. Además de otras ventajas a las que puedes acceder aquí desde el primer momento.

Finalmente no hay que olvidar que Mailrelay no es un recién llegado a este mundo del email marketing y que tiene la experiencia y la expansión necesarias que le han aportado sus casos de éxito. También sabe rodearse de los mejores profesionales para , como en el caso de su ebook, aportar contenidos valiosos a los usuarios.

Si esto era lo que buscabas me alegro, por que habrá merecido la pena llegar hasta aquí 🙂

Te animo a que, a modo de prueba, utilices Mailrelay  en tu próxima campaña de publicidad por correo electrónico. ¡Ya me contarás tu experiencia!

48 funciones de WordPress para hacer tu Blog

Ya que estamos empezando el año con energía renovada puede ser el momento adecuado para llevar a cabo esa idea que te ronda la cabeza, hacer un blog o tienda online. Por eso quiero compartir contigo este manual que recoge la mayoría de las funciones que debes conocer del editor WordPress y que, junto con la práctica necesaria, te permitirán hacer y mantener tu proyecto.

Ya sabes que, como para todo, siempre hay una curva de aprendizaje y que se requiere un poco de tiempo para asimilar la información, así que ¡no desesperes! Si puedes, pon en práctica desde el principio las distintas funcionalidades que vayas aprendiendo sobre tu propio blog, es la mejor forma de consolidar los conocimientos adquiridos. Pues nada, ¡vamos allá!

Diferencias entre WordPress.com y WordPress.org

WordPress.org se refiere al gestor de contenidos más utilizado en el mundo y que podemos descargar gratuitamente e instalar en nuestro propio servidor. Si dispones de un dominio personalizado en propiedad, puedes trabajar con él sin ningún problema

WordPress.com es un sistema desarrollado por la misma empresa, Automattic que nos permite, usando sus servidores y el mismo software libre (pero con algunas limitaciones), tener nuestro propio blog o web de manera rápida y gratuita. Una e las ventajas de la versión “punto com” es que no nos tendremos que preocupar por las bases de datos, el backup, ni la seguridad, ya que corre por cuenta de ellos. Sin embargo en la versión “punto org” estas tareas recaen sobre el propio usuario y sobre su proveedor de hosting.

En este post vamos a ver todas las funciones de la versión punto com, más accesible para todo el mundo. La mayoría de ellas funcionan igual en la versión punto org

Algunas ventajas de WordPress:

Las ventajas más destacables de WordPress son su rápidez en la instalación , la facilidad de uso, su potencia y escalabilidad. Por eso podrás crear desde un sencillo blog hasta una completa tienda online o un aula virtual. Vuelvo a recordarte que aunque requiere cierto proceso de aprendizaje, una vez que hayas entendido el funcionamiento del sistema, su uso es intuitivo y similar para todas los sitios que manejes.

¿Cómo funciona el editor de texto de WordPress?

Empezamos con aquellas funciones que puedes encontrar en el editor de texto y que te permitirán incorporar y modificar muchos elementos que forman parte del contenido que vas a publicar

Funciones WordPress

 

29 (1)1 – Los títulos

Es importante recordar la importancia de los títulos, sobre todo para nuestros post, han de llamar la atención y generar tráfico hacia nuestro sitio desde las redes y otras webs. Recuerda que 70 es el número de caracteres máximo que nos muestra Google en los resultados de las búsquedas, así que procura no pasarte. Aprovecha siempre para incluir tus palabras clave en ellos. A lo largo de tu artículo trata de dividir el contenido mediante titulares de menor tamaño, que orienten al lector y, de nuevo, incluyan las palabras clave.

Definición de Palabra Clave

Las palabras clave son fundamentales para el posicionamiento, los buscadores las reconocen por su ubicación y por la densidad. Las ubicaciones más destacadas son los títulos, organizados jerárquicamente desde el <h1> hasta el <h6>. Las doscientas primeras palabras del artículo y el final del mismo son también ubicaciones destacada. La densidad de las palabras clave ideal está, más o menos, en torno al 2%-3%, puedes usar herramientas como el plugin SEO by Yoast o la herramienta online de Internet Marketing Ninjas para medir la densidad. Es totalmente recomendable que te ayudes de Google Trends y de Adwords para hacer un estudio previo de tus palabras clave para cada artículo o página que vayas a publicar. Si usas WordPress.org, aquí tienes los plugins imprescindibles para el SEO en WordPress.

 

222. Función “Quote”

Herramienta no muy usada de WordPress y otros editores de texto, nos permite maquetar rápidamente un párrafo de manera distinta al resto para resaltar que su contenido es una cita o un testimonio. Ayuda a darle una apariencia mejorada a nuestras publicaciones.

 

83. Para añadir un hipervínculo

Si no sabes de qué herramienta te hablo deberías empezar a usarla ya. Es un pequeño botón con una cadena del editor de texto, que nos permite insertar enlaces rápidamente. No te olvides de completar el título para que se muestre información sobre ese enlace al posarnos encima. Es muy importante que uses la opción de “Abrir enlace en una nueva ventana/pestaña” si no quieres echar fuera de tu página a tus lectores, sobre todo para los enlaces externos a tu web. A su lado verás otro icono similar pero con la cadena rota, úsalo para quitar hipervínculos.

 

474. Alineación del texto y aumento de sangría

Como en los demás editores de texto, tenemos las opciones de alineación de párrafo habituales, izquierda, derecha, centrado y justificado. Usa bien la que te conviene en cada momento según la maquetación de tu post o página. Recuerda que un buen artículo ha de entrar fácilmente por la vista, invitando a la lectura. El aumento y reducción de la sangría del texto es una herramienta muy útil para organizar el contenido jerárquicamente. Tiene especial importancia cuando trabajamos con listas, porque nos ayuda a crear listas dentro de otras listas.

 

icono-escritura5. Alineación de imagen

De la misma manera que alineamos el texto correctamente, podemos y debemos hacer lo mismo con las imágenes. Procura que el texto siempre tenga un ancho coherente respecto a la imágen, de en torno al 65% VS 35%, por ejemplo, así que cuida el tamaño al que colocas la imágen, que no dificulte la lectura y que no agobie.

 

 106. Titulo, alt y tamaño imagen

Cuando subas una nueva imágen (y cualquier otro archivo) a tu librería de WordPress, procura completar los datos: el nombre del archivo (que asignas en tu disco duro), el título, la descripción y la leyenda (este texto es probable que aparezca al pie de la foto, así que la mayoría de las veces yo prescindo de él). Mucho ojo con vincular la imagen a sí misma si no es necesario, la mayoría de las fotos que usamos en los posts son para animar el contenido, no tienen un propósito didáctico, así que no tiene sentido que estén vinculadas sobre sí mismas. Asígnale el tamaño correcto para su uso. Siempre puedes insertarla a su tamaño completo y luego ir disminuyéndolo a través de la ventana de ajustes de la imágen en el editor, en la columna de porcentajes. En esa misma ventana, en los ajustes avanzados, puedes escribir directamente el tamaño en pixeles pero ten cuidado con las proporciones.

 

267. Borde, espacio vertical, espacio horizontal

En esa misma pestaña de “ajustes avanzados” de la imágen verás 3 casillas de propiedades: borde, espacio vertical y espacio horizontal. El borde apenas se usa y no me parece muy útil, prueba a darle un valor en pixeles, a ver si te gusta. Lo interesante son los valores de espacio, de margen, que va a tener la imagen por sus lados. Inserta un valor en pixeles, por ejemplo 10, observa cómo queda, trata de que el texto y la imagen de tus posts no se agobien el uno a la otra. Por defecto nos va a poner margen por arriba y por abajo o por izquierda y derecha, digamos que va por parejas. Si sólo queremos margen en uno de los lados, por ejemplo el izquierdo harías lo siguiente: añades el valor en la casilla de espacio horizontal, pinchas fuera de la casilla para que se haga efectivo, verás que te escribe un texto en la casilla de estilos. Bien, sólo nos queda borrar el lado que no nos interesa, en este ejemplo el derecho, así que borro “margin-right: 10px;” y listo.

 

848. Función “More” (más …)

“La herramienta More es tu amiga” les digo siempre a los amigos que pasan por el curso. ¿Por qué? Pues fundamentalmente porque nos permite mostrar un extracto de nuestros artículos en la home de nuestro blog, haciendo esta página más ligera para los navegadores y fomentando que los usuarios naveguen más por nuestro sitio. Es un problema grande tener artículos largos en la home sin etiqueta more, es probable que no estén ayudando a los lectores en absoluto. ¿Cómo se usa? Muy fácil, basta con posicionar el cursor donde quedamos insertar el link “seguir leyendo” (o equivalente, según la plantilla), es recomendable que éste esté justo después de la introducción al post.

 

709. Crear listas numeradas y no numeradas:

Supongo que ya te habrás dado cuenta de lo habituales que son los post por puntos o listas. Mucho más recomendable que crear las listas manualmente poniendo guiones o números y dando al espacio unas cuantas veces, es usar la herramienta para creación de listas automáticas del editor de texto. Cada salto de línea será un punto nuevo. Puedes elegir entre listas ordenadas por número o no numeradas. Como comentaba antes, esta herramienta, combinada con la opción de aumentar la sangría, nos permite crear listas dentro de otras listas, una manera muy fácil y clara de ordenar la información y generar directorios o índices.

 

2810. Inserta formularios

Un formulario de contacto es algo casi imprescindible en un blog o web. WordPress nos lo pone muy fácil ya que es una función implementada en el WordPress.com y muy fácil de implementar en WordPress.org, ya sea mediante Jetpack o cualquier otro plugin. Es tan sencillo como pulsar el botón de nuestro editor de texto, editar los campos que queremos mostrar y completar dónde queremos que nos lleguen los mails y con qué asunto. Este punto del asunto es importante sobre todo cuando tenemos más de un formulario en nuestra página, ya que nos indica desde dónde nos han escrito. Voy a repasar rápidamente las características de los formularios de WordPress.com, que es el mismo que usamos a través de Jetpack:

  • Editar un campo: cada campo tiene su opción para editar el texto que queremos mostrar con la información de qué se tiene que rellenar en cada uno.
  • Añadir un campo: Podemos añadir tantos campos como deseemos simplemente con apretar el botón.
  • Tipos de campos: tenemos hasta 8 tipos de campos, desde simples cuadros de texto, desplegables con varias opciones o casillas de verificación. En todos ellos podemos configurar que sea campo obligatorio o no.

 

1511. Editar la URL de tu post o página:

Si te fijas, justo debajo del título de tu post o página, tienes el enlace permanente a través del cual será encontrada en los navegadores. Puedes editar qué URL quieres que aparezca en la barra de direcciones sólo con pulsar en editar. Trata de usar un texto que te ayude a posicionar. Además es imprescindible usar esta opción cuando ponemos títulos provisionales, ay que se quedan escritos.

 

1012. Insertar una imagen en un post

Es una de las funciones que más se usan al redactar posts o crear páginas. Después de pulsar en “añadir objeto” o “añadir multimedia”, subiremos la imagen desde nuestro disco duro o la elegiremos en la librería si ya la tenemos subida a nuestro WordPress. Seleccionamos la imagen y configuramos unas breves opciones que se nos muestran en la parte derecha. Como hemos comentado antes, hay que completar al menos el título y el texto alternativo (éste es el que se mostrará cuando, por la razón que sea, la imagen no pueda mostrarse). Ahora configuramos si queremos que la imagen esté enlazada, o no, y a dónde. Lo siguiente será decidir la alineación, cómo queremos que se muestre la imagen en la entrada respecto al texto y a la caja contenedora de nuestro post. Por último queda decidir el tamaño. Por defecto WordPress nos hace 3 variaciones de cada imagen (miniatura, medio y grande), aparte de la imagen original en su tamaño completo. Ya sólo queda insertarla en el post o página. Como hemos visto antes, todas estas opciones se pueden modificar después a través del botón de editar imagen.

 

3113. Insertar un tweet

WordPress lo pone muy fácil para insertar tweets en nuestras entradas. En el punto com, verás que en la ventana de insertar objeto (o insertar multimedia) te da la opción de agregar un tweet directamente, te permite buscar por usuario, hashtag o localización, entre otras cosas. Para los del punto org, la cosa es también bastante sencilla (estos pasos también los puedes seguir para WordPress.com) ya que basta con copiar el link al status del tweet: busca tu tweet, haz click en la fecha y copia la url de la nueva página donde se muestra ese tweet. Pega ese link en tu entrada, directamente, y ya lo tienes hecho.

 

2614. Crear una galería

Mientras que el punto org tenemos infinitos plugins para mostrar imágenes, en el punto com nos tenemos que conformar sólo con esta opción. Es muy útil. Te explico brevemente cómo usarla: En vez de insertar una imagen como antes, creamos una galería, un grupo de imágenes que se mostraran juntas. La galería nos ofrece diferentes opciones de presentación, yo te recomiendo especialmente la “tiled mosaic” sobre todo porque nos permite crear lightboxes para imágenes individuales, que son muy útiles para posts tipo tutorial que necesiten ilustrar cosas gráficamente.

 

4115. Insertar un vídeo de Youtube

Igual que con los tweets, WordPress.com nos da la opción de insertar una url de YouTube que él automáticamente transformará en un vídeo incrustado en nuestra página. Esto lo hace mediante los shortcodes implementados en las funciones de WordPress, de hecho, verás que el link que has pegado te lo va a transformar ligeramente y te lo pondrá entre corchetes. Con WordPress.org haremos lo mismo pero copiando y pegando el link manualmente, aparte, en este caso, podemos usar algunos plugins sencillos para mostrar los vídeos en un lightbox y usar una imagen específica como link.

 

4316. Insertar audio desde Soundcloud o Bandcamp

Insertar audio en WordPress.com es bastante sencillo ya que en las opciones de compartir un archivo de nuestras cuentas, ya sea  Soundcloud o Bandcamp, encontramos un código específico para WordPress. Con pegar este código en nuestra página o post lo tenemos hecho. Para el .org podemos usar un plugins como Soundcloud is goldJetpack o algún plugin que nos interprete correctamente los iframes.

 

2817. Insertar una encuesta

Las encuestas son un buen recurso para abrir debate o buscar inspiración a la hora de escribir nuevo material para nuestros blogs. WordPress.com nos proporciona esta función de una manera muy sencilla, casi tanto como insertar un formulario de contacto. La única diferencia es que tendremos que darnos de alta en Polldaddy mediante un proceso rápido. Otra opción, para mí más completa, es usar los formularios que nos ofrece Google, Google Forms, se pueden integrar en nuestro WordPress mediante un código que obtendremos en la propia página donde creamos los formularios, en “File>Embed”.

 

1718. Insertar un SlideShare

Las presentaciones de SlideShare son un recurso bastante común que podemos usar en nuestros artículos para completar la información y añadir más valor a nuestro blog. Conseguiremos tráfico hacia las presentaciones, nuestras o de otros, que queramos promocionar. Insertarlas es bastante sencillo, de nuevo basta con ir a “Share” en la dispositiva y buscar la opción con el icono de WordPress, allí encontraremos el link habitual que pegaremos en nuestro blog, se mostrará en tu post y será interactiva.

 

1219. Formatos de entrada

Los formatos de entrada son una de las cosas menos usadas de WordPress, no sin razón. De hecho, el formato de entrada estándar nos permite hacer casi todo lo que nos permite el resto, con lo cual su uso se reduce a ocasiones muy específicas, como por ejemplo crear un post que sea una cita en sí mismo y queramos que se maquete de manera especial. Además, estos formatos dependen de cada plantilla, con lo que habrá que investigar un poco en cada caso si merecen la pena.

 

1720. Imagen destacada, diferencias entre plantillas

La imagen destacada de cada post o página es una característica por la cual la imagen que elijamos tendrá un protagonismo especial, podrá ser la imagen que encabece nuestro post o la que se muestre en la página principal del blog, ilustrando el extracto el post. Casi todas las plantillas suelen mostrarlas de algún modo, pero tedrás que investigar 5 minutos a ver dónde, porque es diferente en cada tema. No te olvides de usarla, es una característica muy usada en WordPress, en todo tipo de plantillas. Encontrarás la opción de imagen destacada a la derecha del editor de texto, debajo de las etiquetas.

 

3124. Copiar artículo y pedir feedback:

WordPress.com, dentro del recuadro “Asistente de escritura”,  nos pone al alcance de la mano dos herramientas que nos pueden ahorrar tiempo. La primera es para copiar un artículo ya existente como plantilla para otro artículo que vayamos a escribir. Supón que te has trabajado muy bien la maquetación de un post, pues úsalo como plantilla y ahorra tiempo. La segunda herramienta sirve para pedir opinión sobre tu nuevo post, la idea es realmente buena y su funcionamiento es fácil, se trata de mandar por mail un link de tu borrador. Nuestro amigo lector nos podrá hacer correcciones en una ventana muy cómoda, con el post a la derecha, los comentarios a la izquierda y un botón para enviar el feedback.

 

3325. Opciones de publicación:.

Opciones muy interesantes tanto para dejar programadas publicaciones en el futuro, estilo Buffer, como para publicar en pasado si es necesario (por ejemplo para ordenar nuestras entradas y destacar una determinada en el inicio de nuestro blog).  En el recuadro de “Publicar”, donde dice “publicar” o “publicada” podemos cambiar rápidamente la fecha de nuestra publicación de WordPress. Ésta es una herramienta importante a la hora de diseñar un calendario de publicación dentro de nuestra estrategia de Marketing Online.

 

3426. Despublicar una entrada.

Igual que en el caso anterior, en el mismo recuadro pero bajo la opción “estado”, encontrarás un desplegable que te deja cambiar el estado de tu publicación. De publicada a borrador, de borrador  a pendiente de revisión, etc. Es la opción que tendrás que usar para despublicar una entrada.

 

68-e139324087489127. Opciones de pantalla:

Cuando estés editando un post o página, fíjate en la parte superior derecha de tu WordPress. Verás una pequeña ventana que dice “Opciones de Pantalla”, picha sobre ella y verás que se despliega un menú en la franja superior. Esas casillas son las que verás por defecto en tu ventana de creación de posts y páginas, a medida que vayas haciendo scroll hacia abajo. Yo recomiendo activar todas, por lo menos al principio, para que investigues un poco y sepas con lo que cuentas.

 

2428. Trackbacks y pingbacks:

Los trackbacks son algo así como las menciones de Twitter, si estás nombrando algún blog o web, envíales un trackback para que se les notifique. Por otro lado, el pingback hace referencia al caso inverso, es una notificación en forma de comentario para avisarte de que tu artículo ha sido enlazado desde otra página web, podrás aprobarlo para que aparezca el enlace como comentario, editarlo o borrarlo. Así que no te asustes cuando te lleguen pingbacks, son buenos.

 

 Que ves en el panel de administración de WordPress

Los apartados de tu menú izquierdo de administración te dan acceso a las publicaciones y configuración del contenido de tu página.

4829. Categorías:

Las categorías van a definir el conjunto de temáticas que tratamos en nuestro blog. Bien usadas, ayudarán mucho para que nuestros lectores se orienten bien y  encuentren rápida y fácilmente el contenido que les interesa.  Trata de usar las palabras clave que definen tu blog como categorías, esto ayuda también a los buscadores a posicionar tu blog ya que las categorías generan una url con su nombre. Procura no crear muchas, deberían ser suficientes 5 ó 6. Puedes crearlas tanto desde su apartado como desde cada post, en la casilla de asignar categoría.

 

5830. Etiquetas:

De la misma manera que las categorías definen la temática del blog, las etiquetas se van a referir específicamente a cada post. Deberían ser las palabras clave más relevantes de nuestro artículo. No te cortes con su uso, elije bien 4 ó 5 por cada post. Igual que con las categorías, las puedes crear desde su apartado o desde tu nueva entrada.

 

2631. Medios:

En el apartado de medios encontrarás todos los archivos que subas a tu blog, ya sean imágenes, pdfs, audios, vídeos… La ventana principal te muestra un listado de todos los elementos, es interesante porque podemos ver qué imágenes estamos usando y cuales no, con lo que la tarea de limpiar periódicamente nuestro WordPress (recuerda que en la versión gratuita tienes un límite de 3 gB) se hace más sencilla. Ten cuidado porque las imágenes asignadas a widgets y ubicaciones especiales no vienen reflejadas, o sea que podrías llegar a borrar alguna imagen que sí estás usando porque no te lo indica, sólo indica las asignadas a páginas o posts.

 

2332. Enlaces:

En el menú lateral de nuestro panel de WordPress, encontrarás un apartado referido a enlaces. Úsalo para promocionar blogs, webs y sitios de interés a través de tu página. Una vez que rellenes los campos necesarios (acuérdate de asignar categorías a los enlaces para tenerlos organizados) podrás mostrarlos en tu barra lateral o pie mediante un widget llamado blogroll. También es totalmente recomendable que los enlaces se abran en una pestaña o ventana nueva: en destino selecciona “_blank”.

 

1333. Editar medio:

Si queremos editar los datos de un archivo ya subido, podemos acceder desde el listado de medios, mediante la opción “editar”. En esta ventana corregimos el título del archivo, el texto alternativos, la descripción y la leyenda. Es el mejor sitio para copiar la URL de dicho archivo, el enlace a dicho elemento.

 

29 (1)34. Páginas:

Las páginas se usan habitualmente para mostrar contenido estático, son fundamentales para montar sitios con estructura de página web. A diferencia del blog, no se actualizan automáticamente cada vez que publicas. El ejemplo más claro es la página “Sobre mí”, donde el autor de un blog puede aprovechar para contar alguna información personal que vaya a estar fija durante una temporada, otro ejemplo muy claro es la página de “Productos y Servicios” que puede tener cualquier empresa. Su creación es más o menos similar a la de un post, así que recuerda alinear correctamente las imágenes y el texto. Es un buen sitio para incluir nuestro formulario de contacto y algún tweet o vídeo relevante que queramos promocionar. Las páginas, para que sean accesibles desde el menú de navegación de nuestra web, tienen que ser asignadas desde el apartado de menús, en Apariencia, lo veremos más abajo.

 

3135. Comentarios:

En este apartado podrás ver y moderar todos los comentarios que recibas en los artículos de tu blog. Desde aquí puedes aprobarlos si están pendientes moderación, rechazarlos, editarlos, por ejemplo para corregir faltas de ortografía, o borrarlos. Podrás responder a los comentarios directamente desde esta ventana, sin tener que ir al post en concreto.

 

5236. Sugerencias

En esta ventana nos aparecerán los resultados las encuestas de Polldaddy que hayamos creado, podremos editarlas y copiar el link para insertarla en otro post o página diferente. También verás las calificaciones, que se refieren a los lectores marcan la estrellita cuando les gusta un post nuestro. Es algo similar a los likes de Facebook. Es una de las características que hacen de WordPress.com algo parecido a una red social de blogging. Recibirás en este apartado las respuestas a las peticiones de feedback que hayas hecho.

 

Menú de apariencia

Este apartado lo vas a usar mucho, sobre todo al principio, hasta que tengas tu blog más o menos bien presentado y configurado. Voy a hacer un breve repaso a lo que te encontrarás en él.

27 (1)37. Temas:

Desde aquí eliges la plantilla sobre la que construir tu blog. La variedad en WordPress.com no es demasiado alta pero encontrarás algo que te sirva, seguro. Dedícale un rato a probar diferentes plantillas e investiga qué opciones te da cada una. Al principio es muy divertido, pero se puede convertir en una tarea infinita si no nos decidimos, así que ponte un límite de tiempo, y empieza a escribir ;). Algunas plantillas son premium, es decir, de pago. Prueba una buena temporada las gratuitas y después,  si te apetece, prueba alguna de pago, cuando lo tengas muy claro.

 

1138. Personalizar

Accederás a una pantalla de configuración de la plantilla seleccionada, es el sitio de investigar las opciones tema y maquetarlo, en la medida de lo posible. De nuevo verás que hay varios opciones de pago, según los temas.

 

739. Widgets:

Los widgets son pequeñas aplicaciones que se colocan en los lugares adicionales del tema, generalmente barras laterales y pie. Son una manera muy sencilla de añadir contenido adicional, como links a redes sociales, el blogroll que hemos visto antes, sugerir contenido relevante o reciente de nuestro blog, etc. Es sencillo de usar, basta con arrastrar el widget que quieres usar a una de tu áreas de widgets, lo configuras, dependiendo del tipo que sea y listo, aparecerá en tu blog. Los más comunes suelen ser la foto del autor, las redes sociales, el TL de Twitter, una fan page de Facebook, hay muchos. Recuerda que no todas las plantillas disponen del mismo espacio para widgets, algunas sólo te permiten colocarlos en el pie, así que tenlo en cuenta a la hora de elegir el tema.

 

840. Menús:

Los menús en WordPress nos permiten navegar por las distintas páginas de un sitio, son muy importantes y hay que entenderlos bien. Los elementos que se pueden añadir a un menú son básicamente tres: las páginas que hayamos creado, las categorías que usemos para nuestros posts y enlaces personalizados, que sirven para vincular nuestro blog con otro sitio, como podría ser una tienda que tenemos en otra plataforma, nuestro canal de YouTube o cualquier otra cosa que necesitemos. También podemos crear submenús fácilmente con estos enlaces. Todos los elementos añadidos al menú aparecerán en ese orden en nuestra barra de navegación del sitio. Cambiar el orden es cuestión de pinchar y mover, muy fácil. Por otro lado, dependiendo de cada tema, tendrás la opción de mostrar más de un menú, por ejemplo uno principal en la barra de navegación y otro secundario en el pie. Qué menú se muestra en cada sitio lo configuras en la pestaña “Gestionar lugares”.

 

241. Móvil:

No te olvides de configurar correctamente esta parte para que la navegación por tu sitio de dispositivos móviles sea lo más agradable posible.

 

5442. Usuarios:

El panel de usuarios te permite ver quién puede publicar en tu blog y añadir nuevos colaboradores, ademas de editar la información de cada uno y los privilegios de acceso de los autores. Los roles más habituales son los de autor, que puede escribir y publicar sus propios posts, el de editor, que podrá editar y publicar cualquier post independientemente del autor, y el rol de administrador, que es el que estarás usando ahora mismo en tu blog y que no tiene ningún tipo de limitación.

En “Mi perfil” encontrarás las casillas que deberías completar con la información sobre ti y tus colaboradores. Préstale especial atención a la de “Display name publicly as” o su versión en castellano, ese nombre será el que se muestre como el autor de los posts y comentarios, asegúrate de que es tu nombre real y no tu nombre de usuario con siglas, guiones e impronunciable ;).

 

7943. Gravatar

Gravatar es una página que forma parte de WordPress.com y que gestiona los avatares públicos de los usuarios de WordPress. Es decir, todos los lugares públicos, como los comentarios, donde vayas a participar, automáticamente mostrarán la imagen que tengas asociada a tu cuenta mediante Gravatar. ¿Suena complicado, no? Pues es una tontería. Conéctate a Gravatar.com con el mismo usuario de WordPress.com y añade tantos correos y fotos de perfil como quieras. Podrás asignar una imagen distinta para cada correo, algo muy útil para centralizar en una sola cuenta la gestión de avatares de todas tus marcas y blogs.

 

3044. Configuración Personal

Dentro de las opciones de configuración personal, en la sección de usuarios, podemos seleccionar el idioma del panel de control de WordPress, bastante importante para el que no se quiera manejar con el inglés. Un poco más abajo tenemos la opción de cambiar el nombre de usuario y la contraseña de acceso a nuestro blog, además del correo electrónico donde queremos recibir las notificaciones del blog.

 

7745. Herramientas: Importar y exportar

Es bastante habitual que alguien quiera cambiar de plataforma CMS, por ejemplo de Blogguer a WordPress. Afortunadamente para todos, estas plataformas cuentas con herramientas para exportar e importar contenidos por medio de archivos XML. El proceso es simple, exportar el archivo XML con la información que necesites del blog antiguo (post, comentarios, páginas) e importar en el nuevo con la opción de importar. Si en algún momento quieres borrar definitivamente tu sitio de WordPress.com, aquí tienes la opción. Por si te encuentras en medio de este proceso, aquí tienes un tutorial en vídeo sobre cómo importar y exportar contenido de un WordPress a otro.

 

3646. Configuración básica:

Este punto es uno de los primeros que deberías repasar cuando estés empezando con tu blog. Voy a centrarme en los apartados más importantes.

  • General: Imprescindibles el título y la descripción. Ojo con la zona horaria, ya que si está mal configurada  y programas un post se publicará a otra hora distinta a la tuya. Aquí deberías especificar el idioma en el que escribes en tu blog.
  • Escritura: Es buena idea seleccionar una categoría predeterminada para tus artículos. Así evitarás que en un descuido uno de tus posts aparezca como “sin categoría” o “uncategorized”.
  • Lectura: La opción “Página frontal muestra” es fundamental en la creación de blogs y páginas con WordPress. Básicamente define si nuestra “homepage” será nuestro blog o cualquier otra página estática que nosotros decidamos.
  • Número máximo de entradas: Ojo con el número máximo de entradas que mostrará tu blog, no te recomiendo que sean más de 5 o 6. Esto, junto con la etiqueta “more”, será básico para tener un blog que cargue rápido.
  • Visibilidad: Debes permitir que los buscadores indexen el sitio tan pronto como puedas. Puedes usar esta opción mientras los estás construyendo y creando los primeros contenidos, así no aparecerá en los resultados de las búsqueda.
  • Comentarios: En esta sección podrás configurar los comentarios. Por ejemplo, recomiendo que uses la opción de “Para que un comentario aparezca: El autor del comentario debe tener un comentario previamente aprobado”, así sólo tendremos que moderar el primer comentario de cada usuario. Yo personalmente también te recomiendo desactivar la opción de que los usuarios deban estar registrados, porque dificulta que haya participación.

 

7847. Compartir

He querido hacer un punto aparte con esta sección de la configuración de WordPress. Creo que es muy importante tenerla clara, ya que nos permite que nuestro contenido se distribuya más y mejor. Una buena organización a la hora de difundir contenidos en redes es una de las cualidades más buscadas por las agencias de Social Media a la hora de contratar un Community Manager.

  • En primer lugar tenemos la opción Difundir. Úsala si quieres conectar tu blog con tus cuentas de tus redes sociales, automáticamente tus nuevos posts serán publicados en ellas. Yo prefiero hacerlo a mano.
  • Botones de compartir: Son los botones que ves al final de cada entrada y que nos permiten a los lectores twittear y recomendar los posts que nos gustan.
  • Twitter Username: No te olvides de completar esta casilla, así cuando los lectores quieran publicar un tweet desde tu artículo usando el botón de compartir, les aparecerá automáticamente tu nombre de usuario y te mencionarán.

 

5548. Estadísticas:

Una de las cosas que más se echa en falta en WordPress.com es Google Analytics. No obstante, podemos hacernos una buena idea del tráfico de nuestro sitio con las que vienen implementadas. Desde dónde nos llegan las visitas, por medio de qué palabras clave, que entradas o páginas son las más vistas… Ahí tenemos unas cuantas claves que nos van a servir para saber qué funciona mejor y que contenidos nos están ayudando a tener más visibilidad.

 

29 (1)49. Mis blogs:

Es una opción que está bastante escondida y tiene una función bastante importante: cambiar la URL de tu blog. Resulta que te has equivocado y quieres modificar “miblog.wordpress.com” por “migranblog.wordpress.com”. ¿Dónde lo hago? Pues en el apartado de “Mis blogs”, dentro de la sección de “Escritorio”. Ahí podrás cambiar la dirección y también transferir el blog a otro propietario.

 

5750. Tienda:

Como he comentado antes, hablando de la personalización y las plantillas, WordPress.com ofrece ciertos servicios y mejoras. Algunos son muy recomendables, como la compra de tu propio dominio. El precio es algo superior que en los registradores habituales, pero no es mucho y lo ponen muy fácil. También puedes redirigir un dominio que tengas a través de otro registrador. También nos ofrecen la opción de redirigir nuestro blog a otro sitio web, muy útil durante una temporada cuando cambies al punto org, por ejemplo. Además de esto, ofrecen todo tipo de mejoras para tu blog.

Iremos actualizando este manual si salen nuevas funciones. ¿Nos hemos dejado alguna? ¿Tienes alguna recomendación para WordPress que puedas compartir con nosotros? Gracias por leer y compartir.

 

Cómo vender más en un Comercio. 4 ideas que te ayudarán

Comercio

Comercio

¿Todo bien por ahí? Seguramente si estás leyendo este post es por que trabajas en un comercio de cara al publico y quieres saber si la técnica que utilizas habitualmente para vender en tu comercio es la más adecuada. También puede que seas un empresario que quiere conocer fórmulas sencillas y prácticas para perfeccionar las habilidades comerciales de tus empleados.

A continuación te indicaré una serie de hábitos muy sencillos de implementar y que puestos en práctica con los posibles compradores, seguro que harán que aumenten las ventas.
Si no es así, puedes enviarme un correo poniéndome verde, pero siempre desde el cariño y el respeto ¡eh! 🙂

 

  • Los primeros segundos, valen su peso en oro

Contacto visual y saludo al posible comprador. Una vez que el cliente potencial entra en tu tienda tiene que percibir que has notado su presencia y que se lo agradecemos con un saludo cordial y ofreciendo tu ayuda en caso de ser necesario. Sin más.

Mantener las distancias y permitir que el cliente se encuentre a gusto en el interior del comercil es más provechoso que abordarlos.

Con esta acción ya has conseguido varias cosas, mostrarte agradable y considerado con ese posible comprador y, sobre todo, que en caso de observar una posibilidad de venta con ese cliente puedas acercarte de forma natural para ofrecerle ayuda.

 

  • Beneficios mejor que características

Cuéntale a tu cliente para qué le sirve tu producto en vez de enumerar simplemente sus características. Cada vez que argumentas beneficios para el cliente, éste lo percibe favorablemente ya que puede visualizar cómo pueden mejoran esas ventajas su vida cotidiana o qué beneficios puede suponer para su negocio.

Por ejemplo, es mejor que le expliques a tu posible comprador que el electrodoméstico que le ofreces le ayudará a ahorrar en el recibo de la luz que decirle que dicho electrodoméstico dispone de un dispositivo que actúa sobre el consumo controlando y corrigiendo el exceso.

Personas hablando, websgalicia.es

 

  • Utiliza la oferta relacionada

Si has vendido una chaqueta de caballero o una camisa de traje, ¿por qué no ofrecer a ese comprador una corbata a juego?

Si tu clienta quiere comprar o ha comprado un vestido, ¿por qué no mostrarle un complemento que acompañe  esa prenda?

Procura que tu oferta sea natural y coherente, notarás rápidamente cómo aumenta el importe promedio de tus ventas y la satisfacción de tus Clientes

 Servicio postventa o aquí estamos para lo que necesites

Ya está, has conseguido cerrar la venta y además por un importe superior a lo esperado. Parece que el circulo está cerrado y que es el momento de disfrutar de tu éxito. Pués lamento aguarte la fiesta por que te has dejado algo en el tintero. El circulo estará cerrado realmente si después de haber cerrado la venta comienzas a fidelizar a tu cliente y antes de que salga de tu establecimiento.

Una forma de hacerlo es informar a tu comprador de los beneficios de convertirse en cliente. En este sentido es importante disponer de algún programa de fidelización que aporte algún tipo de valor añadido.

Finalmente y mientras le informas de los trámites ante una posible devolución, también  puedes (creo que hoy en día DEBES) pedirle su correo electrónico para poder ser de los primeros en conocer las novedades y ofertas de tu comercio

Con éstas acciones finales matas dos pájaros de un tiro, es decir, has empezado a fidelizar a tu cliente y además has conseguido información para generar nuevas oportunidades de venta a través del email marketing

Como ves, son hábitos muy sencillos y fáciles de poner en marcha. Te garantizo que verás rápidamente los resultados y que tus ventas aumentarán tanto en cantidad como en el importe medio de cada venta. Y si no, ¡ya sabes! me escribes y me lo cuentas

 

Email Marketing para Autónomos visionarios

Y digo visionario por que si eres un Autónomo que a estas alturas del «partido» es plenamente consciente de la importancia de mantener el contacto con sus clientes periódicamente, estás en el buen camino. Si además eres de los que se preocupa por adaptarse a los cambios, estás en la categoría de fenómeno.

¿Te reconoces? seguro que si, es más, apostaría algo a que en este momento una de tus  prioridades es encontrar los medios adecuados para aportar a tus Clientes motivos para seguir contigo. Seguramente estás buscando diversas fórmulas para fortalecer la vinculación con tus compradores y seguro que estás valorando el email marketing como una de ellas, y eso indica que sigues por el buen camino.

 

No puedo darte más argumentos que los ya conocidos sobre las ventajas de emplear el correo electrónico como herramienta de fidelización. Pero por si tienes alguna duda, te diré algunos de los beneficios reales que podrás ver tu mismo a medio y largo plazo.

  • Nuevos Clientes. Tus antiguos compradores satisfechos te recomendarán a su entorno familiar y de amigos
  • Aumentará el número de veces que tus Clientes compran tus productos o usan tus servicios profesionales
  • Evitarás que un porcentaje de tus Clientes deje de serlo. Si no haces algo, el porcentaje será aún mayor
  • Mínimo coste. El impacto en tu presupuesto de gastos será irrelevante

txemadaluz.com

 

 

 

 

 

 

 

Sea cual sea el tamaño de tu negocio offline, estás obligado a conocer y poner en marcha acciones que ayuden a aumentar tu facturación y aunque el email marketing no genere un efecto inmediato en tus ingresos, debes tener fe en que eso ocurrirá en el futuro.

Al igual que cuidas la imagen de tu comercio por que sabes que eso genera clientes, te preocupas por dar un trato exquisito a tus clientes por que eso hace que vuelvan.

En esa linea, ten en cuenta que mantener un contacto periodico con ellos mediante algo tan sencillo como un correo electrónico, será bueno para ti y para tu empresa. Una opción perfecta para esta tarea es Mailrelay que de forma gratuita te ofrece una gran variedad de posibilidades.

Termino ya. Sólo decirte que ahora te toca preparar lo que vas a contarle a tus Clientes y cada cuanto tiempo. Ya sabes que un correo, un boletín o catálogo de novedades te permiten muchas posibilidades de diseño para atraer la atención, y que no deben ser muchos por que de lo contrario aburrirás a tus Clientes. Todo tu esfuerzo debe verse reflejado en la calidad del contenido de tu campaña.

Si te parece, como este es un tema muy importante lo podemos comentar con más detalle en otro post.

 

 

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