febrero 2017 - Txema Daluz

Hay muchas personas que todavía no tienen claro qué es un alojamiento web o hosting (en inglés), incluso algunos de ellos tienen una página web o blog en la que publican sus contenidos. Por eso, me gustaría en este post explicar de forma sencilla en qué consiste y cual es su finalidad.

En la definición de alojamiento web de la wikipedia se explica gráficamente este concepto cuando utiliza la analogía con el término en inglés web hosting de «hospedaje o alojamiento en hoteles o habitaciones», lo cual nos sirve para entender que estamos hablando de un espacio virtual o «habitación» en el que se hospedan o alojan la información y contenidos que circulan por internet

Como es un elemento «técnico», muchos propietarios de páginas web o blogs delegan la elección del alojamiento web a las empresas o profesionales que han desarrollado su proyecto sin preocuparse demasiado de las características del servicio que están contratando. Por lo general, los usuarios que quieren poner en marcha su página contratan a través de las empresas suministradoras un paquete de servicios que incluye desde el registro de dominios hasta las cuentas de correo personalizado e incluyendo el correspondiente espacio virtual para alojar todos los contenidos (imágenes, vídeos, artículos, aplicaciones, etc) que componen su página web

No se trata de convertirse en un experto pero es importante, a la hora de poner en marcha un proyecto en internet, conocer las características fundamentales del alojamiento web que vas a contratar y comparar las ofertas de las distintas empresas suministradoras de este servicio. Por lo general, estas diferencias tienen que ver con las limitaciones del espacio virtual donde va a estar alojada la información y por el número de cuentas de correo disponibles, aunque ya hay empresas que ofrecen alojamiento web sin limitaciones ni restricciones.

Por último, y no menos importante, es recomendable conocer los sistemas de protección y seguridad que va a disponer el alojamiento web elegido para evitar en el futuro problemas de spam o pérdida de información

Para mi no hay duda, , una de las mejores herramientas para mantener el interés de la audiencia por tu marca o empresa a lo largo del tiempo, es el newsletter o boletín. Además de servirte para fidelizar a tus clientes puede ser un gran aliado para incrementar las ventas.

Pero, eso si, como en cualquier otra estrategia que pongas en marcha, lo importante es definir claramente qué pretendes conseguir y cómo vas a hacerlo. Lo contrario puede suponer, además de tiempo y esfuerzo, no conseguir el resultado deseado, es decir, que tus envíos terminen en la carpeta de spam del correo electrónico de tus seguidores, perjudicando la imagen de tu marca o empresa.

Si quieres saber algo más sobre cómo utilizar el newsletter para incrementar tus ventas y conseguir buenos resultados, te invito a seguir leyendo y saber algo más sobre cómo puedes incorporar esta estrategia de email marketing en tus planes comerciales.

Fideliza a tus clientes enviando un newsletter

Mantener el contacto con los clientes regularmente es una de las mejores formas de fidelizarlos. Cuidar esa relación fortalece la imagen de tu marca o empresa y aporta confianza y credibilidad.

Sin duda el email marketing, y el newsletter más concretamente, te permiten cubrir ese espacio generando un medio ideal para mantener la comunicación con tus clientes.

Establece un calendario de envíos para tu newsletter (1 ó 2 mensuales) y decide los contenidos que vas a incluir. Ten presente que para mantener el interés de tus clientes debes aportar valor y ofrecer información relevante sobre tu marca o empresa o sobre los productos o servicios que ofreces.

Con la información y las métricas que obtienes de tus publicaciones a través de las redes sociales o sitio web puedes saber cuáles son los intereses de tu audiencia.

Con estas pistas puedes averiguar qué tipo de contenidos pueden tener mayor aceptación entre tu audiencia en función de sus gustos e intereses.

No te obsesiones sólo con la búsqueda de nuevos clientes o emplees todas tus energías sólo en esta dirección. Mira también hacía dentro y aprovecha las oportunidades

Un cliente que ya nos ha comprado y al que hemos fidelizado conveniente cuando, sin darnos cuenta, ya tenemos en casa un comprador que ha confiado en nosotros con anterioridad. El envío de un boletín o newsletter es una magnífica excusa para volver a llamar a su puerta y generar una nueva oportunidad de venta.

SELECCIONANDO OFERTAS Y PROMOCIONES

Sin duda, una nueva oportunidad de incrementar las ventas es el envío de un newsletter a nuestra base de datos de clientes incluyendo una selección de aquellos productos o servicios que, atendiendo a sus necesidades, pueden resultarles más interesantes. Una de las ventajas de utilizar las plataformas de email marketing para realizar esta tarea es que dispones de plantillas de newsletter gratuitas para poder hacer tus envíos con un diseño de alto nivel y una presentación que despierten el interés de los usuarios.

FORTALECIENDO LA IMAGEN DE TU MARCA O EMPRESA

Seguramente conoces algún caso que evidencia este argumento. Esa empresa o tienda online que te envía un newsletter después de haberte suscrito al hacer una compra y que pasado el tiempo, percibes que los envíos de email marketing que te hacen son los justos (1 ò 2 cada mes) que no te resultan invasivos, que además el boletín que recibes tiene un diseño cuidado y actual y que, más a más, te hacen propuestas que despiertan tu interés aunque no acabes comprando. Pues ese es un ejemplo práctico de cómo la utilización adecuada de boletines o newsletter sirven para crear y consolidar una buena imagen de marca.

No se si habré logrado convencerte pero al menos espero que te haya picado la curiosidad y te empieces a plantear el envío de un newsletter o boletín como una pata más de tu estructura comercial y un elemento esencial para la fidelización de tus clientes.